發表時間：2009-06-20 08:32:00
查到一家聯強電訊聯盟-土城店 位於土城學府路一段
正好有這隻手機在特價,先打電話去詢問,正好剩一隻在店內;
晚上馬上飛奔過去等著續約買手機~~
網上以我用的費率手機價格是5300,但是這個還要外搭一個上網方案,
對於我這種不需無線上網的,就沒啥用處,所以要外加1200這樣才不用搭配上網方案.......
後來老闆很熱心的告訴我,
既然我不需要那麼多功能,其實用W580i就可以了,
而且,W580i才有聯強保固2年,W595只保固1年......
在價錢上來說,W580只要5500,而W595要6500......
當下我很高興的付錢買了~
回家後查了一下新入手的機子,
哪裡是聯強保固?明明貼著台灣大哥大....這樣有保固兩年嗎??沒有任何書面有講到阿!
在看一下店家賣的空機,我的老天,竟然只要4150
拿同樣的配件相比,店家空機+原廠電池多一個+保護貼+手機套
我用PXHOME的價格來計算 4150+599+195+200=5144
重點來了,人家還不用綁約綁兩年呢!!
我就這樣活生生血淋淋的被貴了.....(拿空機全配價,也只要4150+399(配件包)=4549)
價差高達1000元!!
難道,店家可以因為客戶沒先看某支手機,就可以賣貴給人家?
我發現時難過的先打電話去詢問,
可是人家已經下班了(晚上十點半)....
只能默默的坐在電腦前面,看著MOMO購物中心同款手機全配送藍芽耳機只要5399 不用綁約............
明天我會直接到店裡去搞清楚,為什麼我會被貴到?
我是中華電信的優質客戶,同一個門號我用了10年之久~~
有什麼理由會買貴了?
屆時在來跟大家報告後續狀況.......
今天先寫出來這個經歷,
是要給準備買手機的各位當作活生生血淋淋的例子......讓大家見笑了~~
demeter 於 2015-05-25 08:45:23 修改文章內容
發表時間:2024-05-07 06:30:58
發表時間：2009-06-21 00:29:00
你可以在想買手機款式的討論版先發文 , 詢問一下網友
再比較一下價格 , 才做決定 , 會比較保險
小喬同協 於 2009-06-21 00:29:00 修改文章內容
發表時間：2009-06-21 08:02:00
如有問題也會請報價小組前去了解
WingTing 於 2009-06-21 08:02:00 修改文章內容
發表時間：2009-06-21 08:53:00
一早等店家開門我就衝去詢問價差問題~
一開始店家一直說他們的價格已經很優惠,是因為我沒有增辦750無線上網所以才會被加價~
在我不斷質疑,為什麼我用門號續約,拿到的價格卻比購物台的網站空機還要貴,
加上我拿出他們網路搭配價格作為比較,
老闆終於重新計算金額,這才說其實應該是4750.昨天的報價錯誤了
這麼個錯誤,就多收我750??
但是我還是覺得這個價錢有問題,因為我是綁約兩年的,怎麼說也不合理吧!
老闆解釋,原本簡配價格綁約是3850,但是我要的是全配,所以那個配件包要價900!(明明就說續約會送全配!現在又跟我說要另外加錢??)
這又讓我被嚇到.......又不是神腦,大眾或是聯強的某公司,配件包竟然要收這麼貴??
還強調外頭電池買了可能會爆炸(最好是.....),那個座充可以充很多款電池(現在哪家不是這樣)
重點是,那是台製的(我上P平台買的配件包也是台製阿~~)
當下我跟老闆說我不要配件包,我寧可自己上網花399買一組台製的,也不要拿900的~~
最後老闆退了我1650!!
各位沒看錯,從星期五傻呼呼付了5500買的手機,
最後成交價是3850!!
沒有一句對不起,沒有一句不好意思.......
老闆從頭到尾只給我一句:是那個業務算錯了~~
今天,因為我又重新上網詢過一次價碼,
所以才能順利的退回價差(那麼不知道要詢價的,就只好被當盤子宰了........)
這樣的交易,心裡真的很不舒服,
當然也不會有下一回的生意往來!(連我週遭要辦手機的,我一定會把這件事跟他們說過,以作為參考)
我絕對承認我自己笨在先,沒做過功課的手機也敢先下手買........
