請注重手機維修服務不要不當一回事

前幾個月的事了..
請大大門看一下評評理

先讓我罵一下..神腦xxx...
我現在堅持聯強貨了

5月時買一支810i...17000元
用了一個月ok沒問題
第二個月某一天突然當機,開機後看見綠色標誌就關機,一直這樣
隔天自己到彰化神腦修
當天修不好,說要檢查
3天左右..
我去拿了回來,說換了機版(還不是一樣狂當) 又因為六,日沒維修
所以拖了兩天再送去修..(我有點火了)
一樣留下來檢查
過了2-3天,我用電話打去問修好了沒
結果說因為原廠設定的問題
所以送原廠修...(一修就要一個禮拜以上)(我李咧,心情超差)

時間的到來..
我終於拿了回來
用了將近一個月左右
有一天用喇叭聽音樂放到最大聲竟然有 喀喀的破音
我覺得很不對勁 (因為我5月時買的,我有測試過喇叭,抓了周杰輪有的沒有的聽..沒有這種聲音,我保證
,因為非常的明顯)
所以我又再次光臨神腦
當下花了快一個小時測試...
**維修師說喇叭沒問題**(我說怎可能,買的時候沒有這樣)
維修師說:不然他可以幫我換一顆.但要調貨,要我留電話,調到後再打給我
過了將近一個月(真的沒騙你門..連打都沒打..我也因為比較忙沒有處理手機的事)
找了空閒..去神腦
維修師說:有,我有幫你訂了喇吧這幾天就會到貨.那你再留一下電話(心想,還真巧咧,我去就快到貨,連個電話都弄丟了)
2天後..有接到電話
我拿去修了...修完 路上小測試一下,還是一樣會喀喀的(想說應該本來就這樣吧,算了)

當晚.用手機時發現液晶右邊中間位置..有一個5塊錢大小的擴散(按按鍵時壓迫到.或用手押銀幕會有擴散現象)

例如計算機的螢幕押一下會有不見或模糊的感覺(這種狀況)

當場.我真的傻眼了(心中的火快滅不掉了)

結果我仍然去神腦修
經過維修師的測試後說:液晶沒有壞.沒問題.那是正常的(我心想xxx,你瞎了吧,白吃看都知道有問題,你跟我說沒問題
,我看是你眼睛跟腦部受創有問題吧!)
還說:因為沒有壞掉.沒有辦法幫你維修.換螢幕(我這時想,那你們神腦幹麻保固,瘋了吧)
當下心涼了~~跟維修師嗆聲:算了,有修等於沒修,我自己去台中修
維修師還回我:好阿.去阿(這麼態度..評評理阿)

路上超不爽,突然想到.**沒壞就不能幫我換**這句話

我想你應該連喇叭都沒換吧!還當作有換打發我(去xxx)

這時直接到我買的手機店..找老闆求救
我跟老闆敘述一段後,老闆也說維修師瞎了吧..一般人都看的出來銀幕有問題

所以老闆幫我送修台中的
維修單上 表明銀幕 喇吧都有問題

5天左右
我非常期待的去拿..
我看了一下維修單..寫調整.清潔.升級
當場測試.~~~根本就一模一樣~~~沒修好~(神腦維修師都瞎了是吧)
維修單都寫那麼清楚(瞎了.瞎了.都瞎了)
我再次要求再送一次維修...

這段期間內我有去中華電信繳費..看到裡面的小姐是神腦的
我就問他:(敘述其幾天發生的事)
結果他也反映:維修師應該判定銀幕還能用,所以不用更換,如果堅持更換,要收取費用
(ㄟ...請問大家會讓一支17000的手機有視覺上的缺陷嗎＜喇叭也還不知道有沒有問題＞?保固是假的嗎?我正常使用ㄝ,維修師也說沒壞
證明我正常使用阿..我還要付費喔!!)這還有天理嗎?莫名其妙~~

過了幾天..我去拿手機
當場測試..終於ok!!!超開心...但喇叭還是一樣..
我問老闆..銀幕有換嗎?
答案是沒有!
只不過是把液晶調整一下..

看到這,,證明一件事
神腦

**不注重客戶的心情.沒有服務.沒有維修道德.更沒有品質效率**!!句句真言!!

我花了多少時間在這上面!!!神腦知道嗎~~~
維修師修完..我好聲好語都說聲:謝謝麻煩一下...他有體會到嗎?
一堆老鼠屎..

大大們..小心神腦貨啊~

陌生的訪客 於 2015-05-25 08:24:51 修改文章內容

陌生的訪客 於 2006-11-21 16:49:00 修改文章內容

---