發文數：4
發表時間：2005-08-11 02:00:00
發表時間：2005-08-11 02:00:00
大哥大費率 3成民眾不滿 【中時電子報 】
李月華／台北報導
一項最新調查指出，針對國內三大行動電話業者的費率，消費者最不滿意的是
中華電信 33.7％
台灣大哥大30.0％
遠傳／和信28.3％。
平均3成的消費者表達負面意見，這顯示，消費者對於目前行動電話的費率普遍都不滿意。
這項由《今周刊》進行的調查並發現，
在「收訊品質」方面，消費者2的滿意度
中華電79.7％
台哥大79.3％
遠傳／和信70％
反過來看，有最多（15.5％）受訪者對遠傳／和信的收訊品質不滿意，其次是中華電信9.2％、台哥大8.5％。
客服人員服務品質方面，消費者對三大行動業者的滿意程度分別是：
台哥大79.3％
遠傳／和信75％
中華電信66.7％。
然而，這項調查卻發現一個弔詭，那就是：雖然有最多受訪者（10.1％）對中華電信的服務品質不滿意，但是仍有近3成要轉台的民眾表示，如果要轉換電信業者，中華電信是他們的第一選擇（29.1％），其次是台哥大12.6％、遠傳／和信8.8％。
針對10月中旬即將推出的號碼可攜服務，近三分之二的消費者表示：不會更換系統業者，超過2成的民眾表示：會更換目前使用的行動電話業者。今周刊根據目前近1900萬名行動電話使用者來推算，估計共約有400萬名用戶想轉台。其中，以遠傳／和信的用戶最多（30％），其次是台哥大（29.6％）、中華電信（16.45％）。
消費者不考慮更換電信服務業者的原因，有4成3是因為習慣，其次1成4左右是受到網內互打費率優惠的影響﹙親友都使用同一家電信系統業者﹚，近1成2的人則說，現有系統的收訊品質良好，不需更換。
對於各家業者積極推陳出新的行動加值服務，調查數據顯示，4成以上的消費者從未使用過，而其他5成多使用過行動加值服務的消費者也僅限於：簡訊41.72％、圖鈴下載17.29％、行動上網7.06％，其他加值服務被使用的少之又少。
這項調查數據是今周刊委託世新大學民意調查中心所做，樣本男女各半，年齡以15歲至54歲占了近9成，月收入在2萬元至59999元者占了近5成，目前每月的行動電話費500元以下的佔5成7，500～1500元的占4成。在95％的信心水準下，抽樣誤差不超過正負2.95％。
http://tw.news.yahoo.com/050810/19/25ta4.html
李月華／台北報導
一項最新調查指出，針對國內三大行動電話業者的費率，消費者最不滿意的是
中華電信 33.7％
台灣大哥大30.0％
遠傳／和信28.3％。
平均3成的消費者表達負面意見，這顯示，消費者對於目前行動電話的費率普遍都不滿意。
這項由《今周刊》進行的調查並發現，
在「收訊品質」方面，消費者2的滿意度
中華電79.7％
台哥大79.3％
遠傳／和信70％
反過來看，有最多（15.5％）受訪者對遠傳／和信的收訊品質不滿意，其次是中華電信9.2％、台哥大8.5％。
客服人員服務品質方面，消費者對三大行動業者的滿意程度分別是：
台哥大79.3％
遠傳／和信75％
中華電信66.7％。
然而，這項調查卻發現一個弔詭，那就是：雖然有最多受訪者（10.1％）對中華電信的服務品質不滿意，但是仍有近3成要轉台的民眾表示，如果要轉換電信業者，中華電信是他們的第一選擇（29.1％），其次是台哥大12.6％、遠傳／和信8.8％。
針對10月中旬即將推出的號碼可攜服務，近三分之二的消費者表示：不會更換系統業者，超過2成的民眾表示：會更換目前使用的行動電話業者。今周刊根據目前近1900萬名行動電話使用者來推算，估計共約有400萬名用戶想轉台。其中，以遠傳／和信的用戶最多（30％），其次是台哥大（29.6％）、中華電信（16.45％）。
消費者不考慮更換電信服務業者的原因，有4成3是因為習慣，其次1成4左右是受到網內互打費率優惠的影響﹙親友都使用同一家電信系統業者﹚，近1成2的人則說，現有系統的收訊品質良好，不需更換。
對於各家業者積極推陳出新的行動加值服務，調查數據顯示，4成以上的消費者從未使用過，而其他5成多使用過行動加值服務的消費者也僅限於：簡訊41.72％、圖鈴下載17.29％、行動上網7.06％，其他加值服務被使用的少之又少。
這項調查數據是今周刊委託世新大學民意調查中心所做，樣本男女各半，年齡以15歲至54歲占了近9成，月收入在2萬元至59999元者占了近5成，目前每月的行動電話費500元以下的佔5成7，500～1500元的占4成。在95％的信心水準下，抽樣誤差不超過正負2.95％。
http://tw.news.yahoo.com/050810/19/25ta4.html
陌生的訪客 於 2016-05-28 17:34:21 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2024-05-14 18:39:30
發文數：234
發表時間：2005-08-12 01:14:00
發表時間：2005-08-12 01:14:00
但是不會有它罷工大家都受罪這種鳥事..
t 於 2005-08-12 01:14:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2005-08-12 18:04:00
發表時間：2005-08-12 18:04:00
徐董留學美國，講究的是效率與成本！誰敢罷工？不想吃飯了？◎
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
虎克兄
照你這麼說 是不是因為中華電信管理者不注重效率、成本
員工罷工 影響客戶通話權益 也不會被炒魷魚囉！.....
