自己花錢為啥蘋果官方拒絕維修?只因手機主人幹了這事

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發表時間:2016-07-20 16:30:16
更新時間:2016-07-20 16:30:16

        在網路看到一條新聞,所以就分享過來給大家看看~~

  家住渝北的賴先生兩年前從蘋果官網購買了一台蘋果5s手機,中途曾經因手機進水,拿到江北區某蘋果官方直營店維修,可對方表示,要維修必須要提前預約。害怕手機損毀的賴先生便找來朋友打開了後蓋進行維修。近日,賴先生再次因為手機問題拿到直營店要求付費維修,結果對方拒絕了!因為賴先生的手機私自拆開過。


  手機進水維修要預約,情急下他自己處理

  12日下午3時,重慶晨報-上游新聞記者在渝北區嘉州路見到了賴先生。賴先生告訴我們,他的手機現在觸屏不靈、拍攝時按鍵不起作用。在賴先生的演示下,記者發現他的手機邊框處有明顯的漏光現象。

  賴先生稱,手機漏光是因為曾經進過水。2014815日,賴先生在蘋果官網花6088元購買了一台蘋果5S20163月,賴先生的手機不慎掉近水裡了,需要馬上處理。於是他立即趕到位於江北區北城天街的蘋果直營店,要求對方維修。可該直營店工作人員卻表示,如果要維修,需要提前一天預約。

  擔心手機因為長期進水導致損毀,賴先生讓一個維修手機的朋友幫忙拆開手機,並簡單處理了一下,手機恢復了正常使用。

  要求付費維修遭拒絕

  今年314日,賴先生的手機再次出現問題。根據上次的經驗,賴先生預約了江北區北城天街蘋果直營店對手機進行維修。預約成功後,賴先生于第二天將手機拿去維修。可這一次,對方卻表示拒絕給賴先生進行維修,原因是賴先生的手機曾經私自開過蓋。

  原來,當賴先生將手機拿到直營店時,直營店維修人員詢問起賴先生手機上的漏光情況是如何產生,賴先生便將之前落水和朋友幫忙拆機的情況告知了對方。沒想到維修人員聽後立即表示,賴先生屬於私自拆機,蘋果手機官方有規定,私自拆機的將不予維修。

  賴先生表示自己可以加錢進行維修,但對方依舊稱不能給賴先生的手機進行維修。

  蘋果官方:私自拆機後不予維修

  這樣的情況讓賴先生很無奈。712日下午,賴先生在記者面前再次撥通了蘋果官方熱線。接線人員表示,雖然賴先生並無過錯,但公司規定,私自拆機後,將不予維修。

  對於如何解決此問題,該接線人員稱,只能讓賴先生自己到非官方的維修點進行維修,沒有其他的方法。

        所以, iPhone用戶們還是要注意啦~遇到需要維修的問題,第一時間先聯繫售後官方,千萬別私自拆機~~!!!

        問題來了,大家覺得蘋果官方這種規定合理嗎?


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發表時間:2016-12-08 02:03:01
更新時間:2016-12-08 02:03:01


Mem739743

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發表時間:2016-07-21 10:09:18
更新時間:2016-07-21 10:09:18

維修要預約?

沒有試過真不曉得耶~@@


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發表時間:2016-07-22 17:05:43
更新時間:2016-07-22 17:05:43

作者: arch-1986

維修要預約?

沒有試過真不曉得耶~@@

是這樣的啦