發文數：131
發表時間：2010-02-01 04:42:00
發表時間：2010-02-01 04:42:00
事件起因在於1月19日購買的NOKIA5800開始
因為當機以及常常會亂跳頁面25日退回聯強公司
今天到手機行拿貨物
卻發現1月29日就送回的手機 , 手機行並未告知我領取
是我自己去找手機行才得知手機早已經回來
看到維修報告書後我有點訝異
系統硬體作軟體更新後解決問題
我便在手機行那馬上檢查 , 居然發現後面貼一張箭頭的貼紙
這時我整個臉都綠了 , 而且鏡頭多出好幾到很深的刮痕
心想好吧!!若是我用的如何拿出證據 , 若有證據為何在我私人物品貼上貼紙
難道維修人員不知道貼只要撕下來會留下傷痕 就不能用寫的在維修單上嗎?
若在使用期間又當機~那時這些傷痕要要算誰的?
真是倒楣~買到機王已經很OOXX了 , 還貼一張超年貼紙在手機上
我到底要用還是繼續送回去
請問你對你的保固滿意嗎?
giww 於 2010/1/31 下午 11:31:11 修改文章內容
FISH 於 2015-05-25 08:47:43 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2024-04-29 17:37:33
發文數：354
發表時間：2010-02-01 20:54:00
發表時間：2010-02-01 20:54:00
你好可憐...
並不是每個手機行都這樣
可能是你有點倒楣....以後先看看哪家比較好再拿去送修吧..不要一時衝動找最近的!!
但如果是我可能會衝到手機行去理論...
(除非是死不承認...我是不發火了)
並不是每個手機行都這樣
可能是你有點倒楣....以後先看看哪家比較好再拿去送修吧..不要一時衝動找最近的!!
但如果是我可能會衝到手機行去理論...
(除非是死不承認...我是不發火了)
CHrisTon 於 2010-02-01 20:54:00 修改文章內容
發文數：52
發表時間：2010-02-01 22:49:00
發表時間：2010-02-01 22:49:00
我才剛剛拿去修!因為我的話筒無法聽到對方的聲音.正在等待取件!我是在基隆送修的!我的5800是聯強貨!我沒送去通訊行!而是直接去維修門市!門市小姐很親切服務也很好!好像每各縣市應該都有吧!你可以看看你的手機背面是哪一家的!應該大部分的人都是神腦或是聯強吧!個人並不建議拿去通訊行修!有爬過文!說有的通訊行會給客人的手機換零件!怕怕的!= =!
黑衣爵士 於 2010-02-01 22:49:00 修改文章內容
發文數：131
發表時間：2010-02-02 05:32:00
發表時間：2010-02-02 05:32:00
引用『黑衣爵士』所述：
我才剛剛拿去修!因為我的話筒無法聽到對方的聲音.正在等待取件!我是在基隆送修的!我的5800是聯強貨!我沒送去通訊行!而是直接去維修門市!門市小姐很親切服務也很好!好像每各縣市應該都有吧!你可以看看你的手機背面是哪一家的!應該大部分的人都是神腦或是聯強吧!個人並不建議拿去通訊行修!有爬過文!說有的通訊行會給客人的手機換零件!怕怕的!= =!..........恕刪
我的是聯強代理的我才剛剛拿去修!因為我的話筒無法聽到對方的聲音.正在等待取件!我是在基隆送修的!我的5800是聯強貨!我沒送去通訊行!而是直接去維修門市!門市小姐很親切服務也很好!好像每各縣市應該都有吧!你可以看看你的手機背面是哪一家的!應該大部分的人都是神腦或是聯強吧!個人並不建議拿去通訊行修!有爬過文!說有的通訊行會給客人的手機換零件!怕怕的!= =!..........恕刪
我沒有拿回自己手機 , 並請小姐再送修一次
並且給維修師寫了一段文章
給辛苦的聯強工程師
敝姓余 , 針對我的手機維修單號
本人購買手機使用七天內 , 頻繁當機 , 發現以下狀況
1.上網上到一半 , 觸碰按件無法作用當機
2.撥打電話無法作用當機
3.無法掛電話當機
4.計算機無法運算當機
幾乎每天都在當機
本人購買手機時一並購買果凍套保護手機 , 並貼上銀幕貼保護
可是當我收到送回手機時 , 真是有點驚訝
手機鏡頭有刮痕還貼一張貼紙 , 維修單上寫著軟體更新
以下是我提出疑問
1.商品不滿意七天可換貨 , 且為故障品 , 為何不可以換
2.如何證明刮傷是我造成 , 是否有證明是我刮傷
3.為何在刮傷部位貼上貼紙 , 若有問題難道不能用書寫方式嗎?您可知貼紙要取下也
會造成刮傷 , 那若造成痕跡該算誰的
4.當機該分類為軟體與硬體二部分 , 本人購買時是原廠未拆機械 , 而若軟體更新後
還是故障當機 , 而在這段期間造成的新傷痕算誰的?本人不是想要退貨 , 只是想換
手機而已 , 回想自己買的商品都是聯強代理 , 也未送修過 , 只有這次是最糟糕的 ,
且處理居然是這樣的流程做法 , 淑不知是我太歸毛還是貴公司想避重就輕
5.背蓋若刮傷 , 貴公司無法接受 , 同理心手機會當機消費者就會接受嗎?若真在乎手
機背殼 , 換新機時難道不可以把新手機背殼換到舊手機就好.
基於以上的問題 , 本人只想貴公司作出保證
1.不想換機 , 需保證未來若有問題接受換機 , 且不可對新傷痕作出推託之詞 , 原因
乃手機為使用品 , 造成傷痕是無法避免 , 而手機內部零件出問體為製造缺失 , 非
本人造成
2.換新機 , 若貴公司在無貼貼紙的狀況下 , 本人上可接受換殼 , 因為貴公司貼紙
會造成新傷痕 , 故本人不接受壞殼
忽然看了自己文章 , 感覺自己真的很龜毛 , 不過請原諒我~相信任何一個人都不會接受這樣的新手機
FISH 於 2010-02-02 05:32:00 修改文章內容
發文數：131
發表時間：2010-02-02 05:40:00
發表時間：2010-02-02 05:40:00
引用『麥克‧信田』所述：
你好可憐...並不是每個手機行都這樣可能是你有點倒楣....以後先看看哪家比較好再拿去送修吧..不要一時衝動找最近的!!但如果是我可能會衝到手機行去理論...(除非是死不承認...我是不發火了)..........恕刪
我相信手機行不會每家都這樣你好可憐...並不是每個手機行都這樣可能是你有點倒楣....以後先看看哪家比較好再拿去送修吧..不要一時衝動找最近的!!但如果是我可能會衝到手機行去理論...(除非是死不承認...我是不發火了)..........恕刪
況且!!若不能維修也不可拆殼換機版
上個月送修5200本來滑軌很緊密
後來nokia維修後滑軌的鬆鬆的 , 後來我將手機一樣劉在手機行再次送修
他們居然說滑軌螺絲損壞判定人為 , 我也同意是人為 , 只是不是我人為因素
= ="後來有個買家要買這隻手機 , 我就賣給他了
他說沒關西~最少還沒分屍 , 而且1000元很便宜
我就賣他了
我深怕拆機以後 , 聯強更死不認帳
FISH 於 2010-02-02 05:40:00 修改文章內容