該如何是好?

我於1月下旬購買W960i手機, 每天當機, 於7日內要求辦理更換, 通訊行說需回送神腦經檢測後才能決定是否能換機, 1星期後通訊行通知神腦檢測正常,就把神腦檢測紀錄及原機還我, 目前每天仍當機（本人晶片為台哥大,換中華電信晶片也一樣會當機）.
當機情行說明:
1.手機放久一段時間, 無法撥打出去, 別人打進來為無人接聽情形.
2.開啟walkman播放時, 沒有聲音（並無開啟靜音）
3.無法關機（關機按鈕無作用）

請告訴我買到一支每天會當機的手機,我該如何是好?我如何保有消費者之權益? TKS!

alex 於 2015-05-25 08:35:56 修改文章內容

alex 於 2008-02-06 17:12:00 修改文章內容

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白樂 於 2008-02-06 18:13:00 修改文章內容

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alex 於 2008-02-06 18:34:00 修改文章內容

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alex 於 2008-02-06 18:40:00 修改文章內容

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