遠傳電信 FarEastone 討論遠傳自動總機代管服務 免購交換機免維護費

2011 年 4 月 14 日 - 自 1995 年以色列推出 I-Phone（Internet Phone），以 IP 封包為媒介的網路電話，已歷經十六年，由於早期技術不成熟、網路頻寬不足，導致通話品質不良、沒帶號碼也無法回撥的限制，因此只侷限於個人點對點使用。

近幾年，網路電話通訊技術已大幅改進，並已成為中小企業達到節省電話費、提升競爭力的首選。在固網與行動話務網路整合及各功能均強化下，近期，遠傳更領先業界，推出「自動總機代管服務」（Auto Attendant Hosting Service），預期將會為中小企業的語音通訊採購市場，再創另一全新又經濟的最佳選項。



自動總機代管服務三大特性 提昇企業競爭力的關鍵因素

遠傳企業暨國際事業群執行副總張嘉祥表示：「21 世紀的網路、數位、雲端為企業運作效率是能否邁入「躍進年代」的三大關鍵因素。遠傳自動總機代管服務，以電話服務雲端概念化的產品，其所具備的三大特性正符合此成功關鍵因素，更有助於企業競爭力的提昇」。

遠傳自動總機代管服務三大特性：

1. 降低成本：企業不再需要購買電話交換機，節省資金支出。
2. 免維護費：總機的維護、升級或移機費用都可一併省下來。
3. 省通話費：網路電話的費率相對低廉許多，符合企業節費的要求。

遠傳自動總機代管服務是架構在 Internet 基礎上，企業辦公室桌上 IP Phone 配發 070 電話號碼，撥打或收話均經由網際網路註冊至遠傳自動總機代管平台後，直達 PSTN 公眾電話網和 2G、3G 行動通訊網，語音傳送不延遲且清晰。在操作方面，則與傳統電話一樣，至於常見的電話功能如：話中轉接、群組代接、來電共振......等一項都不缺。

而在中大型總機設備才有的 IVR（互動式語音回覆系統）功能均有提供，企業可視本身的組織分工設定預錄問候語、轉接部門或分機電話等功能，語音信箱，也是此項服務選項之一。此外，結合固網及行動網路優勢也在此服務中展現，行動電話佔企業相當大的話務量，以此服務系統撥打行動電話將會更划算，打 MVPN 行動群組也可撥簡碼，享有群內特惠價。

目標中小企業市場 創造最大商機

遠傳自動總機代管服務特別適合擁有多家分公司或多據點的企業採用，因單計算每個分支點交換機採購金額，就可省下一筆可觀支出，而各分處點之間無論距離多遠、話務長短互通均為免費，每月又可省下電話費的支出。遠傳為了讓企業在最短的時間內建置上線，還貼心免費提供 IP-Phone（網路電話機）和安裝服務，這項全套式新穎服務，不但為中小企業缺少 IT 專業人力的情況設想，也為遠傳的「雲端辦公室」添增另一商機生力軍。

說明：「遠傳推出自動總機代管服務」係指由遠傳電信之子公司新世紀資通（股）公司提供該服務。

水杉而 於 2016-05-28 17:35:44 修改文章內容