中華電信 CHT 討論詐騙電話猖獗 電信業者是幫兇！

想問問消基會：賣刀的要幫刑事組抓殺人犯啊???

我個人認為電信業者又不是十項全能，況且詐騙集團現在大多都是大陸

撥來台灣的國際電話，根本就是防不勝防，電信業者所能提供的過濾功能

只能防範不顯示的號碼或已知電話號碼，且三不五時提醒自已的用戶要小

心，我認為電信業者已經很盡力了，有誰希望自已的用戶被詐騙而牽扯到

自家電信業者，只是政府應該要站在客觀的立場提出反應，而不是一味怪

罪電信業者沒做好防範的措施，也希望大家多注意詐騙的手法，別成為下

一個受害者囉！

對啊!!難道一般賣場在販賣鹽酸也有責任囉!!??
加油站販賣汽油也有罪囉!!??
一般書局販賣美工刀也有牽連囉!!??
唉~~~~業者真難做

引用leeway01所述：
想問問消基會：賣刀的要幫刑事組抓殺人犯啊???..........恕刪
其實不應該說是幫我們用戶過濾詐騙電話，畢竟業者也無法知道誰是詐騙集團。

但是無號碼來電拒接功能，則是電信業者應該提供的。當然使用者付費，我們用戶付費是應當的，問題是，目前業者所提供的來電拒接服務，好不好用？效果如何？答案應該是否定的吧！

賣刀的業者，平常當然不用幫警察抓壞人，今天如果有一件刑案的凶器是出自該業者所售出，難道業者不需要協助警方，提供相關的線索嗎？還是只能跟警察說，這刀跟我無關，抓壞人是你們警方的職責？

最主要就是市話的部分，也是最為急迫需要的，但是中華電信卻置之不理。才是為人所詬病的原因。

引用鴨鴨所述：
其實不應該說是幫我們用戶過濾詐騙電話，畢竟業者也無法知道誰是詐騙集團。 但是無號碼來電拒接功能，則是電信業者應該提供的。當然使用者付費，我們用戶付費是應當的，問題是，目前業者所提供的來電拒接..........恕刪


‧其實不應該說是幫我們用戶過濾詐騙電話，畢竟業者也無法知道誰是詐騙集團。 但是無號碼來電拒接功能，則是電信業者應該提供的。當然使用者付費，我們用戶付費是應當的，問題是，目前業者所提供的來電拒接服務，好不好用？效果如何？答案應該是否定的吧！

這功能請問閣下有用過嗎?
我有申請過，每月30元，效果很好!!

‧賣刀的業者，平常當然不用幫警察抓壞人，今天如果有一件刑案的凶器是出自該業者所售出，難道業者不需要協助警方，提供相關的線索嗎？

當警方提出正式公文(拘捕票、發函等)要求調閱相關資料，電信業者絕對都會提供!!

‧還是只能跟警察說，這刀跟我無關，抓壞人是你們警方的職責？ 最主要就是市話的部分，也是最為急迫需要的，但是中華電信卻置之不理。才是為人所詬病的原因。

那麼若有人「主動」將自己的號碼申請改為「隱藏」，全台灣最綿密的通訊網(市話)是否都無法與這位用戶溝通??

＞引用leeway01所述：
‧其實不應該說是幫我們用戶過濾詐騙電話，畢竟業者也無法知道誰是詐騙集團。 但是無號碼來電拒接功能，則是電信業者應該提供的。當然使用者付費，我們用戶付費是應當的，問題是，目前業者所提供的來電..........恕刪＜

台灣大哥大－「831來電過濾」加值服務資費方案說明

一、 收費標準
項目 月租費 通信費
831來電過濾 30元/月 使用本服務語音系統，依該用戶選定之資費方案網內費率一般時段計收。

二、 使用說明

1.本服務提供用戶針對不明來電包含：(1)未攜帶來話號碼(2)手機設定為隱藏的話號，以及(3)用戶可自行設定不欲接聽之來電黑名單電話號碼，可由系統依設定直接拒絕接通該筆來話，或將對方來話轉進語音信箱，藉由本服務替您過濾一些不明的或不想接聽的來話號碼。
2.用戶可隨時上網至台灣大哥大專屬服務網頁，開啟或關閉本服務功能，或更改不明來電過濾方式(轉進語音信箱或拒絕接通)。
3.當用戶選擇過濾不明來電之過濾方式為「拒絕接通」時，來話方會聽到「由於您的來電無法顯示號碼，此通電話將無法接通，敬請見諒！」的語音訊息 (此為系統預設值，無法依用戶需求更改)。
4.當用戶選擇過濾黑名單之過濾方式為「拒絕接通」時，來話方會聽到「您所撥的電話號碼暫時無法接聽，謝謝 ！」的語音訊息 (此為系統預設值，無法依用戶需求更改)。
當用戶選擇過濾不明來電或黑名單之過濾方式為「轉進語音信箱」時，來話將會轉入語音信箱。若用戶尚未開通語音信箱，系統會自動開啟。
5.本服務適用台灣大哥大月租型及預付卡用戶，用戶可透過手機直撥831簡碼或客服188免付費專線申裝本服務。



