請大家小心諾基亞的維修師及客服人員態度極差

各位親愛的朋友:
大家要小心啊.....
通訊業是黑暗的而且還會亂收錢
本人之前在全虹(大順店)購買諾基亞6600
才購買一年多左右手機搖桿就壞了....
拿去全虹大順店修理...竟然跟我說要換面版需要$8500
我還不太相信就拿去諾機亞(高雄三多店)
那時剛過完年所以門市小姐說不受理不在他們店購買的諾基亞手機
所以我等到二月中才又拿到諾機亞(高雄三多店)修理
終於可以幫我修理我跟維修師說手機的搖桿有問題要修理(維修師說是軟體重灌即可)收了"重灌軟體$300
雖然當下當天拿回來是可以用的....但過沒兩天竟又搖桿出問題想說勉強可以用就懶得再拿去...
可是在還不到一個月時間...更誇張的是完全不能使用
於是我又拿到諾基亞(三多店)問維修師告訴他這情形
他的回答竟是一臉不在乎的臉說是嗎?是兩天就又故障了嗎?(我是無聊沒事找事做嗎?)我心裡是這麼想...
我有需要騙你嗎?接著他(維修師)就不問我是否修就開始把我的電池及一些配備要拔起來要幫我送修也沒問我要不要修(這是每家電信業者都這樣嗎?我去全虹也這樣)
是不是都認為我們消費者都是笨蛋....
接著我晚上打電話去諾基亞(三多店)問他們這樣收費怎麼對...明知道我是搖桿壞掉還幫我"重灌軟體"花了$300
才要我再花$1500換搖桿費那不是一頭羊宰兩次嗎?
那位先生竟然還要我拿過去等他們總公司覺得處理如何再告訴我是否把我之前三百扣掉(我又不是白癡以為我時間多啊!那我如果拿去隔幾天他再打給我說還是要收$1500那我豈不是要認倒楣乖乖修理嘍!)
我一氣之下跟他要了02-32349700的客訴電話打去更讓我吐血......
我告訴她我去諾基亞(三多店)消費的情形...那為小姐竟告訴我不想跟我爭辯.....好我就不跟你爭辯....我跟你講道理.....我問小姐你如果花了$300修理手機只能用兩天那你會修嗎?(她跟我說不想回答我這個問題)(還問我當下是否試用可以嗎?)真可笑(原來他們修理只能用兩天而已)那我怎麼放心再花$1500(雖然保障3個月那如果三個月過剛好又壞)那我到時候是否又等被宰.....
接著她說她是要處理問題而不是要一直聽我爭辯
(好...我心裡就想那如果處理妥當要緊)我就問小姐那你要如何處理
那位可笑的小姐竟告訴我說我尊重我們維護師他說怎樣就是怎樣(真是太可笑了一間這麼有名的諾基亞公司的員工處理事情竟是如此讓人失望)可能太有名了不在乎我們這一兩個消費者......各位聰明的消費者要小心別又像我一樣

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哈啦綿羊 於 2015-05-25 07:53:43 修改文章內容