台灣大哥大 TWM 討論辦門號前也考慮一下客服的品質吧!

這星期從外縣市回到老家的時候，老爸跟我說：台*大哥的門市部打電話來說：「
因為我的手機使用滿兩年了，回饋用戶免費贈送手機一隻!」
然後他已經把手機拿回來了。這樣的消息聽起來還滿高興的，
拿來看了一下…是大眾化的機種：NOKIA 3315...= =a

辦門號送手機，這是電訊業者使用過的促銷手法，
我並不覺得奇怪，本來想說，在這種通訊時代下老爸還沒有辦手機，很不方便，
想去幫他辦一隻門號來用，反正台*大哥有送手機，就辦他們的吧~
但去到門市部門一問才知道，丫咧…我什麼時候變成再續約兩年我怎麼不知道!?

辦門號送手機，這是電訊業者使用過的促銷手法，
不過條件是要續合約2年才會贈送，但他們未必會在電話裡面告訴你這點!
續約也不見得要本人簽名，只要有你的身份證影本，就可以「代辦」續約的動作，
這跟當初他們門市部打電話來的告知贈送內容：
「手機使用年限滿，回饋用戶免費贈送手機一隻!」說法是不一樣的!
於是乎我爸很高興的以為可以拿隻免費的手機，幫我代辦一。一"

台*大哥門市部的小姐很不負責任的說法是：
「簽名的是你爸爸，如果你覺得那樣有欺騙的嫌疑的話，就是你爸"委造文書"囉?」
接著再把一切的錯歸到他們有講明贈送的原因，但可能是老人家年紀大了，
沒有聽清楚別人講的內容、看清楚合約的文字。

其實我都已經使用同一門號那麼久了，當然會再考慮要不要續約的問題，
只是…他們用這種有點下流的手法促銷，讓人覺得不愉快，
而且也覺得自已單純的老爸，他好像被當好欺負的老人一樣耍...

陌生的訪客 於 2016-05-28 17:31:05 修改文章內容