辦門號請注意

分享我切身之痛給準備新辦門號之朋友...

事由：本人於98年2月2日在西門町獅子林裡面，新申辦一隻遠傳365門號，含NOKIA6233簡配

是0元，申辦之後(店員告訴我開通約3天)，我等到2月4日還是無法使用打去遠傳888客服詢問，

結果是根本未送件(注意！遠傳只要送件上去未開通者一樣能查得到)，我打去通訊行詢問進度

，通訊行還是一再強調已經送出要我等候，2月5日我再度打給888客服和通訊行，依舊是沒幫

我送資料上去，而通訊行還是堅稱他已經送上去申辦，每次打去通訊行都是先詢問過我申辦門

號才能查詢是否已送件，卻在今日2月7日店員告訴我是"我記錯門號"，我只好再度打去888客服

重新詢問，可惡的是"新告訴我的門號竟然是登記別人"，我再次打去通訊行告訴他們這烏龍，此

時我也運用遠傳888客服三方通話和通訊行查證，從2/2日申辦到2/7日這當中通訊行皆未告知出

錯，我還去電3次證實是否有送件，就在2/7日遠傳客服與通訊行和我進行線上三方通話證實後，

通訊行才辯稱幫我辦門號的人還沒到，一切要等他到了才知道真相，其實我極度懷疑幫我辦的

人一直都在，只是不敢接聽電話(1.不敢面對2.存心欺騙)，因為我一開始打去要找他時，他的同

事說"好.等一下"，稍後又說他還沒進來(騙誰阿～那店面才約2坪大，同事在不在還要看阿)，中

午過後幫我承辦的先生終於主動打來，告訴我他送上去的門號不對，然後要我必須改選其它門

號，簡直是"裝笑為"....辯稱是誰沒幫他送件..等等。

電話中他要我聽他口頭上報門號再重新選一門號，要我選0981開頭的就能星期一開通，我不再

忍受他們這種說話不算話的"澳步"，要他發簡訊給我選號，我用回覆的方式~ 一切留下證據以待

不時之需！

從整件事情的前因後果，我不禁懷疑通訊行葫蘆裡到底賣什麼藥！千萬不要以為每個人都願意

息事寧人，惹毛我就不惜搞到撕破你們的小丑面具，況且這一切都是有錄音過程，消費者頂多

浪費休閒時間和你抗爭，你好歹要做生意！搞得信用破產值得嗎？

在整件事情處理中很感謝遠傳客服耐心幫忙，還有NOXXA協助我才證實到通訊行另一隻電話，

通訊行名片上印的電話在今日是閉不接電，也讓我體驗到傳說中的黑暗獅子林，當然並非每一

家通訊行皆如此，但是遇一間就"飽擱醉"...

以後我還是找電信業者底下的直營門市申辦，一隻手機幾千幾萬都在花了，不差省那幾百塊大

不了省2-3000吧！你有多少美國時間去和他們玩?

sabina 於 2015-05-25 08:43:42 修改文章內容