線上購物....超不爽

為什麼你們pchome online客服做的那麼差
http://www.pchome.com.tw/
全臺灣最大的電子商務網站,連一個客服電話都沒有
只有mail

這就算了,我92/1/12訂了一臺翻譯機4990
用信用卡付了,可是10天了,都無消無息,直等到我
用mail跟他們反應,並且表明我要寄出存證信函
他們才回信說,要我退貨

信的內容如下:

聶耀祖先生/小姐 您好:

------------------- 來信問題 ------------------
PC home 通知缺貨！
------------------- 來信問題 ------------------

回覆 :

限量組合 無敵CD-88+無敵PDA I-NOTE已銷售一空！感謝各位網友對於本館的愛
護 ！由於您所訂購的限量組合 無敵CD-88+無敵PDA I-NOTE　為限量組合，已經
缺貨，將為您辦理退貨退款，請將『退貨退款同意書』列印出來填寫，並親簽您
的大名，以傳真方式回傳至客服中心，將儘快為您辦理退貨退款。造成您的不便
，還請見諒！


我覺得奇怪的是缺貨也應該,主動通知消費者,而且我已經訂到了
為何可以要求我退貨,難到消費者就是弱勢團體嗎

錢你要先收,沒貨也不主動通知,還讓消費者等了10天後才自己去反應
最後要求消費者退貨,這是怎樣.......????

台灣的網友站出來吧,我會將此篇文章,貼至各大討論區,讓大家評評理
我以上說所言,句句屬實
我的名字是:聶耀祖
身份證字號:F124622XXX
電話:0920116955
e-mail:dryer0427@yahoo.com.tw
以上所言願負法律責任

陌生的訪客 於 2015-05-25 07:52:08 修改文章內容