要注意～

中華電信遭用戶檢舉，在用戶不清楚的情況下接受許多廣告簡訊，結果帳單意外多出好幾百元，立委懷疑中華電信藉此獲利高達30億元。對此消保官表示，如果電信業者沒有主動明白知會消費者有使用這種「加值服務」，就收取一通2、30元的簡訊費，違反消保法，消費者可向電信業者要求退費。（劉映蘭報導）


如果你的手機會收到許多垃圾簡訊要留意了，一位中華電信的用戶陳先生每個月收到幾十封這種廣告簡訊，不以為意直接刪除，帳單一個月卻多出200到400元的資費，查證過後才發現，原來這是「加值簡訊」，陳先生表示，沒有向電信業者申請這項服務，可能是誤觸什麼設定，卻得冤枉付簡訊費。


對此，中華電信協理陳長榮回應，加值簡訊完全遵照NCC的規定，不過消保官吳政學指出，如果當初業者沒有主動且清楚告知消費者有這個服務，僅以沒有拒絕就當作有申請的話，違反消保法。


而針對立委質疑，一通2、30元的加值簡訊費用過高，NCC也表示，加值簡訊現在屬於次要資費，尚未列入主要資費歸NCC管轄，但未來會檢討收費是否合理的問題。

雲姊 於 2015-05-25 08:36:13 修改文章內容