中華電信員工每個月錢領的飽飽
但提供的服務品質如何呢？.....陳董應該好好思考一下
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虎克兄
照你這麼說 是不是因為中華電信管理者不注重效率、成本
員工罷工 影響客戶通話權益 也不會被炒魷魚囉！.....
中華電信員工每個月錢領的飽飽
但提供的服務品質如何呢？.....陳董應該好好思考一下
陌生的訪客 於 2005-08-12 18:04:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2005-08-13 08:06:00
發表時間：2005-08-13 08:06:00
在我看來這是以2G為前題的調查吧~~
現在3G的三大業者都是同時發展，不像2G時中華比民營業者多經營好幾年，所以相對的，中華電信在3G上沒有像2G一樣先天的優勢，競爭起來也會比現在辛苦，到時候民眾的選擇可能和這份報告會有滿大的出入吧...
現在3G的三大業者都是同時發展，不像2G時中華比民營業者多經營好幾年，所以相對的，中華電信在3G上沒有像2G一樣先天的優勢，競爭起來也會比現在辛苦，到時候民眾的選擇可能和這份報告會有滿大的出入吧...
陌生的訪客 於 2005-08-13 08:06:00 修改文章內容
發文數：1918
發表時間：2005-08-16 09:06:00
發表時間：2005-08-16 09:06:00
恩恩
我覺得遠傳3G的收訊比中華3G好
我覺得遠傳3G的收訊比中華3G好
★☆okumuro★☆ 於 2005-08-16 09:06:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2005-08-17 04:39:00
發表時間：2005-08-17 04:39:00
遠傳和信一起評分, 各業者客戶群不同, 對服務品質要求也就大不同, 會產生嚴重誤差, 數據看看就好, 目前我的親友各家業者客戶都有, 好像只有遠傳網路沒有迴音, 對於通話音質挑剔的人應該是較佳的選擇吧.要抱怨的是, 為什麼中區只有台中市有 3G ???
陌生的訪客 於 2005-08-17 04:39:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2005-08-21 05:21:00
發表時間：2005-08-21 05:21:00
每家業者建基地台策略不同
以現在我的活動區域來看
3G訊號強弱大致如下
市區 遠傳＞＞台哥大＞中華
郊區中華＞台哥大＞＞遠傳, 遠傳在郊區幾乎是沒有訊號的
但根據三雄今年3G基地台建設數量是差不多的,可見遠傳只著重在市區
而台哥大,中華則是全區佈建,尤其是中華連鬼地方都有........
不過在市區只要遠傳GSM有訊號3G就有訊號,即使是在室內很深處的地方,在市區
遠傳3G訊號幾乎跟2G一樣沒有死角
個人因工作關係經常使用3G手機,以上是使用3個月來的心得,歡迎大家討論
以現在我的活動區域來看
3G訊號強弱大致如下
市區 遠傳＞＞台哥大＞中華
郊區中華＞台哥大＞＞遠傳, 遠傳在郊區幾乎是沒有訊號的
但根據三雄今年3G基地台建設數量是差不多的,可見遠傳只著重在市區
而台哥大,中華則是全區佈建,尤其是中華連鬼地方都有........
不過在市區只要遠傳GSM有訊號3G就有訊號,即使是在室內很深處的地方,在市區
遠傳3G訊號幾乎跟2G一樣沒有死角
個人因工作關係經常使用3G手機,以上是使用3個月來的心得,歡迎大家討論
陌生的訪客 於 2005-08-21 05:21:00 修改文章內容
發文數：32
發表時間：2005-08-30 09:18:00
發表時間：2005-08-30 09:18:00
3G是著重在市區訊號會比其它業者好,郊區3G和gsm是共構的,也把和信gsm1800系統給拆了留遠傳gsm1800系統及3g訊號o以後可能都把全省和信gsm1800系統拆了換上3G系統o3G的頻寬要比gsm系統還寬以前也只傳送數據,如今要傳送數據.影像.聲音等還要向一些有電路出租等業者租電路(如:有線電視業者.中華...)3g注重於訊號穩定.影像.聲音是否會延遲等種種狀況都要克服o不可否認目前3g還不穩定希望使用者能支持有什麼收訊上的問題能反映遠傳客戶服務部門與於改善o
rk 於 2005-08-30 09:18:00 修改文章內容