遠傳電信 FarEastone 討論遠傳真滴粉濫嗎??不覺得吧...

我真的不知道為什麼遠傳滴版就一直罵一直罵 阿台哥大版罵聲粉少
乍看之下還以為遠傳一無是處 台哥大棒到極點 其實不然喔
這是我滴親生經驗 提供一下
看版版真滴覺得我滴遠傳是否和你們滴都不同公司阿

遠傳開台我就用了一直到現在合約續嚕不知幾次但我都不想換其他業者
以學生時候都是用滴費率從月租600(當時唯一)改成超值298一直到畢業(91年)
然後VIP888現在大雙網765(不會改嚕)論服務論品質我都覺得一等一阿

我也曾經拿過其他業者的門號 但合約一到就停租了(因為爛)
東信電訊 中部很優惠是沒錯啦 但是離開中部就粉貴 收訊品質也非常差 所以停用
泛亞電信 用全民半價588 表面上都半價很優惠 其實算一算很貴捏 他適合用於通話量
少少滴吧 客服真的讓你氣到死 他們客服很客氣喔 但一無是處 遇到糾紛就說
是電腦處理滴 他們無法更動喔 那他們客服是幹啥滴阿 全語音不就好嚕
收訊那就不用說 粉差 最後還都用台哥大漫遊
中華電信(同學用滴)自己都承認如果不是網內熱線的話就會是費率中全台最貴 客服??
沒聽過 專業粉差 一個GPRS搞嚕1-2小時還是搞不定
台哥大(我妹妹用滴)一個小朋友不敢打客服ㄟ 為啥?? 因為客服粉屌粉凶 我當下絕滴
哪會阿 於是幫他處理GPRS和關閉語音信箱 打去客服...............結果開罵了
跟他說要關閉語音信箱 他說語音信箱要用簡碼關閉他們無法處理 記下簡碼
處理完後還是沒關阿 再打去 或許屌客服覺得這是芝麻小事 所以不耐煩啦 就說
你簡碼撥錯了吧 再是一次就好.......掛了(我當時真的快發火了)就是沒關阿
再打去 他說你簡碼是否撥錯 我當時就開罵啦(開罵內容:你他媽媽滴........就
是關不起來 你們客服再屌什麼阿 再不耐煩啥勁阿 這點小事不值得處理嗎 請你
們告訴我屌什麼勒) 一罵完客服立刻便滴粉溫柔唷 先生不要生氣我幫你測試看
看 真滴ㄟ 關不起來ㄟ(很神奇喔) 我幫你開單請工程師處理 我說好 那要多久
他說一有結果在與我聯絡(我留遠傳電話給他)過嚕30分鐘電話來啦 是因為用
嚕來電鈴聲所以系統關不起來 是系統狀況 他們已經處理啦 關起來啦 我當時再
度開罵 你們在搞啥鬼阿 來電鈴聲多久以前就有啦 現在才發現這種問題(當時
開罵原因是因為遠傳我之前也反映過 但他們處理立刻就知道原因) 我就罵啦
你們客服差勁ㄟ 專業度 服務態度 服務品質 原來是這樣子阿 好顯我沒用你們滴
他猛道歉說他們會改進 我說本來有點想再多辦一個他們滴門號 依這種狀況
屌屁阿 我會辦頭剁下來你 他還是猛道歉說對不起
還有一次我親自打去問費率愛戀901愛卡401-801態度依舊很屌很不耐煩 我問
清楚後 跟他說我目前沒有你們門號想要辦一個所以詢問一下狀況(我很客氣喔)
依舊很屌很不耐煩 我當時並沒有生氣 因為第一次接觸到他們客服 想說這應該
是老鼠屎 但幫我妹妹處理過以後才發現 原來不是一ㄎ 是一鍋老鼠屎 我就跟
我妹妹說 台哥大事有錢人用的 這就是台哥大........................

