發文數：5
發表時間：2010-10-19 05:42:00
發表時間：2010-10-19 05:42:00
今天下午 想說本來的手機壞了 於是在手機王上找尋賣手機比較便宜的店家
該店家位於 桃園縣中壢市 元某路上光某通訊
下午一到店家 店員很親切的跟我介紹了多種手機費率 及價位 但是我已經有心目中所想要的手機了
於是跟店員說 店員也很熱心的幫我跟別家店詢問是否有貨
可是問到最後只剩一隻我不喜歡的顏色 所以我就改成另一隻手機 但是那隻手機 也沒貨 可是有調到貨
後天就可以去拿手機了
由於我是用攜帶門號 所以是使用新辦的優惠購買的
所以有先簽一些關於門號的合約
當這些手續都用好後 大約下午4點多了
我於晚上6點多 打電話去跟該店家說 可否更換手機
店家也是很無奈的答應了我
我當下也知道理虧 所以感到不好意思 並跟店家道歉
後來我又於晚上8點多 趕到該店家
於店員溝通後 店員同意幫我更換
可是不但要補差價 還要在加上300 不知道是手續費還是換機費了....
最後沒辦法 想說合約都簽了 只好默默的補完差價
只是感覺很差 我連手機都還沒拿到 換手機就需要加300元
但是我也有沒弄清楚就先簽了合約...只是店家這樣的做法 是否妥當呢??
該店家位於 桃園縣中壢市 元某路上光某通訊
下午一到店家 店員很親切的跟我介紹了多種手機費率 及價位 但是我已經有心目中所想要的手機了
於是跟店員說 店員也很熱心的幫我跟別家店詢問是否有貨
可是問到最後只剩一隻我不喜歡的顏色 所以我就改成另一隻手機 但是那隻手機 也沒貨 可是有調到貨
後天就可以去拿手機了
由於我是用攜帶門號 所以是使用新辦的優惠購買的
所以有先簽一些關於門號的合約
當這些手續都用好後 大約下午4點多了
我於晚上6點多 打電話去跟該店家說 可否更換手機
店家也是很無奈的答應了我
我當下也知道理虧 所以感到不好意思 並跟店家道歉
後來我又於晚上8點多 趕到該店家
於店員溝通後 店員同意幫我更換
可是不但要補差價 還要在加上300 不知道是手續費還是換機費了....
最後沒辦法 想說合約都簽了 只好默默的補完差價
只是感覺很差 我連手機都還沒拿到 換手機就需要加300元
但是我也有沒弄清楚就先簽了合約...只是店家這樣的做法 是否妥當呢??
小白 於 2015-05-25 08:50:52 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2026-03-02 04:18:26
發文數：118
發表時間：2010-10-19 17:02:00
發表時間：2010-10-19 17:02:00
您好：
針對收費細目，店家當場或電洽過程，有無明確告知原由？
由於相關人員本週有公務外出，
預計本週四起，排程設法了解此情狀過程。
於此尚請見諒！
謝謝
針對收費細目，店家當場或電洽過程，有無明確告知原由？
由於相關人員本週有公務外出，
預計本週四起，排程設法了解此情狀過程。
於此尚請見諒！
謝謝
詢價館稽查小組 於 2010-10-19 17:02:00 修改文章內容
發文數：5
發表時間：2010-10-19 19:14:00
發表時間：2010-10-19 19:14:00
您好 我於晚上6點多撥打電話 該店員並未告知我更換須加付300
到店後 店員才跟我說 老闆規定為500 他願意幫我吸收 所以只需加付300
又以手機以跟廠商訂貨 會造成庫存為由 告訴我說 這是沒辦法的事情
加上我本詢問隻手機為 SE YARI U100 由於特惠更新之修改 於前一日才剛有修改
我到該店家詢問後 卻無手機
之後只好先行訂NOKIA5250
於晚上6點 打電話通知 想改定
於晚上8點 到該店 改成SE J20
由於手機都未拿到 加上所簽之合約 皆為 攜帶門號以及綁約之合約
與手機並無相關
所以我認為 加收換機費 令人感覺不是很舒服
加上 我所搭配SE J20 店員所報價與店家與網路上報價之優惠 有部分出入
搭配 新辦特價 續約特價
台灣大哥大 - 3G 新辦568 （6） 1900 5100
此為網路上所查詢到之價位
但是店員卻跟我說 價位為3000 加上 300 所以總共為3300
對於該問題 我也有跟店員反應說 與手機王上所看到的有些出入
店員卻以不可能為由 回拒我
我並不想在店裡跟店員有糾紛 該店員的服務態度也算不錯
所以只好先接受 事後再來詢問
我10/20 星期3 晚上 才會拿到手機 所以優惠方案 為10/17的資料
我雖沒有影印該資料 可是我有跟店員說明 我是在手機王該網站上觀看低 出入不應這麼多
讓我有些許疑問
到店後 店員才跟我說 老闆規定為500 他願意幫我吸收 所以只需加付300
又以手機以跟廠商訂貨 會造成庫存為由 告訴我說 這是沒辦法的事情
加上我本詢問隻手機為 SE YARI U100 由於特惠更新之修改 於前一日才剛有修改
我到該店家詢問後 卻無手機
之後只好先行訂NOKIA5250
於晚上6點 打電話通知 想改定
於晚上8點 到該店 改成SE J20
由於手機都未拿到 加上所簽之合約 皆為 攜帶門號以及綁約之合約
與手機並無相關
所以我認為 加收換機費 令人感覺不是很舒服
加上 我所搭配SE J20 店員所報價與店家與網路上報價之優惠 有部分出入
搭配 新辦特價 續約特價
台灣大哥大 - 3G 新辦568 （6） 1900 5100
此為網路上所查詢到之價位
但是店員卻跟我說 價位為3000 加上 300 所以總共為3300
對於該問題 我也有跟店員反應說 與手機王上所看到的有些出入
店員卻以不可能為由 回拒我
我並不想在店裡跟店員有糾紛 該店員的服務態度也算不錯
所以只好先接受 事後再來詢問
我10/20 星期3 晚上 才會拿到手機 所以優惠方案 為10/17的資料
我雖沒有影印該資料 可是我有跟店員說明 我是在手機王該網站上觀看低 出入不應這麼多
讓我有些許疑問
cc5881080 於 2010/10/19 上午 11:37:02 修改文章內容
小白 於 2010-10-19 19:14:00 修改文章內容
發文數：118
發表時間：2010-10-21 02:11:00
發表時間：2010-10-21 02:11:00
您好：
今日已有專人，向您電洽說明。
有關最終費用與您的疑惑，
店家表示會在您親洽取貨時，加以說明。
店家於此表示歉意！
專人也提醒店家，於銷售過程中，
務必當場主動向客戶解釋與雙重確認，避免導致感受落差。
「感謝您對手機王的支持與愛護」。
今日已有專人，向您電洽說明。
有關最終費用與您的疑惑，
店家表示會在您親洽取貨時，加以說明。
店家於此表示歉意！
專人也提醒店家，於銷售過程中，
務必當場主動向客戶解釋與雙重確認，避免導致感受落差。
「感謝您對手機王的支持與愛護」。
詢價館稽查小組 於 2010-10-21 02:11:00 修改文章內容
發文數：5
發表時間：2010-10-21 05:12:00
發表時間：2010-10-21 05:12:00
版務 您好 目前處理後已沒問題 謝謝版務
小白 於 2010-10-21 05:12:00 修改文章內容