以上是台哥大來電過濾的加值服務。

行動業者也都幾乎有提供類似這樣的加值服務。

但目前中華電信市話部分還沒有推出來，就是重點所在。因為語音部分，就是以市話居多。既然效果不錯，那市話是否應該也該跟進呢？

假設今天全台市話有提供這樣的黑名單功能，您用手機號碼隱藏的方式，也只有撥給那些有設定來電黑名單
的市話，才會撥不通的，並不是所有全台的市話都無法接通啊！

同樣的，當您撥給全台的行動電話時，除非對方也有設定來電黑名單功能，不然，也是可以接通的啊！
我們要求業者提供這樣的功能，讓用戶去選擇要或不要去設定，不是全面強制所有市話都要如此設定的。

=====ducklin 於 2007/1/25 下午 07:34:28 修改文章內容

引用鴨鴨所述：
＞引用leeway01所述： ‧其實不應該說是幫我們用戶過濾詐騙電話，畢竟業者也無法知道誰是詐騙集團。 但是無號碼來電拒接功能，則是電信業者應該提供的。當然使用者付費，我們用戶付費是應當的，問題是，..........恕刪
市話來電過濾

http://202.39.174.216:8080/introduce.jsp

記著，等你蒐尋過資料再來PO文吧!!

引用leeway01所述：
市話來電過濾 http://202.39.174.216:8080/introduce.jsp 記著，等你蒐尋過資料再來PO文吧!!..........恕刪
主題：中華電信市話來電黑名單全台各縣市都開通了嗎？
(一般訪客) 豆子
IP 59.113.3.126

　 發表時間：2006-12-01 19:39:44　　
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早上新聞,中華電信市話12/1有"市話"來電黑名單.
但是我用自家電話撥"12740"去申辦.
結果語音提示我家（台南市）的市話尚未支援.
請問現在到底是局部開通,還是全國開通呢？
www.cht.com.tw我查不到相關資料.
請指教!




鴨鴨

帳號：ducklin
發文: 3385 經驗: 5365

最近登錄：07-01-25 13:30

回應：豆子 發表時間：2006-12-01 22:31:41　　
收錄‧ 回應
撥123問客服應該比較快。希望不是跟行動電話目前這種跛腳的來電黑名單就好。
不過我撥過去，電話的回應竟然說，這個號碼是空號？

理論上應該是局部開放，因為新的交換機才有提供吧！





(一般訪客) cobras
IP 124.8.51.204

回應：豆子 發表時間：2006-12-02 00:25:38　　
收錄‧ 推薦‧回應
可以到以下網址申請..目前宜蘭只有頭城977開頭可申請http://202.39.174.216:8080/introduce.jsp


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在去年12月初，在手機報已經有網友PO出來問了，當然，大部分地區都還是無法使用的。甚至我跑去問中華服務中心，他們也是一頭霧水。

引用鴨鴨所述：
主題：中華電信市話來電黑名單全台各縣市都開通了嗎？ (一般訪客) 豆子 IP 59.113.3.126 　 發表時間：2006-12-01 19:39:44　　 全刪除‧置..........恕刪
其實有點不了解你回本篇的意義

貼上十名不到的網友回文(還是去年的..)難道就足以抹滅架設官網、機房升級、方案制訂、通令/教育全省櫃台人員等所有事實?

我回個網址的意義是「證明」市話來電過濾功能早已啟動 - 主要在回覆本方案存在的事實

日後在漸漸擴充至全省(含外島)皆可之後你今日回的這篇還有意義嗎?

希望你的下篇回文能避免雞同鴨講，好讓觀文者了解意義所在!!

