發表時間：2012-04-02 22:10:00
結果呢，拿了八天整個螢幕變綠無法顯示，還有亂碼，系統還在運作!
因為人在外地工作，想說回去再拿去換，後來忍不住，拿去工作附近的神腦
拿給他看，就跟我說：哇! 顯示器的問題
我把情況跟他說，他說我拖太多天了，要換新很難，頂多維修，感覺夠差的
花這麼多錢，買到的卻是瑕疵貨，今天是你，我相信妳們也會跟我一樣的心情
拿不到一個月就拆機維修，修吧! 不管虧多少就賣掉
SONY 神腦 妳們真的讓我好失望
東西賣了過了七天就情願修，也不替買到爛東西的人想想
再也不買SONY東西了
唉! 希望妳們能多替出現嚴重問題的消費者想想
FISH 於 2016-05-28 16:05:42 修改文章內容
發表時間:2024-04-29 07:37:21
發表時間：2012-04-03 08:32:00
通常是七天內可換新.......(我猜想七天鑑賞期的緣故吧)
這點實在是無可厚非啦
所以七天內有問題
其實自己就應該要有所警覺
當下要馬上送回門市
只能說不經一事-不長一智囉
路見不平-留言相助 於 2012-04-03 08:32:00 修改文章內容
發表時間：2012-04-03 09:46:00
若能修好,當然是最好的結果囉!
修好後就繼續愛護自己心愛的手機吧!
柚子 於 2012-04-03 09:46:00 修改文章內容
發表時間：2012-04-04 02:22:00
我覺得這是你個人感受性的問題吧,我只能很中立的跟你說
3C產品本來就沒有100%的品質完整,故才有6個標準差這種學論出現,也因為這樣才又出現了7天硬體瑕疵換貨的服務,你會覺得幹麻要那麼硬因為在外地工作超過7天就不行走換貨流程了,那如果是出國1個月的人呢?生病住月開刀奔喪等等不定因素,這種緩衝期要怎麼去定論呢?是要請消費者提出醫生證明或是手術證明嗎?如果你是神腦或SONY的老闆有人跟你買手機後隔天出國1個月後來你面前說螢幕異常怎麼不換一個給他,你會怎麼想呢???所以這是一個在購買之前就知道的規定了,每一個廠牌都會有瑕疵出現,希望你憑心而論,保固內非人為因素換液晶原則上都不用錢,別因為螢幕而損失了一個好手機
kansin 於 2012-04-04 02:22:00 修改文章內容
發表時間：2012-04-04 06:55:00
我覺得這是你個人感受性的問題吧,我只能很中立的跟你說3C產品本來就沒有100%的品質完整,故才有6個標準差這種學論出現,也因為這樣才又出現了7天硬體瑕疵換貨的服務,你會覺得幹麻要那麼硬因為在外地工作超過7天就不行走換貨流程了,那如果是出國1個月的人呢?生病住月開刀奔喪等等不定因素,這種緩衝期要怎麼去定論呢?是要請消費者提出醫生證明或是手術證明嗎?如果你是神腦或SONY的老闆有人跟你買手機後隔天出國..........恕刪
有6 sigma才有99.98的品質
雖然沒有百分之百的產品
但6 sigma的目的就是要降低產品瑕疵、縮小瑕疵率的問題
如果以大大您的說法不就是要讓消費者吸收這個問題嗎?
6 sigma也是涵蓋了客戶滿意度和忠誠度的
所以6 sigma是在產品上佔很大的影響
有瑕疵「消費者為什麼不能抱怨?」又不是低價手機
必竟這不是一二千塊的手機不是嗎?
要是你買個新車花個一百萬的價值
買來就叫你換
你是否可以用中立的想法告訴大家
這只是6 sigma論點~換一下有瑕疵的東西就好
po文大大的想講的是：
吃一碗高級牛肉麵任誰都不想吃到碗內有蟑螂的麵
總使給了我一碗免費或讓我免費吃一年我是不可能會在去吃的
所以才有6 sigma的存在(以防這種意外)
不論是誰花了萬開頭的數字感觀都是很差的
這沒有所謂的中立不中立
因為消費者是買品質買技術
不是買6 sigma和中立這二個字~
品質有瑕疵sony的技術就是有問題~當然不止sony~蘋果、三星、htc都有這方面的問題
還有一個論點就是：人為因素導致3c產品有問題(如果不是~)
所有品牌的手機公司的眼裡~消費者是致上的
(我"曾經"也是SE、SONY的忠誠客戶)
SONY S這款是為了挽回消費者的心和市場
鐘妹 於 2012-04-04 06:55:00 修改文章內容
發表時間：2012-04-04 10:28:00
有6 sigma才有99.98的品質雖然沒有百分之百的產品但6 sigma的目的就是要降低產品瑕疵、縮小瑕疵率的問題如果以大大您的說法不就是要讓消費者吸收這個問題嗎?6 sigma也是涵蓋了客戶滿意度和忠誠度的所以6 sigma是在產品上佔很大的影響有瑕疵「消費者為什麼不能抱怨?」又不是低價手機必竟這不是一二千塊的手機不是嗎?要是你買個新車花個一百萬的價值買來就叫你換你是否可以用中立的想法告訴大家..........恕刪
就如同你把這個事情比喻為牛肉麵是屬於立即性的東西比較不像3c產品需要使用一兩天來才能知道東西是否有瑕疵我相信如果你在門市購買當下拆開手機發現有問題你可以選擇退錢或是當場換一台新的,我相信門市人員也不會刁難,用牛肉麵比喻是否太偏頗,因為版大是在使用的過程就發生有問題了,就像你所說的花了萬把塊的東西,如果使用中途有問題,應該積極的在有效時間內作處理,而不是錯過了關鍵期,像版大一樣喪失了權益,這樣不是很可惜嗎?這是我的淺見,並沒有要筆戰,如有冒犯 請見諒
kansin 於 2012-04-04 10:28:00 修改文章內容