發文數：4
發表時間：2005-01-19 18:42:00
發表時間：2005-01-19 18:42:00
我本來是使用遠傳的 前幾天 準備買新手機
想說搭配門號一起買比較划算
而且我男朋友是用其他電信公司的 所以就想說把遠傳停掉
買手機的時候順便辦跟我男朋友同一間的 這樣打比較划算
後來我就去遠傳的門市 準備辦退租的動作 結果那個小姐
居然跟我說 他們的電腦現在有問題 無法辦退租跟承租的動作
我說 那要多久才能辦退租 他跟我說 不知道
態度奇差無比 我很生氣 在車上馬上打電話到遠傳的客服中心
我告知客服人員這種狀況 也很生氣的說 我租約到期
遠傳門市不給我退租 跟我說電腦壞了 無法退租
那我這幾天的租約 你們遠傳要付嗎
而且 我還得要多跑一趟 車錢你們也要付嗎
後來客服小姐 馬上幫我打電話詢問
過了大約3分鐘 跟我說 可以進去辦退租
還說 真的很抱歉 剛剛們是電腦的確出現問題
我想說 客服小姐的態度那麼好 就不想繼續為難他了
反正 能退租就好
不過 你們想想 電腦壞了 才打通電話 給客服人員 馬上電腦就好了
還真是神奇阿 總之經過這次的事件之後
我是以後再也不會用遠傳了 退租還要刻意刁難 真是夠了
想說搭配門號一起買比較划算
而且我男朋友是用其他電信公司的 所以就想說把遠傳停掉
買手機的時候順便辦跟我男朋友同一間的 這樣打比較划算
後來我就去遠傳的門市 準備辦退租的動作 結果那個小姐
居然跟我說 他們的電腦現在有問題 無法辦退租跟承租的動作
我說 那要多久才能辦退租 他跟我說 不知道
態度奇差無比 我很生氣 在車上馬上打電話到遠傳的客服中心
我告知客服人員這種狀況 也很生氣的說 我租約到期
遠傳門市不給我退租 跟我說電腦壞了 無法退租
那我這幾天的租約 你們遠傳要付嗎
而且 我還得要多跑一趟 車錢你們也要付嗎
後來客服小姐 馬上幫我打電話詢問
過了大約3分鐘 跟我說 可以進去辦退租
還說 真的很抱歉 剛剛們是電腦的確出現問題
我想說 客服小姐的態度那麼好 就不想繼續為難他了
反正 能退租就好
不過 你們想想 電腦壞了 才打通電話 給客服人員 馬上電腦就好了
還真是神奇阿 總之經過這次的事件之後
我是以後再也不會用遠傳了 退租還要刻意刁難 真是夠了
陌生的訪客 於 2016-05-28 17:33:31 修改文章內容
商業贊助
發文數：1發表時間:2025-05-20 11:40:05
發文數：4
發表時間：2005-01-20 00:38:00
發表時間：2005-01-20 00:38:00
非常同意^^||
陌生的訪客 於 2005-01-20 00:38:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2005-01-20 18:36:00
發表時間：2005-01-20 18:36:00
請注意看我的文章
我沒說過一句 遠傳有多爛多糟糕的話
我不過是就我要退租的經驗
說出來而已
經過這次的經驗
我不會在想使用遠傳電信
因為我怕有一樣的不給退租的情形發生
就這樣而已
我沒說過一句 遠傳有多爛多糟糕的話
我不過是就我要退租的經驗
說出來而已
經過這次的經驗
我不會在想使用遠傳電信
因為我怕有一樣的不給退租的情形發生
就這樣而已
陌生的訪客 於 2005-01-20 18:36:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2005-01-20 18:41:00
發表時間：2005-01-20 18:41:00
我從畢業開始 都是做服務業的
所以我也很了解服務業的辛苦之處在那裡
我租約到期 想要退租
請問有不合理的地方嗎?
難道做服務業的 就不能維護自己本身應有的權益嗎?
所以我也很了解服務業的辛苦之處在那裡
我租約到期 想要退租
請問有不合理的地方嗎?
難道做服務業的 就不能維護自己本身應有的權益嗎?
陌生的訪客 於 2005-01-20 18:41:00 修改文章內容
發文數：362
發表時間：2005-01-22 00:46:00
發表時間：2005-01-22 00:46:00
我看你可以向消基會去申訴,或者你可以向蘋果日報去申訴.電話專線：0809-012-555傳真專線：0809-013-666 電子郵件：news@appledaily.com.tw來揭發這件事情.相信他們都可以幫你解決這個問題.唯有揭發這個事情讓社會大眾去公斷,才會讓日後避免再發生類似的案件發生.
肯尼 於 2005-01-22 00:46:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2005-01-22 07:33:00
發表時間：2005-01-22 07:33:00
我都同意大家的說法。其實這件事情只是門市小姐臨場反應不好造成的嘛!!
說實在的，我很想將這種狀況反應給遠傳客服，不過因為事情不是發生在我身上，網友們也沒有提供相關資訊，所以我也無能為力...
還是希望各位網友以後遇到類似問題，記得記下門市名稱、時間、事情經過，如果可以就直接反應給客服中心，如果不知道要怎麼講的話，沒關係，貼在這哩，我會Call過去^^||
麻煩大家嚕!!
說實在的，我很想將這種狀況反應給遠傳客服，不過因為事情不是發生在我身上，網友們也沒有提供相關資訊，所以我也無能為力...
還是希望各位網友以後遇到類似問題，記得記下門市名稱、時間、事情經過，如果可以就直接反應給客服中心，如果不知道要怎麼講的話，沒關係，貼在這哩，我會Call過去^^||
麻煩大家嚕!!
陌生的訪客 於 2005-01-22 07:33:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2005-02-03 18:54:00
發表時間：2005-02-03 18:54:00
每次打客服 態度差就算了 台灣國語 加上不專業 真是受夠了遠傳 唉
陌生的訪客 於 2005-02-03 18:54:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2005-02-12 03:35:00
發表時間：2005-02-12 03:35:00
台灣大哥大和遠傳電信帳單逾期都還是可以拿去便利商店繳呀~~不一定要去門市繳唷^^||
關於妳說的服務態度的部分，也許是因為服務人員已經工作一整天，累了，所以態度上稍差了點吧~~
雖然說這不是做服務業應有的態度，不過還是體諒他們一下吧!!畢竟他們也是人嘛^^||
關於妳說的服務態度的部分，也許是因為服務人員已經工作一整天，累了，所以態度上稍差了點吧~~
雖然說這不是做服務業應有的態度，不過還是體諒他們一下吧!!畢竟他們也是人嘛^^||
陌生的訪客 於 2005-02-12 03:35:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2005-05-05 22:01:00
發表時間：2005-05-05 22:01:00
更氣人的是
有亂告一推 加油添醋 講一些有的沒的
當面對質 客人反而理虧
那服務人員可反控訴客戶嗎？
我可不可以請頻果日報把這麼番 不講理的人 刊出來
讓大家評評理！
陌生的訪客 於 2005-05-05 22:01:00 修改文章內容