遠傳電信 FarEastone 討論遠傳物聯網開發應用 運動休閒產業創新管理

2011 年 03 月 08 日 - 被全球視為資通訊發展新浪潮的物聯網，在 Internet 環境以行動通訊網路為基礎，結合各類無線感測設備以實現智慧化的感知、定位、追蹤、監控與管理全新應用理念。洞悉產業脈動的遠傳電信於兩年前投入 M2M（Machine to Machine）的研發， 今年更將物聯網列為年度重點工作，並於日前為苗栗運動休閒業者創新開發完成「高爾夫球車管理系統」，以集結數位內容、地理資訊系統（GIS）、定位追蹤（GPS）與無線通訊傳輸於一體的成功案例。

遠傳企業暨國際事業處執行副總張嘉祥表示，「遠傳深信科技必須與產業實務相結合，才能發揮科技所帶來的便利與效率，此次高爾夫球車管理系統的開發，就是藉由了解該產業屬性業務人員為前哨，深入企業所發掘的行動應用需求案例。此模式將成為遠傳今年邁向產業開發的行為指標，運用資通訊科技，提供免費顧問的做法，會落實到我們對企業客戶的服務之中」。

最令該運動休閒業者頭痛的事，當發球區塞車，高爾夫球場管理中心採被動式的管理，由桿弟以無線電回報，以隨時掌握各球洞擊球場上情況，但有時仍無法有效調撥球車增加擊球人次，而導致客戶報怨。

遠傳專業團隊深入瞭解業者問題之後，創新規劃結合廣泛應用於計程車業、物流運輸業的車隊管理系統，移轉至球場球車管理。為達到定位追蹤及與管理中心的雙向溝通，該球場每台球車與場務車安裝「定位車機含行動傳輸裝置」。

在此架構下，所有球車位置、負責桿弟、球區的停留時間等資訊，中心人員都可從遠傳客製化的系統螢幕上全盤掌握，甚至超過標準的打球時間時，系統會發出逾時提醒警告，以供中心通知桿弟催促行進速度，發球台也可發出塞車提醒給各球車客戶，讓其明瞭球場現狀。

此外，遠傳依球場需求所規劃的管理系統可提供日、月報表，清楚條列每一趟次打球總時間、各球洞停留時間、桿弟與球車出勤狀態及場務車作業等詳細分析資料，讓該球場透過監控有效調度降低塞車狀況，並提供客戶更精準球程安排，也因此提昇了球場客戶滿意度、服務品質及管理效率。


▲遠傳提供高爾夫球場管理的行動方案，提升貴賓擊球品質、降低場務維護費用。

水杉而 於 2016-05-28 17:35:43 修改文章內容