發表時間：2009-02-11 01:30:00
過年前，老婆大人開始對PDA手機產生興趣
那時考慮的手機有iPhone 3G, HTC HD, Samsung i908
經過網路上的爬文，和功能細細地比較，最終決定購買此機
購買時間是過年前1月2x日，地點是在光華商場的胖蜥蜴，接下來是發生的種種問題：
1. 無詳細說明書，只有薄薄的簡易型說明書
如何簡易呢？譬如說網路設定，只有以不到300字，無圖片的方式說明
更離譜的是，有些說明書上寫的功能或是步驟，手機上根本找不到
後來工程人員有說可能是韌體版本不同的問題(x1)，故操作上和說明書不同
他們也很好心，建議說有開放PDA課程，如果是初學者可以去那學習
在此建議Samsung，應附贈詳細的說明書
另外如果是初學者，更應該要仔細考慮（嗚嗚，現在才知道以前Nokia超厚說明書的好）
2. 灌入Microsoft Activesync之後，在執行同步時，隨即當機
此問題重開機試過好幾次，都是如此，工程人員說『韌體的問題(x2)』
好笑的是，購買前，妳聽到的說法是『此機是最新出品的，用的是最新的韌體，沒問題』
事實還是證明，銷售人員所說的話，聽聽就好，請不要當真
目前手機也在維修中，所以不知道更新韌體後，是否能夠解決此問題
3. 照相功能正常，可是照完後照片完全無法讀取，會顯示出『無法載入檔案』
當詢問工程人員時，回答說應該是韌體的問題（我想那時他們心中也在冒冷汗吧！）
可是當韌體更新完之後，問題無法解決，仍然無法讀取
此時工程人員才說『可能是照相模組有問題，要拿回原廠維修』
4. GPS定位需要時間，平均至少需要30秒~1分鐘
這應該不算是問題，只是我經驗的分享，不知道其他大大有無此情況
5. 當購買此機後，送去包膜時，發現到此機在Samsung字旁有黑斑
原以為是包膜不當，後來去除包膜才發現到是原機出場瑕疵
不過店家有換新家給我，再重新送去包膜
6. 老婆大人使用的經驗，或許是因為還在摸索階段，所以大約一天電池就用完了
這段時間每天都需要充電
題後話：因為老婆大人剛買PDA手機後很興奮，所以用來記了一堆行事曆和筆記
後來不幸得知要送修後，老婆大人變成要一項一項將記事手寫下來
後來有要求胖蜥蜴工程人員將行事曆透過電腦影印下來
他們先是面露難色，說『這樣要花一些時間喔』，後來因我們堅持，他們才幫忙影印
如果手機是本身出廠就有問題，而不是我們弄壞的，工程人員是不是應更主動幫忙呢？
另外關於七日內有問題換新機，好死不死我們買了就碰到過年
等到過完年，發現問題回去送修，也已經超過七天的時間
甚至在送修時問說需不需要維修費用，工程人員也說不確定（太誇張了吧？）
而且詢問說要維修幾日時，也表示遇到假日所以要順延幾天
想問的是，試用期間不分假日，可是維修時卻只算上工作天
一樣事情，兩種不同的標準，只能說Samsung是完全站在自己的角度，沒有為顧客考量
後來老婆大人一直抱怨說，當初應該買ix，都是我說看網路上覺得Samsung客服不錯
她還說『客服不錯，客服不錯是表示此機問題很多』 當場令我無語
現在看到網上一堆販售i908的訊息，我想所代表的不言而喻
也請Samsung的客服、工程人員能夠真的幫顧客解決問題，讓我們重拾信心
勇者阿邦 於 2016-05-28 17:17:35 修改文章內容
發表時間:2025-09-11 23:15:52
發表時間：2009-02-11 01:37:00
我的i908更新韌體到ZHL3後 沒有什麼問題耶
照相 導航 記事 完全正常
現在出門都要帶著我的i908
因為他真的太好用了
WM系統
功能太多了
如果真的要寫得很詳細
我想 可能 會變成非常非常厚的一本書
其實 你上網找找文章 很快就上手了
並沒有那麼的複雜歐^^
有問題就提出來問吧^^
希望i908能成為你的好幫手
i908ilikeit 於 2009-02-11 01:37:00 修改文章內容
發表時間：2009-02-13 05:06:00
過年前，老婆大人開始對PDA手機產生興趣那時考慮的手機有iPhone 3G, HTC HD, Samsung i908經過網路上的爬文，和功能細細地比較，最終決定購買此機購買時間是過年前1月2x日，地..........恕刪
有幾點不對勁
你是拿去胖蜥蜴那裡修，卻是罵三星客服不好
去神腦直營維修站才是對的~胖蜥蜴幫你修你就沒保固了
A. 7日內換新是不包含假日的(除了假日也有營業的話)
B. 神腦修機原則是~保固內修機是原廠免費提供元件給神腦維修...不需付費
除非是人為才需付費
你送給胖蜥蜴就錯了~你還叫他做其他事當然不爽
I908是神腦代理保固
你送給他~等他有空才送去神腦~等修好~又要等他有空去拿~拿好再通知你來拿
白白浪費好幾天~在不好的商家的話~還會跟你收維修費(其實就是車馬費)
自己拿去神腦~不是大問題~有元件~那工程師當場就維修
看你可能是程式錯亂~說不定只要韌體升級重新RESET就好了
你這跟去大論發買華碩電腦，壞了找大論發的人來修理還要叫他把資料COPY出來
大潤發人員不做的話
你反而不是罵大潤發，而是罵華碩客服爛
你根本罵錯了
手機王版主 於 2009-02-13 05:06:00 修改文章內容
發表時間：2009-02-13 12:28:00
過年前，老婆大人開始對PDA手機產生興趣那時考慮的手機有iPhone 3G, HTC HD, Samsung i908經過網路上的爬文，和功能細細地比較，最終決定購買此機購買時間是過年前1月2x日，地..........恕刪
先說好了~
WM系統就像電腦一樣~你出去買電腦主機會有說明書嗎?
