網友必知一定要看的及權益

「手機王」為了提供更多元化的資訊與服務，即將於2008/3/17進行網頁平台的大幅度改版。為配合改版作業，2008/3/15 下午2點起停止店家報價服務，2008/3/17 凌晨0點起將轉換至「手機王」新版網頁系統，繼續為各位會員朋友提供各項手機資訊，而報價服務則再當日下午2點恢復。＊註一

由於「手機王」的改版，許多會員制度與紅利制度…等，都會做大幅度的調整。因而在此先行針對調整部分做個概略性敘述。

更動如下
1.全部手機報價時間已經改為每十二小時更新，第一次更新後十二小時內不得更新，但單一手機降價的價格調整，是可以隨時更新。記住那個功能只能改手機報價”時間”。

切勿使用外掛程式，如發現該店家使用外掛程式而導致系統當掉無效，將直接解除店家合約，並不退任何費用，並要求賠償。

2.由 報價館  店家快查  依地區的部分 右側顯示為隨機亂數顯示，並不會有一訂的規則顯示
3.由 手機館  手機  報價收尋的部分 所查詢出來的報價為隨機亂數顯示，並不會有一訂的規則顯示

懲處規範
1.若網友客訴有下述情形，請店家配合丞諾查證動作，經查證屬實，直接取消店家在手機王報價館的報價功能，停權兩週。（停權店家均會公告）請參閱範例
2.承上述，開啟權限後，一年內累計客訴超過三次，第四次將無條件取消店家在手機王報價館的報價功能，並依規定扣除店家相關處理費用後，辦理退費
3.嚴格規定本平台的空機價格一律為「一次付清」之價格，若店家無特別註明，則價格為 含稅《現金價》
4.報價館中空機價（簡配）的定義為，手機一支、原廠電池一顆、外盒、說明書、及原廠出廠盒裝上面所說明的配件（以原廠附的配件包內容為主），缺一不可。如店家所賣的手機沒有這些配件，均不為空機價，亦不得以空機價格報價，若經網友客訴查證即以停權處理。

範例一：網友經手機王而去店家買手機，如果以該手機的網路上價格現場還強制網友需搭配其他東西如配件包，才能擁有其手機的優惠價（這就屬於報價不實），經網友透過客訴系統通報，經證實後，就直接以停權一個月做處理。

範例二：網友去店裡購買SE W810i，但是店員卻說沒有貨，網友問那什麼時候會到貨呢？店員說，停產了，永遠不會到貨。但網友發現報價是剛更新才一兩天的，店員說，沒貨為什麼不能報價？
上述情況，煩請店家沒貨請將該產品下架，否則也是停權處理。

當然手機王未來也會有獎勵店家的辦法，希望良好的店家能夠曝光數高一點，或是其他獎勵辦法。
本公告公布後至三月十七為止，三月十八日後強制實施。請各店家遵守。

＊註一：3/15 14:00 到 3/17 14:00這段期間將暫停報價功能，但各位店家及網友仍可正常瀏覽「手機王」中的各項資訊。


因收到
台中市政府 函
字號：府經商第0970058329號

主旨：據報貴公司經營管理知手機王網站（www.sogi.com.tw）所登載之商品廣告內容不詳實，有欺騙消費者之嫌，請即改善，以維護消費者權益，請查照。

說明：
一、依據本府97年3月4日府法消自第0970051873號函轉消費申訴資料表辦理（按件編號：136763、btcc09700210）。

二、本按據民眾檢舉，貴公司於網站上登載供應商 三星星鑽──中正店隻手機商品報價（samaung sgh─l768） 與實際銷售價差異太大，需另加購配件1600元使得購買，且未於網簡介欄明確註明此資訊，僅登載「請先來電確認價格」，易引人錯誤。查貴公司雖已於網站之網友購機需知告知消費者於報價館查詢報價時，如果價錢後面有出現警訊符號，務必與店家確認價錢及配備再前往購買手機，惟基於保護消費者權益，仍應提供消費者更明確之商品資訊，並力求詳實，以避免虛偽不實或引人錯誤之情事發生。

根據此函
因該店已經嚴重影響手機王商譽之情事
於明日起將停權兩星期
兩星期後並擇優開放

手機王

G-PLUS 於 2015-05-25 08:37:42 修改文章內容