遠傳電信 FarEastone 討論遠傳客服or門市請看

我有一個門號使用了快3年了.雖然一直是預付卡.但是我還是有在使用
上週六我心血來潮.想說把他轉成正式的電話好了.畢竟預付卡比較貴!!
我就到了高雄的和平直營門市申辦..手續非常之順利.很快的20分鐘左右我就拿到了新SIM卡了..哈哈哈哈!

但是我插上了SIM..赫然發現..沒訊號!
但是想想門市跟我說2小時後就會開通了..嘿!開心又期待..雖然要被綁一年才可以解約!
但是都用了3年的門號了..哪捨得丟..
但是逛玩大遠百...ㄜ.....中午2點多去的..直到6點都沒開通!?該不會有問題吧!?
就打去客服中心問看看..客服小姐真是親切的說"轉門號要一天的時間!"..我就說好"一天沒關係!!"...很快的就過了一夜..直到隔日中午..再次開機又赫然發現...還是沒訊號!
我想說..1天(24小時)..我去吃完午餐在去晃一下在去遠傳好了....大約也是2點多-3點的時候..我再次去了門市..再次發現....門市竟然打錯我的新的SIM卡號碼..我當下就想..這是一個老品牌的電信業者..竟然..一顆屎打壞了我所有對遠傳的印象..
我當下就叫服務人員說..我放棄了1天沒了電話..我的生意也少作了許多..服務小姐也說這不是我負責的..你要請那天幫你用的腹務人員才會好..我就更生氣了又要隔天..周六.週日.周一.的生意誰要賠償呢!?
想想我就自認倒楣好了..周一去了..門市..原服務人員竟說他你的門號轉移已經好了.只是我打錯了SIM卡的號碼..要用不用隨你....哇勒..這真是好大的企業..
人員都這樣教的...猛..我就跟他說這是你們自身的問題.我已經3天沒有手機電話了..你們的小疏忽..竟然要消費者自己吞..我就很火大..當下叫他幫我持續使用..預付卡了..
他竟然說.那你換卡的費用我沒法子退給你..但是我們們是可以吞下違約金...我就更很火大..說這是你的疏忽不是我你要我吃下來這些錢..你們真會做人..好一家"愛摸"的電信業...

我就吞下這筆錢...你們的門市人員還真會鑽消費者的不平衡心態..
周一再次轉換為..預付卡..直到現在..今天週三了...別說訊號..連根毛也沒有...


真是的..
遠傳電信..只有遠傳..沒有禮貌..
還是要說和信電訊...真是"愛摸"手機...


快快還我訊號吧....我的門號0955-597-XXX..你去看客訴電話應該就可以找到了

陌生的訪客 於 2016-05-28 17:33:33 修改文章內容

陌生的訪客 於 2005-03-05 11:03:00 修改文章內容

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Aline 於 2007-03-17 11:20:00 修改文章內容

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