ASUS 其他手機討論華碩答覆關於手機掉漆的問題..

文章皆由華碩網站的J101討論區轉載..
原問題文章如下 :

近來在各大手機討論區時常看到脫漆的相關發言
相信有許多的使用者都跟我一樣也有相同的問題
脫漆.....
真的是因為使用者講電話的時候用力的去壓手機造成的嗎?
難道有問題的USER真的那麼多嗎?
市面上的貝殼機多如牛毛為什麼就不會發生這類的問題
關於J101掉漆的原因應該是因為機構或是組裝上的精度出了問題
我們將手機打開之後可以很明顯的發現
上蓋和下蓋位於轉軸處的間隙左右兩邊並不相同
容易造成單邊連續的磨擦進而導致脫漆的現象
這並非是因為使用者使用不當造成的
而是產品原本就設計不良
貴公司的標語華碩品質,堅若磐石
產品品質是否就如同口號一樣的優良
對於脫漆的問題是否應該提出善意的解決方案
相信許多的使用者和我一樣都是華碩長期的愛用者
我們從主機板.筆記型電腦.光碟機產品.....
一路使用過來除了自己使用也推薦給朋友們購買
就是因為相信華碩品質真的是有一定的水準
但如今產品真的出了問題卻遲遲沒有辦法得到善意的回應
甚至還被朋友質問"當初都是你叫我買這隻手機的才多久就......"
叫我情何以堪
真的是讓我感到有點寒心
希望貴公司能儘早提出回應和解決方案
讓這個討論區發揮真正的效用
而不是只能做得不到回應的謾罵......
相關參考圖片

華碩回覆如下 :
相信各位應該會有和我一樣的疑慮
假如現在更換的外殼跟原本的是同樣一組外殼
同樣的掉漆現象是否會再度發生?

所以根據再度求証所得到的回應如下:

新版本外殼目前尚在驗證中
但可先協助您更換
若您在更換後仍碰到此問題
則需請您稍候新版本外殼導入時再為您免費更換

所以有相同問題的朋友可以考慮過一陣子
等新版的外殼完成驗證正式導入時在做更換
這才是治標的解決方案!!
否則只是多拆一次手機
多換一次外殼而已
還有請注意因為這個問題所造成的脫漆
外殼是免費更換的
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大家檢查一下自己的手機是否也有這個問題吧..
我剛剛發現我的J101也有這問題..只是還未掉漆而已..
不過再這樣摩擦下去掉漆是遲早的問題..
希望華碩能趕快出新殼囉..

阿瑋 於 2016-05-28 17:03:46 修改文章內容

＊小猿＊ 於 2004-08-14 10:57:00 修改文章內容

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