Vertu 手機討論英國奢華「Vertu 生活」消費者對特別訂製的奢華體驗需求與日俱增

英國奢華手機品牌 Vertu 發現消費者於 2014 年對奢華體驗的需求大幅增加。Vertu 的「Vertu 生活」及「Vertu 私人助理服務」為用戶提供獨特的體驗及服務，在 2014 年度此兩種獨特的 Vertu 尊榮服務使用者的數目增加超過 350%。單是 2014 年 12 月，在全球 30 個市場，就有超過 13,000 位 Vertu 用戶使用「Vertu 生活」，享用獨特的服務及體驗。


▲Signature Touch Lizard, Vertu V Headphones

而使用「Vertu 私人助理服務」的用戶數量亦有增長。Vertu 推出個人私人助理服務，為用戶提供指定的私人助理，而非團隊的助理服務，此助理服務在推出 18 個月後，登記享用此服務的數目增長了 3%，而在登記的用戶中，17% 的用戶選擇指定個人私人助理。而使用 Vertu 私人助理服務的用戶中，其中 10% 是經 Vertu「生活管理員」主動建議後，而開始接觸有關的服務。

對「Vertu 生活」來說，2014 年也是重要的一年，除了為用戶提供的服務項目與活動増長了 200%，同時服務的資訊亦日漸個人化。「Vertu 生活」為用戶提供個性化的專屬特權，包括特別量身打造的海底探險假期、享受私人空間尊享購物、餐飲體驗及進出世界各地頂級的私人會所。直至 2014 年 12 月，「Vertu 生活」已經為全球 30 多個國家的用戶提供服務。


▲Aster Quilt in Blue

Vertu 行政總裁 Massimiliano Pogliani 表示：「我們發現消費者近年來對奢侈品的品味有所改變，他們不再只追求展示所擁有的財富，反而以鑑賞家的角度在購買奢侈品。現在，Vertu 的客戶需求亦有所改變，他們在奢侈品市場中追求互動的體驗。此趨勢與品牌獨特的「Vertu 生活」及「Vertu 私人助理服務」相符。在 2014 年，我們透過客戶使用此兩種尊榮服務的習慣，發現他們趨向選擇更多迎合他們個人品味的服務項目。


▲Live Extraordinary - Aster - London 

服務包括從情人節獨特的晚餐體驗，到特別訂製的奢華假期。Vertu 推出的私人助理服務日漸受到歡迎，正是此趨勢的最佳證明。消費者樂於投資在一個量身達造的體驗，他們期望服務能夠完全符合其個人需要，並主動提出適合他們的體驗及服務。」

2014 年 12 月，「Vertu 生活」在 30 多個國家特別為用戶提供 130 多個「Vertu 私人助理服務」個性化的專屬特權。在 2014 年，「Vertu 生活」在 9 個不同的類別中，提供超過 600 項的專屬尊享服務，其中包括旅遊、時裝、世界級體育精英賽事及奢華美食等。


▲Live Extraordinary - Signature Touch - Jet DPS

我們觀察到 2014 年的趨勢將會延續至 2015 年，消費者將不斷追求更多奢華體驗。有見於此，Vertu 特別推出新的計劃推廣其獨特之處。全新的廣告特別為高科技奢侈品的消費者而設，以電子數位模式為主，把 Vertu 的奢華體驗活現眼前，在有限的時間處理複雜的需求。全新的廣告宣傳將會展示 Vertu Signature Touch 及 Aster 系列的智慧型手機。

Vertu 全新的廣告剛於 2015 年 3 月 31 日於全球發佈，而廣告宣傳短片亦於同日在 Vertu 電子商務網頁 Vertu.com 內播放。

水杉而 於 2015-05-25 09:08:36 修改文章內容