發文數：419
發表時間：2004-03-13 07:03:00
發表時間：2004-03-13 07:03:00
自三月份起以帳單加註方式，分批通知有保證金可退之客戶，並由客戶以手機直撥簡碼「456」自行選擇退費方式。
一、通知客戶可退還行動電話保證金之條件如下：
1.行動電話門號租用一年以上。
2.保證金為2,900元且尚未退費者。
3.無逾期未繳費之帳單。
4.目前為「使用中」之門號(不含冒名停、超額停、漫遊停、因案停)。
二、「456」語音受理系統於93.3.1開放，預訂於93.8.31關閉，客戶使用本語音系統不收費。
三、提供下列三種退費方式供客戶選擇：
1.等額抵扣行動電話帳單：
93.4.1起於各出帳週期結帳日抽取已選擇抵扣電信費用之客戶資料，開始抵扣該可退還行動電話門號之各項費用。
2.退支票：
每月月底抽取選擇退支票之客戶資料，執行退支票作業，並於次月掛號郵寄支票至客戶之帳單地址。
3.退現金：客戶選擇後，即可持證件至營業窗口辦理退現手續。
若用戶未選擇任何退費方式，保證金將繼續保留於本公司。
使用「456」語音受理系統不收費
由於「456」語音系統僅適用於保證金為2,900元者，故若保證金非為2,900元時，語音系統將導入〝無可退保證金〞之播放語音段，請客戶撥800客服專線詢問。
冒名停、超額停、因案停之客戶要求退保證金時，需於停話原因消失後，方可辦理退還保證金。
開始抵扣電信費後，於每月帳單中顯示「貴客戶行動電話保證金沖電信費，
上月餘額xxx元，本月份尚存餘額xxx元」。
一、通知客戶可退還行動電話保證金之條件如下：
1.行動電話門號租用一年以上。
2.保證金為2,900元且尚未退費者。
3.無逾期未繳費之帳單。
4.目前為「使用中」之門號(不含冒名停、超額停、漫遊停、因案停)。
二、「456」語音受理系統於93.3.1開放，預訂於93.8.31關閉，客戶使用本語音系統不收費。
三、提供下列三種退費方式供客戶選擇：
1.等額抵扣行動電話帳單：
93.4.1起於各出帳週期結帳日抽取已選擇抵扣電信費用之客戶資料，開始抵扣該可退還行動電話門號之各項費用。
2.退支票：
每月月底抽取選擇退支票之客戶資料，執行退支票作業，並於次月掛號郵寄支票至客戶之帳單地址。
3.退現金：客戶選擇後，即可持證件至營業窗口辦理退現手續。
若用戶未選擇任何退費方式，保證金將繼續保留於本公司。
使用「456」語音受理系統不收費
由於「456」語音系統僅適用於保證金為2,900元者，故若保證金非為2,900元時，語音系統將導入〝無可退保證金〞之播放語音段，請客戶撥800客服專線詢問。
冒名停、超額停、因案停之客戶要求退保證金時，需於停話原因消失後，方可辦理退還保證金。
開始抵扣電信費後，於每月帳單中顯示「貴客戶行動電話保證金沖電信費，
上月餘額xxx元，本月份尚存餘額xxx元」。
apline 於 2016-05-28 17:37:39 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2024-05-07 01:39:28
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發表時間：2004-03-13 07:18:00
發表時間：2004-03-13 07:18:00
哈囉傑克 於 2004-03-13 07:18:00 修改文章內容