亞太電信 Gt 討論 這樣的品質與服務 偉大的亞太篇

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發表時間:2007-01-17 04:58:00
在昨天 寫信給ncc(目前各家電信的主管機關)
問到 她們發公函給亞太
目前亞太还拒絕書面道歉
我問她們 是否可以我提供錄音檔給她們
在查證確認無誤後
要求亞太針對 個人的疑問回答
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在今日殘害自己後(去捐血^^")
收到ncc的mail回函
依然是回 雙方認知過大
無法達成協議
....................
.....................
看的我很火 回mail給亞太 cc給ncc
問到
比消保官還偉大的亞太

1.什麼叫鬧到消保官哪不事都是亞太的錯
雙方認知過大? 錯的是都消費者
哪還要有消保官幹嘛?
2.該主管都已經調錄音確認線上主管有回我
找誰都一樣?
.................
.................




不要在認為我手上沒證據拉^^"
在消保官哪開完會一個月後 就會公佈的
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題外話
1.整各事情剛開始 我覺得我是奧客(為了要句道歉的話)
澳的很離譜 但是現在ㄋ 我卻看到 偉大的像神
的亞太

逆心 於 2016-05-28 17:28:05 修改文章內容


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發文數:1
發表時間:2026-02-26 19:57:42
發文數:4
發表時間:2007-01-23 20:18:00
昨天本人也在亞太的客服中心受了一肚子的氣
詳情如下:(內容擷取於本人之部落格)

亞太電信
很生氣
今天下班去亞太拿新辦的手機時
我把手機的金額拿給門市先生
他則快速的將錢轉交給保管金庫的小姐
但還沒找我錢
我想~反正後續動作也還沒用好
找錢的事就先擱著吧~無妨
不久
我把手機該檢查的檢查
應有的配件也都齊全後
那位拿了我錢的先生很識相的向金庫小姐說:
【還沒找錢給這位小姐呢!】
金庫小姐竟回答:【你沒拿錢給我啊?】~一張不屑的臉
〈喵ㄉ!剛的幾張千元大鈔你是眼瞎啦!〉

補充:更可惡的是,說沒拿到錢時至少也要檢查抽屜看一下
她什麼都沒做就斷章取義認為我沒給錢!

而那位白目先生竟還回我:【疑?你沒拿錢給我嗎?】
此時我已怒火中燒
基於本姑娘是位有修養氣度的人
所以並沒有將心中的不悅表現出來
我很客氣的說:
【那可否請您現在先結帳,確認帳款是否有不符?我可以等你】
白目先生:【可是我們結帳要很久吔!】
我:【沒關係,我可以配合】~老娘有的是時間
目前的氣氛尷尬到不行~
尤其是那位小姐超沒禮貌
從他的眼神中我可以感覺他就是認為我沒付錢
僵持了約二分鐘
那位男店員才說:
【我想應該是有付款,不如請你先回去,如果有問題我們再通知你!】
隨後他講了幾句sorry~
但那位〝周小姐〞則一句道歉都沒有,甚至還一臉不屑
而我還是很客氣:【那如果有問題您再打給我】

活了26年頭一糟被人懷疑買東西沒付錢
真的很生氣吔!很生氣!很生氣!

ps:以前去亞太直營店時的門市小姐都很客氣很專業
才第一次到加盟店就留下了壞印象~><

亞太行動寬頻中和中山加盟服務中心
台北縣中和市中山路2段226號

各位網友如果你們要去亞太申辦門號可別去這間
免得氣壞了自己~仍在生氣中

(後來我朋友跟我講他也有遇過這種情形,他才不好惹哩!
之前他也是被誤會,對方小姐態度極差,所以當場報警,
報警請警方來處理,還調封鎖現場....調閱監視錄影帶
所有的員工和客戶都不準離開現場,全部做筆錄
後來證實是店員收了錢自己忘了,那位小姐則當場道歉。)

遇到如此可惡之人~消費者真的應該要大聲說出來


欲輸入的內容

陌生的訪客 於 2007-01-23 20:18:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2007-01-26 02:50:00
引用Joyce所述:
昨天本人也在亞太的客服中心受了一肚子的氣 詳情如下:(內容擷取於本人之部落格) 亞太電信 很生氣 今天下班去亞太拿新辦的手機時 我把手機的金額拿給門市先生 他則快速的將錢轉交給保管金庫..........恕刪

Joyce 您好

我是亞太客服人員~
關於您所反應的問題,請問一下中和中山加盟店是否已主動與您聯絡處理了呢?
不知您是否方便提供聯繫方式以利為您做進一步的查詢處理,如不便提供也可請您至亞太客服信箱(網址如下:http://www.apbw.com/static/html/universal/apbw_4.shtml)或您可隨時以手機直撥999或致電0809-05-0982亞太行動寬頻電信客服中心反應,我們將安排專人跟您聯絡,謝謝您。

陌生的訪客 於 2007-01-26 02:50:00 修改文章內容


發文數:89
發表時間:2007-01-26 06:48:00
哇 亞太客服好貼心 連線上回文的客服都有耶...太好囉 :)

飛雪涼 於 2007-01-26 06:48:00 修改文章內容


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