這是什麼樣的客服呀?!不是亞太的客戶就不能反映收訊不良嗎?

晚上寄了封email給亞太客服:
原文如下:
最近超想和女友一起辦兩隻貴公司的門號,於是拿了友人(她使用的是貴公司的門號)的手機去女友家測訊號,發現收訊其差無比!室內完全沒有,室外不是只有一格訊號, 不然就是沒有, 斷斷續續 ! 手機根本就打不進去!! 之後我到直營店去查貴公司基地台的配置,發現她家剛好在兩座基地台的中間,正所謂的通訊死角! 所以想麻煩客服各位先生小姐,可否幫小弟push一下!加強一下訊號嘛! 這樣我們兩個人才會去辦MS100,0982號碼早已請直營店保留,只缺加強訊號這個東風了!!
地址約在土城市延吉街110號附近

謝謝各位的幫忙!
待各位的好消息了!
謝謝!!

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結果回覆如下:
親愛的客戶您好：

關於您來信提及收訊狀況一事，在此向您說明。我們正積極地投入基地台增設計劃，擴大訊號涵蓋範圍，以期滿足用戶之通訊需求。為提供您更詳細及完整的說明，煩請您致電0809-05-0982客服中心，我們將有專人為您服務。不便之處，尚請見諒。

敬祝
商祺
亞太行動寬頻電信客服中心 敬上
TT-3G-2004011123555
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結果所得到的答案是要我直接打給客服:
那我就打了電話過去
結果竟然回答給我的答案是由於目前我不是他們的客戶
所以不受理
建議我先去辦一隻手機下來
然後用亞太的門號向他們反應收訊不好
他們才會受理!
這是什麼樣的答案呀
MS100一隻也要近15000.-
我若先辦,
跟誰網內戶打呀
更何況
非客戶的意見就不是意見呀
兩隻辦下來
也要近3萬
若女友家沒訊號 沒改善!那還辦什麼呀?不就是要他們的網內互打免費嗎?
更何況我也不可能先辦一隻門號每天去她家附近測訊號吧!
當我是測試工程師呀!
真是糟糕!!
該好好加油了,亞太!!

陌生的訪客 於 2015-05-25 07:51:16 修改文章內容