台灣之星 T STAR 討論買wg-s608手機的，務必進來看!!（查證、購買經歷）

有買此隻手機的大大，是不是都會發生自動重開機、常常會出現卡2無卡狀態、之後通訊錄就

讀不到的等等...情形呢??

我自已原先以為是自已的問題、但換過了同樣的手機還是有此問題、再加上網上的大大op文更加確定是手機本身的問題了!!

經過我數日查尋得到的結果，以下是我個人的心得：

SK WG-S608目前為vibo、震旦等通路有銷售。
震旦有自已的維修站，而vibo通常是委由東訊做售後服務的!!

這二家維修站都有接到user反應此手機的問題；原先都不願承認此手機有問題，都是說個案，但後
來因問題人數多，不得不承認確有此問題。

後來我取得了資訊，此手機國內最上游的代理通路為『東陽行動電話股份有限公司』vibo應該
也是由此進貨，我連絡過他們公司(02)6606-1666，證實了的確有此問題存在。

以下是之間的對話：

我：你們的手機有問題難到你們就不能等test到ok後再上市嗎??
東陽：因為這是第一隻3g雙卡手機，加上台灣電信業者的sim卡版本相當多種，所以難免會有不能
預期的問題，目前還再找Bug的原因，所以也無法明確解決!!同時想請問你們使用者，可不可以把
相對發生的問題回報給我、是用什麼卡別之類的等等...
我：無言...(想罵三字經)
東陽後來回覆說：已有請韓國指派的工程師預計5月底~6月初會來台，協助處理此問題，屆時會再
回報工廠改善軟體，故最快也許在6月初會有新的軟體版本可用。

雖如此，東陽說：可解決大多的問題、但也無法保證會完全ok......

故目前市面上維修站有的軟體版本、無論是哪版的(有0072、0073、0076)，都沒什麼鳥用、或
許有人可能會覺得用哪種版本會比較順，但都是用心安的!!
ps查此手機的版本，可按『*3869#發話鍵』即可查尋!

結論：我覺得如果有問題、目前還無法解決，為什麼門市還要展示、銷售，真搞不懂有問題的
手機為什麼還可以這樣子賣，還要user使用回報回題給廠商，分明是拿消費者當白老鼠嘛!!

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我的這隻手機是在震旦買的，換過了一隻還是有問題。

我確定不是我個人因素造成的；因為拿到他們維修部更新過二次的韌體還是有問題在，就連他們的技師也說，這是這款手機原本軟體就有問題，連原廠目前也無法解決；在網路上，一推網友也po文這隻手機有同樣的問題!!(我也聯絡過原廠、證實目前的問題的確存在)

在此也請大大有意買此手機要特別注意、(3g雙卡)目前唯一的一款；還是等之後穩定再考慮!!

雖然門市同意讓我換別隻、但當時我就是因這隻手機有(3g雙卡)才會來買的；別隻手機並沒有此功能、更不是我所需求的。

故我要求換一隻同樣可以正常使用的手機(但不可能，因為此型號的手機在目前全部都有同樣的問題存在)、不然我要求退錢，門市一直不讓我退，說些五四三有的沒的(我真的很不爽)

我覺得，既然有問題的手機就不要上市拿出來賣、賣了有問題的手機還講一推有的沒的屎屎尿尿的理由

還有我反應震旦客服，也是震旦唯一對外的手機客服電話，但不知道震旦0800-050222客服是設好看還是怎樣的。

轉1是手機維修：會跟你說我這是維修部，如有退換貨的問題要自已跟門市橋之類的!!

轉2是門市促銷：打去10通有9通沒人接，有設跟沒設一樣。

真是受夠了!!

後來透過許多方式，終於找到他們震旦總部的電話(02)2656-0668我建議打去，轉總機，之後直接問他們門市區主管(有分區)的聯絡方式，如果他們說不方便給，你請他叫主管限時間內一定回你電話!!!!

我個人覺得這很有效，我也是這樣處理的，馬上ok，可以建議你試試看!!

再不行你跟主管說要去消基會投訴、不然就要去找x週刊，他一定怕!

我真的看不慣這些大連鎖業者欺負我們小小的使用者!!

以上是我個人大大的不滿、及小小的意見，希望幫的上忙!!

打抱不平 於 2016-05-28 17:29:18 修改文章內容