但對於店家這樣的報價......個人真的不敢苟同!
順道一提,老闆說,W580i他們網上所說的空機價4150,
後頭有備註,需搭配門號才享有此優惠.....
而且雖然上頭有備註說＜新辦&續約&號碼可攜＞送全配＋2G或4G記憶卡＋手機包膜
我完全沒有收到還要被加價.......
先前那位先生是說,若我不要無限上網功能,就另外加價1200,但是網上提到的都會送我(並沒有......)
而且也沒開發票給我.....(逃漏稅!??)
關於報價部分,我覺得商家有誤導客戶的行為.......
總之,錢拿回來了,今晚可以得個好眠了!
demeter 於 2009-06-21 08:53:00 修改文章內容
發表時間：2009-06-21 08:54:00
不是目標手機,也一樣應該回家做好功課在下手........
謝謝您的建言
demeter 於 2009-06-21 08:54:00 修改文章內容
發表時間：2009-06-21 16:44:00
為了換手機,在網路上淺水了好久終於決定要敗一隻SE W595粉色,查到一家聯強電訊聯盟-土城店 位於土城學府路一段正好有這隻手機在特價,先打電話去詢問,正好剩一隻在店內;晚上馬上飛奔過去等著續約買手機..........恕刪
大大可以看一下我的經驗囉
其實已不是只有你一個個案了
很高興你有要回你要的東西囉
所以我常常說，會吵的小孩有糖吃
如果你也默認了或是覺得算了
那是不是就什麼也要不回了呢^^
我永遠相信～
自己的權益是要靠自己去爭取的
古一修 於 2009-06-21 16:44:00 修改文章內容
發表時間：2009-06-21 19:15:00
來報告後續處理狀況.一早等店家開門我就衝去詢問價差問題~一開始店家一直說他們的價格已經很優惠,是因為我沒有增辦750無線上網所以才會被加價~在我不斷質疑,為什麼我用門號續約,拿到的價格卻比購物台的網站..........恕刪
老實說 , 你還蠻幸運的
那位老闆還願意"退你錢" , 已經是很不容易的了
銀貨兩訖後 , 要再從老闆口袋中拿錢回來...幾乎不太可能嘍
小喬同協 於 2009-06-21 19:15:00 修改文章內容
發表時間：2009-06-21 22:44:00
網路資訊其實僅供大家作為參考,
但實際情況如何,還是需要現場去詳談才會知道......
關於這個店家,我想網站也無法做出任何相關處置,
但我希望能藉著我將我的經驗PO出來,讓大家在搜尋店家評價時,可以作為參考~
為什麼我今天能將錢從老闆口袋裡掏回來?
我認為要不是店家並不那麼坦蕩蕩;像是不給發票(他們後台還寫著要記得索取統一發票之類的ㄌㄟ......)
或是價差離譜到PO出來,大家也會認同我被貴到而對店家有疑問;
最重要的是,我很積極的在處理這件事情,(網上PO文,先發mail及MSN質疑店家,並指出他們有疏失的地方)
讓店家清楚的知道,我不會傻呼呼的就算了!
我想,我不會是最後一個被貴到的呆客,
但也期望其他網友可以引以為戒........
