遠傳電信 FarEastone 討論遠傳「行動客服」APP 新年換新裝 新服務貼心上線

「您需要的服務，遠傳總是用心滿足！」遠傳行動客服 APP，讓所有用戶都能享有優質服務。2015 年新服務上線，滿足更多用戶的需求。為解決月租型用戶怕忘記繳費的問題，增加「繳款到期日提醒」服務，將繳款日期同步加入手機行事曆，每月準時繳費不延遲。此外，新增預付卡五大服務，讓預付卡用戶能快速了解目前餘額、進行線上儲值與加購上網服務，時時輕鬆掌握便利新生活。



繳款提醒同步手機行事曆 月租型用戶一手掌握簡單新生活

每天事情繁雜，個人、家庭和工作要記的事情一堆，經常忘記繳納電信費成為許多人的困擾！

遠傳行動客服 APP 最新服務「繳款到期日提醒」，讓月租型用戶簡單三步驟，即可將繳款到期日同步加入手機行事曆，也可透過行事曆修改或刪除。

• 步驟 1：「訊息與設定」的「繳費提醒設定」。
• 步驟 2：點選「行事曆同步提醒」的《設定》，出現「將帳單繳款提醒加入手機行事曆?」，點選《確認》。
• 步驟 3：成功加入行事曆 (繳款到期日提醒預設為繳款到期日前一天)。用戶可隨時進入此提醒修改提示時間或刪除事件。

五大預付卡貼心服務上線 預付卡用戶輕鬆操作便利新服務

預付卡方便又可掌握費用，但遇到需要打電話時餘額不足就麻煩了！遠傳針對 3G 及 4G 預付卡用戶，在行動客服 APP 中增加五大貼心服務，讓用戶隨時查詢目前的餘額、餘額不足可即時線上儲值、還可加購上網用量並查詢加購紀錄。

1. 我的餘額：預付卡用戶可透過行動客服 APP 查看自己門號的使用日期、剩餘餘額及上網用量，隨時掌握預付卡使用情形。
2. 我要儲值：預付卡用戶可以信用卡方式進行門號儲值，即時又安全。
3. 上網用量加購：用戶可針對預付卡選擇不同的上網用量加購方案，線上立即加購，方便又快速。
4. 儲值紀錄查詢：用戶可查詢六個月內的門號儲值紀錄，詳細了解儲值次數和金額，快速管理門號使用情況。
5. 加購紀錄查詢：用戶可查詢六個月內的加購上網用量紀錄，不僅可追蹤了解自己的網路需求，父母也可輕鬆掌握小孩的上網情形。

​

歡慶新年新服務貼心上線 遠傳用戶登入即享好吃好聽好禮

為慶祝遠傳行動客服 APP 全新服務上線，遠傳推出新年好禮回饋活動！不論是月租型或預付型用戶，只要新年參加以下兩個活動，就可以得到新年限定好禮！

• 甜甜圈好團圓：即日起至二月底，遠傳用戶首次以遠傳門號登入「行動客服 App」成功，可獲得 Mister Donut 甜甜圈乙份。每月限量 2 萬個，送完為止。
• 來電答鈴喜羊羊：活動期間用戶若收到「免費領取」幸運簡訊或推播訊息，依訊息內容以遠傳門號登入「行動客服 App」成功，前往指定服務頁面，挑選任一首來電答鈴後輸入兌換序號，即可自動折抵下載費用，免費獲得一首來電答鈴！

遠傳用戶趕緊把握機會，快來參加好禮活動！讓你輕鬆拿好康，新年好運到！

貼心小叮嚀

1. 本活動將於 2015/2/16、2015/3/16 發送中獎通知簡訊予符合資格用戶，請進入行動客服 App/ 訊息與設定 / 提醒訊息 / 個人訊息，依網頁指示完成兌換 (兌換效期：2015/2/16~2015/4/15)。
2. 專屬用戶收到兌換簡訊或推播訊息，以遠傳門號登入「行動客服 App」最新版本，分別至「訊息設定→提醒訊息→個人訊息」與「手機與優惠→最新活動 / 廣告→免費領取」，依網頁指示前往兌換任選一首 900 來電答鈴免費歌曲 (兌換效期：收到兌換簡訊 ( 含當天)3 天內 )。
3. 此產品優惠僅限遠傳電信用戶，於 900 來電答鈴網站兌換（每門號限兌換一組）。
4. 此序號僅限兌換遠傳 900 來電答鈴網站之「來電答鈴」產品，並不包含手機原音鈴聲或全曲下載。

水杉而 於 2016-05-28 17:36:02 修改文章內容