基本上是買WM不用說明書也會操作~新手的話就是要學習嚕~
這種開放系統只有簡易說明書~並非一般廠商的封閉式系統~會有完整說明書!
還有你說手機當機之類~我想是根本沒跟新最新韌體!
如果有更新~那就是你要回復原廠設定在操作看看~一樣的話才送修!不用錢的!
你說胖蜥蜴的~我覺得你是送錯地方嚕! 難道你是買水貨?不然幹嘛不送神腦?
所以整件事情的結論就是!
1.初次購買WM系統手機~不會使用!
2.跑錯店家!
3.不知WM特性!沒先回復原廠設定~檢查錯誤!
4.購機時沒詳細檢查外觀!
5.台灣三星只負責代理! 維修是神腦國際! 罵錯對象~找錯人!
弘爺 於 2009-02-13 12:28:00 修改文章內容
發表時間：2009-02-15 05:19:00
首先要先謝謝各位大大的回應 看了之後我大概了解一些
我想關於WM6的部分 只能說是小弟太菜
但是其餘很多問題的處理上, 這裡也要做個解釋
1. 我題目的標題是{購買此機可能發生以下問題}
先不論我有沒有罵錯人, 寫這篇文章是給所有考慮買此機的人作個參考
因為所有發生的事情都是事實, 如果當初有人好心在這樣的網站上
能夠給考慮的人得知或許會發生下列問題, 那我就不會購買了
回應的大大們, 著重的重點是在要去哪裡維修等等,
還是不懂我只是想反應任何事情(此手機)那較不好的一面
如果一隻手機, 或是一個網站, 或任何一本雜誌永遠只寫好的, 那這個網站就不可信了
2. 手機是在{胖蜥蜴}買的, 當發生問題時回到原購買店家反應(我想大多數人的反應都是如此吧)
當時對方是叫我去{胖蜥蜴}客服部門維修, 而不是叫我去神腦維修
維修時, 對方也只說要送回原廠送修, 我想到的也只是Samsung原廠
可能也只有項上面幾位大大比較熟悉, 才會知道是神腦原廠吧!
3. 購買手機時, {胖蜥蜴}確實是信誓旦旦地說已經是最新的韌體
怎麼在十多天之後, 卻變成是韌體尚未更新所以同步會當掉, 照相出問題, 還有其他諸多問題
難道這些是消費者的錯嗎? 當你花了一筆可以買個小筆電的錢購買了i908, 結果卻是錯誤連連
難道這時候就只能說是消費者倒楣嗎? 還是說你就是銷售人員呢?
4. 今天2/14日胖蜥蜴有打電話過來, 告知原來的機子已經送修回來
可是因為送修後有明顯刮痕, 所以拿回原廠重新送修
當問及那機殼外的包膜如何, 對方卻支吾說{送修本來有時就會損傷機體}
聽得我一陣心寒, 難道以後在{胖蜥蜴}或是{神腦}送修前都要先照相存證嗎?
我想這些錢, 大家都花得起, 主要只是求對方一個負責任的態度, 不是嗎?
這篇文章, 我會適時反應在該反應的地方
希望能給任何考慮購買此機的人, 一個真實合理的參考, 而不是廣告上的宣傳而已
勇者阿邦 於 2009-02-15 05:19:00 修改文章內容