＜span class = "gray"＞引用leeway01所述：其實有點不了解你回本篇的意義
貼上十名不到的網友回文(還是去年的..)難道就足以抹滅架設官網、機房升級、方案制訂、通令/教育全省櫃台人員等所有事實?我回個網址的意義是「證明」市話來電..........恕刪＜/span＞＜div class="hr"＞＜/div＞


我當然知道中華電信的市話來電過濾系統已經啟用是事實，但請問目前全台只有幾個地區已經開放了？就像3G系統已經啟用沒錯，但3G基地台涵蓋不足的問題也是事實，訊號不好，我們用戶反應難道有錯嗎？難道我們反應3G訊號差，就是完全抹滅中華電信3G建設的事實？

就事論事，系統已經啟用是事實，但還無法全面開放也是事實，不是說您說給個官方網址就能交代過去的。重點是要問問我們中華用戶的感受，系統好不好用，而不是中華電信一味官腔式的回應就能解決的。

之所以轉貼上篇文章，也是基於您『要求』要我先查文後再來發言，我才轉貼出來的。如果您還要求10個以上網友發言才能算數，甚至還嫌說這是去年的資料，我想您會不會想太多了，也要求太多了？明明人家網友已經說去年12月初見報，今天才一月26日，也不過兩個月，請問這兩個月來中華電信這部分改善了多少？我當然知道，未來會慢慢改善這種狀況，甚至外島。但是中華電信目前也應該明明白白的告訴用戶，以後就可以改善這種語音詐騙集團的情況，跟民眾說清楚這個系統的運作方式，有哪些優缺點，我知道網頁裡當然有寫，但是您能要求其他市話用戶，都得上網路來看嗎？畢竟市話用戶的族群不像行動電話一樣。您也該知道，為何只有幾位網友發言，真正原因在哪裡？您知道嗎？因為這項來電過濾，大多數的民眾根本都還無法使用，您要讓我們討論個什麼呢？

有關中華電信架設官網、機房升級、方案制訂、通令/教育全省櫃台人員等所有事實，這是中華電信內部的事，我們不方便過問，我們用戶所能看得到的，感覺得到的，就是從與民眾溝通的第一線服務中心，和目前中華電信所能提供給我們的系統服務而已。











=====ducklin 於 2007/1/26 下午 02:39:09 修改文章內容
=====ducklin 於 2007/1/26 下午 02:48:19 修改文章內容

引用鴨鴨所述：
＜span class = "gray"＞引用leeway01所述：其實有點不了解你回本篇的意義 貼上十名不到的網友回文(還是去年的..)難道就足以抹滅架設官網、機房升級、方案制..........恕刪
記著，討論時請回顧原本文章

你在前篇留言中提到
「最主要就是市話的部分，也是最為急迫需要的，但是中華電信卻置之不理。才是為人所詬病的原因。」

這句話中表示中華電信「置之不理」

所以我才會回答已啟用市話來電答鈴並丟個網址表示並非置之不理

因此後續討論主要是由置之不理而起，而非普及率!!

我想我認知的置之不理應當是完全不顧的意思，希望沒有誤解你當初那句話的本意!!

置之不理 - 教育部辭典解釋
http://140.111.34.46/cgi-bin/dict/GetContent.cgi?Database=dict&DocNum=106164&GraphicWord=yes&QueryString=置之不理

引用leeway01所述：
記著，討論時請回顧原本文章 你在前篇留言中提到 「最主要就是市話的部分，也是最為急迫需要的，但是中華電信卻置之不理。才是為人所詬病的原因。」 這句話中表示中華電信「置之不理」 ..........恕刪
謝謝您的指教，針對『置之不理』一詞，小弟虛心受教。

為何我們用戶的感覺會有如此的落差，因為當我們想尋求答案時，中華電信第一線服務人員，無法給予確認的答案時，這種直覺就是一直存在的。因為，這個問題，這三年來，我已經反應不下數十次了。在我們沒有收到中華電信的回覆之前，在尚未能使用來電過濾服務系統之前，未見一封來信，也沒有來電告知，宛如石沈大海，難道不是置之不理嗎？並不是所有的市話用戶，每個人都會上來看網頁的。

從您的回文中，應該對中華電信內部深層作業相當瞭解才是，也希望因此敦促中華電信能加緊腳步建構系統，早日能全面替我們市話用戶阻擋那些不受歡迎的來電，避免家中長者不必要的麻煩。謝謝您！

引用鴨鴨所述：
謝謝您的指教，針對『置之不理』一詞，小弟虛心受教。 為何我們用戶的感覺會有如此的落差，因為當我們想尋求答案時，中華電信第一線服務人員，無法給予確認的答案時，這種直覺就是一直存在的。因為，這個..........恕刪
如果中華一直都「不打算」推出市話來電答鈴那才叫真正的 - 置之不理

當年你打電話去沒有本方案那叫 - 籌備不及

目前部分地區民眾無法申請那叫 - 兼顧不暇

程度上絕對有所差別，若無法了解可參考前篇回文教育部網站查詢

後續的這些討論如同前文所言是從「置之不理」而起

因此你的此篇回文後半關於熟悉業務、敦促相關單位云云..

已偏離討論主旨，在下不予評論