再次感謝各位的指教~
demeter 於 2009-06-21 22:44:00 修改文章內容
發表時間：2009-06-24 07:15:00
我個人買手機的習慣是 查看空機價格 去參考yahoo購物中心
首先選出幾隻自己喜歡的手機大概了解一下價格
基本上配門號的手機價格都會將個3千左右 當然這是看你配的費率啦
其他如果你有家其他方案當然就更便宜
了解空機價格後～～～在去看看報價店家的價格
這樣就是做功課～ 即使你現場看到其他隻你喜歡的手機 你心中也有個底
再來～～如果你感覺怕怕的或是感覺不對
不要一昧聽信店家的話
手機晚點買也不會怎樣
聽完店家報的價格後～～～只要錢還沒付出去 你就沒損失
手機不會不見 店家晚點去也不會消失
回到家在多查一下網路價格
確保自己的利益 把錢花在刀口上 就好啦
個人經驗～～～小弟買過那麼多隻手機～～也還沒遇過啥麼樣的糾紛
大家參考囉
WingTing 於 2009-06-24 07:15:00 修改文章內容
發表時間：2009-06-24 18:21:00
跟大家講一個經驗好了我個人買手機的習慣是 查看空機價格 去參考yahoo購物中心首先選出幾隻自己喜歡的手機大概了解一下價格基本上配門號的手機價格都會將個3千左右 ..........恕刪
其實就是先了解你想要買的手機大約價格後
再到店家去一家一家的比較，一家一家的詢問配方
（不要以電話詢問，這是最容易問不清的）
當然事前要懂的東西也要夠多，才知要問什麼
例如：
1.價格
2.有無現貨
3.要不要配門號
4.有沒有附加的條件
5.保固是誰
6.檢查手機是否為新機
7.一定要有發票
還有嗎？？大家一起來補充吧^^
古一修 於 2009-06-24 18:21:00 修改文章內容
發表時間：2009-06-25 04:33:00
聽完了威大的經驗其實就是先了解你想要買的手機大約價格後再到店家去一家一家的比較，一家一家的詢問配方（不要以電話詢問，這是最容易問不清的）當然事前要懂的東西也要夠多，才知要問什麼例如：1.價格2.有無現..........恕刪
裡面報ㄉ價錢~我覺得已經狠便宜啦!!!(跟外面ㄉ實體店面比起ㄉ話)
看你是要買空機.還是配門號ㄑ裡面點一點價錢就出來啦!
可是要ㄑ你點選ㄉ那家店購買時,請別忘啦!先打電話確認~
空機價錢與門號合約內容,是不是與網站上所標明是一樣ㄉ~
在來就是有無現貨~以上提供給大家參考.參考...
(((世人皆醒 我獨醉 過往雲煙 難忘李詩婷 流金歲月 獨留空遺恨)))
瀟瀟 於 2009-06-25 04:33:00 修改文章內容
發表時間：2009-06-25 05:12:00
聽完了威大的經驗其實就是先了解你想要買的手機大約價格後再到店家去一家一家的比較，一家一家的詢問配方（不要以電話詢問，這是最容易問不清的）當然事前要懂的東西也要夠多，才知要問什麼例如：1.價格2.有無現..........恕刪
裡面報ㄉ價錢~我覺得已經狠便宜啦!!!(跟外面ㄉ實體店面比起ㄉ話)
看你是要買空機.還是配門號ㄑ裡面點一點價錢就出來啦!
可是要ㄑ你點選ㄉ那家店購買時,請別忘啦!先打電話確認~
空機價錢與門號合約內容,是不是與網站上所標明是一樣ㄉ~
在來就是有無現貨~以上提供給大家參考.參考...
(((世人皆醒 我獨醉 過往雲煙 難忘李詩婷 流金歲月 獨留空遺恨)))
瀟瀟 於 2009-06-25 05:12:00 修改文章內容
發表時間：2009-06-25 23:56:00
此個案已由報價小組專人，以此則文章過程為憑證，請店家說明。
店家表示當時我們門市人員的價錢有算錯，後續也有退客人差額了。
店家對此也表示歉意，也會留意日後門市人員的服務素質。
報價小組專人也再次提醒該店家：
每次詢問或服務都是危機（危險或機會，端看店家服務方式）
需加強解說或網頁引導確認。
過程中造成不適，再次致歉，尚請見諒。
本主題已經結案（會輔以鎖定），期間討論過程中，
感謝demeter分享內容中，有將重要訊息寫出（正確店名與歷程關鍵）
以利明確溝通，並讓店家了解過程與當事人情緒的困擾。
謝謝館主、版主還有古大的經驗分享，很值得大家參考。
於此也提醒使用手機王報價館機制的能者們：
- 務必於購買前，務必列印當時該網頁或是該店家報價內容，亦可事前電洽店家。
- 前往實體店面接洽時，也請主動表明是手機王會員。以利店家確認並享有優惠。
- 若必須也可請店家當場查詢網頁報價與疑難解釋。
- 若有店家報價不實（與報價網頁內容不符，低價吸引另強制推銷）。
- 歡迎透過報價館之問題反映專區告知。
- 記得條列詳細資訊檢舉，將有專人處理與回覆，以利雙贏。
「感謝大家對手機王的支持與愛護」。
詢價館稽查小組 於 2009-06-25 23:56:00 修改文章內容