發文數：2
發表時間：2007-12-24 05:15:00
發表時間：2007-12-24 05:15:00
門號登記者已去世.但中華電信的門號目前仍有合約限制.所以去電客服確認該如何處理.其人員表僅能辦過戶或持續用戶合約到期才可退租.向其確認除此之外沒其他方式可解決嗎..客服人員表示沒有.且己用確向其說明可以幫其繳清目前帳上的帳款.是否可直接將門號退租.中華電信堅持不肯.那我也不再繳交任何費用.後續就等著變呆帳吧.
為何中華的的處理方式是這麼不人性化.為何沒有彈性的處理方式可幫用戶解決問題呢～～
為何中華的的處理方式是這麼不人性化.為何沒有彈性的處理方式可幫用戶解決問題呢～～
阿吉 於 2016-05-28 17:39:09 修改文章內容
商業贊助
發文數：1發表時間:2024-05-16 08:56:22
發文數：4
發表時間：2007-12-24 09:18:00
發表時間：2007-12-24 09:18:00
引用阿吉所述：
門號登記者已去世.但中華電信的門號目前仍有合約限制.所以去電客服確認該如何處理.其人員表僅能辦過戶或持續用戶合約到期才可退租.向其確認除此之外沒其他方式可解決嗎..客服人員表示沒有.且己用確向其說明可..........恕刪
離譜
門號登記者已去世.但中華電信的門號目前仍有合約限制.所以去電客服確認該如何處理.其人員表僅能辦過戶或持續用戶合約到期才可退租.向其確認除此之外沒其他方式可解決嗎..客服人員表示沒有.且己用確向其說明可..........恕刪
離譜
陌生的訪客 於 2007-12-24 09:18:00 修改文章內容
發文數：114
發表時間：2007-12-24 23:43:00
發表時間：2007-12-24 23:43:00
也不是不人性化啦．．只是怕變成漏洞．．
如果盜辦集團去收集病危的人的資料．．．
然後盜辦手機．．．反正人去世就不再追究的話．．．
那這樣不就有利可圖．．好好想想吧
凡事都有因果的
如果盜辦集團去收集病危的人的資料．．．
然後盜辦手機．．．反正人去世就不再追究的話．．．
那這樣不就有利可圖．．好好想想吧
凡事都有因果的
包子 於 2007-12-24 23:43:00 修改文章內容
發文數：324
發表時間：2007-12-24 23:54:00
發表時間：2007-12-24 23:54:00
可以帶『除戶証明』或 『死亡証明書』。以及家屬的身份証、健保卡、印章.....
窗口人員會先幫您辦過戶，過到您名下之後，當天可以馬上退租～～～～
更名是必經的過程～～～
沒有這麼做，系統跑不過滴～～
窗口人員會先幫您辦過戶，過到您名下之後，當天可以馬上退租～～～～
更名是必經的過程～～～
沒有這麼做，系統跑不過滴～～
piya 於 2007-12-24 23:54:00 修改文章內容
發文數：629
發表時間：2007-12-25 02:33:00
發表時間：2007-12-25 02:33:00
補充另一點:如果當初是有[購機優惠 或是 月租優惠的話....]
當初使用者以享該優惠自然是要等到合約到期才可退租,（如有享受優惠的話）
就算繳清目前帳上的帳款,總不能吃了糖卻不給錢吧!
個人以客觀的角度去探討,並無偏袒任何一方 ! !
小朋友們:思想成熟一點,三思而後言 !
=====h53009133 於 2007/12/24 下午 06:34:14 修改文章內容
當初使用者以享該優惠自然是要等到合約到期才可退租,（如有享受優惠的話）
就算繳清目前帳上的帳款,總不能吃了糖卻不給錢吧!
個人以客觀的角度去探討,並無偏袒任何一方 ! !
小朋友們:思想成熟一點,三思而後言 !
=====h53009133 於 2007/12/24 下午 06:34:14 修改文章內容
Almighty 於 2007-12-25 02:33:00 修改文章內容
發文數：284
發表時間：2007-12-26 05:45:00
發表時間：2007-12-26 05:45:00
引用阿吉所述：門號登記者已去世.但中華電信的門號目前仍有合約限制.所以去電客服確認該如何處理.其人員表僅能辦過戶或持續用戶合約到期才可退租.向其確認除此之外沒其他方式可解決嗎..客服人員表示沒有.且己用確向其說明可..........恕刪
既然門號仍有合約限制，您要退租的話，是可以讓您退的，但是要繳清違約金吧！今天您的意思是要賴掉這筆違約金吧！因為您說道，可以幫其繳清帳單，卻不想繳違約金。
門號退租是要本人親自辦理的，但是從您的案例來看，您可以拿相關證明文件，幫該門號退租，但相對的該門號的帳單或違約金，您也必須繳清才可以。不然，就是讓您說的拒繳吧！不過到頭來，中華電信會把這筆帳算在誰頭上？依法就是跟債務人的繼承人追討囉！除非繼承人先去辦理財產拋棄繼承吧！
=====ducklin 於 2007/12/25 下午 09:44:47 修改文章內容
既然門號仍有合約限制，您要退租的話，是可以讓您退的，但是要繳清違約金吧！今天您的意思是要賴掉這筆違約金吧！因為您說道，可以幫其繳清帳單，卻不想繳違約金。
門號退租是要本人親自辦理的，但是從您的案例來看，您可以拿相關證明文件，幫該門號退租，但相對的該門號的帳單或違約金，您也必須繳清才可以。不然，就是讓您說的拒繳吧！不過到頭來，中華電信會把這筆帳算在誰頭上？依法就是跟債務人的繼承人追討囉！除非繼承人先去辦理財產拋棄繼承吧！
=====ducklin 於 2007/12/25 下午 09:44:47 修改文章內容
鴨鴨 於 2007-12-26 05:45:00 修改文章內容