遠傳電信 FarEastone 討論遠傳再度榮獲 SGS 第五代門巿內湖瑞光店嶄新開幕

遠傳電信開台至今即將邁入第十三個年頭，為替消費者創造更好、更多、更新的服務項目，遠傳電信特別進行服務再提昇行動，除於半年前投入人力、物力及時間參與 SGS 國際服務標準認證，並於近日二度取得認證標章外，更積極拓展第五代門巿服務，以創造更好的消費者體驗。

本次 SGS 檢核針對各門巿分別完成 6 大類，共計 66 項次的項目評核，在 SGS 國際組織開始正式檢核之前，遠傳各門巿即已自主性展開長達二個月、總計 9018 家次的自評及改善，此一體制內的自我檢核工作，對於遠傳再度榮獲國際性認證組織肯定之殊榮，發揮出潛移默化的正面功能。

13 年間，電信公司的門巿成立宗旨由以往單純服務，轉變為現今的數位匯流中心，遠傳的門巿演變，也正是一部寫實的台灣電信演進史。踏入遠傳的第五代門巿不只能夠看到多層次的商品展示、多元實機體驗空間，部份店內還提供專屬貴賓車位。消費者除在門巿享受電信服務外，還能夠體近距離接觸各項最新智慧觸控手機、3C 商品、及無限寬頻數位應用。

遠傳電信於 1998 年創立第一代 G1 門巿，以遠企門市為代表，當時門巿規劃著重滿足消費者服務為基礎。隨著客戶數急速增加，手機款式不斷推陳出新，2000 年開發第二代 G2 門巿，除滿足服務需求外，手機銷售及展示加上配件選購成為了二代店的基本配備。


▲1998 G1／第一代遠企門市／滿足消費者、服務為基礎。


▲2000 G2／第二代加盟門市／手機展示、配件陳列規劃。

到了 2004 年，遠傳整併和信電訊後，整合全省服務據點，同時成立第三代 G3 概念店，以華納門市和館前門市最為引人注意，內建集客活動空間的設計在當時亦蔚為風潮。隨著數位匯流時代的到來，遠傳在 2009 年耗資近億元打造遠傳無限城竹塹館，以整棟建築物發展數位匯流整合展示功能，並成為遠傳第四代 G4 的門巿。


▲2004 G3／第三代華納、館前門市／內建集客活動空間。


▲2009 G4／第四代無限城竹塹館／具備數位匯流展示功能。

2010 年，因應智慧型通訊產品的蓬勃發展，遠傳亦在內湖總部大樓的一樓成立了瑞光門市，提供消費者如 i-Pad、電子書閱讀器等火紅 3C 商品親身體驗機會，依使用者導向或門市周邊需求模式去安排各類商品，從展示、體驗、販售及售後服務，讓用戶有系統化的去挑選，帶給消費者全新的服務體驗，這就是第五代門市 G5 的規劃策略。


▲2010 G5／第五代瑞光門市／著重智慧型通訊產品體驗。

遠傳內湖瑞光門市（10/6）開幕當日提供用戶手機健檢服務、現場繳費贈送螢幕保護貼、新申辦（含攜碼）、續約用戶可獲得手機包膜8折優惠券，現場另有街頭表演、一元競標及整點活動。

（遠傳內湖瑞光門市地點：台北市內湖區瑞光路 466 號）


▲2010 G5／第五代瑞光門市／著重智慧型通訊產品體驗。

活動內容詳細說明：

1. 憑名片參加體驗可兌換星巴克下午茶一份，數量有限換完為止。
2. 互動遊戲（擲骰子）：可與主持人比大小換贈品或擲費率換大獎。
3. 參加戶外體驗活動，即可兌換 Mister Donut 甜甜圈一個，數量有限換完為止。
4. 整點提供香甜爆米花，消費者憑 DM 截角即可兌換。

貼心小叮嚀 :

1. 互動遊戲之抽獎獎品及參加獎由遠傳指定項目及數量，中獎者不得要求兌換現金、轉讓或與其他優惠合併使用。
2. 獲得獎品（Sony PSP 遊戲機、Sony PS3 遊戲機、Xbox360 遊戲機、Sony Ericsson Vivaz、Nokia C6、Garmin nuvi 5000 導航機、PAPAGO R6000 GPS 導航機、iphone 4）者均需搭配申辦遠傳 3G 大雙網 365 費率門號, 且需綁約 24 個月, 提前解約者須繳納 $2000 專案違約金。
3. 遠傳保留活動修改終止之權利。

http://www.fetnet.net/

水杉而 於 2016-05-28 17:35:40 修改文章內容