最後我用遠傳滴歷史:
不知道是我運氣好還是怎樣遇到滴客服太多都不錯(所以看討論版都覺得怪怪的)至於欠費問題我從來都沒有欠費過所以看嚕以上滴大大滴糾紛很想說(人都犯賤吧)今天開店做生意誰要讓人欠錢阿如果你是老闆對方用一用不付錢你會怎樣勒(當然是要肥來阿)阿如果沒有錢就少長舌吧 那麼多話又愈期不繳 狀況當然會發生阿(這種感覺就好像有一次你故意殺了人卻一直辯稱是對方跑來刺你刀子一樣 總之都是要坐牢 就是硬凹吧)帳單灌水 朋友一直公認他們滴台哥大灌最嚴重 遠傳我不認為喔 我從以前至今每個月都有在算通話喔(很變態喔)每次一打完就刪掉電話紀錄把通話時間紀錄到記事本中還分網內外喔但是帳單總是都比我計算來的少一些些 持續嚕好幾年ㄟ 這是一種習慣吧
但都沒發生灌水事件阿 在多年前僅僅發生過一次 有一次帳單差嚕1百多 電至客服 他說要不要申請明細(不用錢)我跟他說 我沒那嫌功夫算那些東西但是帳單明明多嚕1百多元 要他給我處理(以下客服處理態度真的讓我感動到哭出來喔)他說沒關係他幫我掉帳單出來幫我算 我說好 我沒嫌功夫算這些 他說幫我處理 約1-2天回電 掛嚕........隔天電話來啦先生你好.........(省略)它的確發現有些些問題就是我們撥完電話通常要1-3天資料回傳就是說假設你5號結帳3-4號打滴或許會算到下一期帳單就是資料回傳問題 各家電信業者都有滴問題 我說這樣我很傷ㄟ 他說幫我回扣這些金額到下期帳單 愉快結速問題啦(這種處理態度請問哪家有阿)
我用遠傳多年再加上我對電信還挺有興趣所以我還跟他們組長反映過我都比你們客服還專業(他們組長也說確實如此ㄟ 怪怪......**)
就用戶備受尊寵 我是一個低貢獻者(91年以前)每月帳單1百元上下91年以後每月帳單就1500以上啦 但是遠傳我還是覺得我備受尊寵 續約完後通常就是用嚕嗎 但我還會額外在收到優惠(那種感覺就是爽啦)舉例好嚕多年前有一次我續約完後約2個月收到遠傳專函送一之西門子6618當時全台地一隻彩色機剛剛出來易力信t68 GPRS還在測試 他內容是 送一之全台地一之GPRS手機幫他們測試3個月免費喔(當時3個月GPRS給他用嚕28000左右吧ㄏㄏㄏ)手機送給你喔(當時市價16888)僅需合約+1.5年 我打去客服說我已經續完還要再續喔 他說沒關係 之前剛續低合約可以幫我取消(2年喔)僅需續這個1.5年就好續約2年送低通話每月250還是繼續送 也就是說續約僅1.5年 再是送250通話長達1.5年+手機一之+3個月GPRS(就是這種感覺)還有一次是續約完後約3-4個月收到專函要我把298費率提高到598但是每月額外再則扣400元長達一年(這跟合約是分開的且不需在額外榜約)
還有 我當時在當兵 用公共電話打去客服跟他說我在當兵沒電腦沒手機但我開通900 CALL ME 請他幫幫我一下 你知道遠傳多貼新嗎 他說好他幫我處理 我還跟他說我要看我72變滴歌喔 他說會幫我處理 休假肥到家我滴手機開機都用好嚕ㄟ 這樣如此貼心
遠傳如此用心 相較其他業者你覺得我會換嗎

當然遠傳也有較差的時候 就是去年初並掉和信 我發覺客服素質直直落 我現在變成一種監督我滴電信業者的人 我發覺不行 打去問一些問題 客服給我答案都不太向我想像滴 我就說 好像不是這樣喔 你再查一下 最後客服就說等等喔...........對不起剛剛看錯了 呵呵
當然我不會就此罷休啦 轉組長抱怨嚕 說你們怎樣嚕 客服便很差勁ㄟ 我都比你們客服專業ㄟ........
最近改善很多啦

這是我用遠傳滴歷史 歷史還會繼續寫下去 因為我會一直用遠傳
我滴遠傳是否跟其他大大只會批評低不同一家阿

Roger 於 2016-05-28 17:33:33 修改文章內容

陌生的訪客 於 2005-03-15 21:56:00 修改文章內容

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Roger 於 2005-03-17 10:33:00 修改文章內容

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陌生的訪客 於 2005-06-24 22:46:00 修改文章內容

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陌生的訪客 於 2005-06-28 05:04:00 修改文章內容

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