給台灣飛利浦的一封信

您好：
貴公司行動電話產品630的鍵盤上並沒有打印注音符號，
「聽說」貴公司並不打算出「注音鍵盤」？請問是真的嗎？
我在貴公司的網站上看到一篇新聞稿，裏面寫到一段話：
「不盲目於手機功能競賽，以消費者需求和理想價格為依歸的『傾聽消費者』策略…」
如果貴公司真的是「傾聽消費者」的話會不了解大家對「注音鍵盤」的需求嗎？
我不知道貴公司是否有上某些手機網站討論區參觀過，
但某些討論區裏曾經出現過自稱貴公司的人出面做些說明…
如果貴公司真的有人上過這些討論區，相信您們應該了解：
注音鍵盤對很多人來說是「非常在意」的問題，
甚至是最後選擇與否的關鍵！「有」就買，「沒有」就不買！
相信台灣絕大多數的行動電話使用者還是以注音為主要輸入法，
除了使用者導向的「方便性」之外，還有對台灣市場的「尊重」，
進台灣這個以注音為主的市場卻不印注音鍵盤…
實在讓人不得不懷疑貴公司是否只是「順便」進台灣「隨便賣賣」，
賣得好算賺到，賣不好就算了…？
另外還有時區的問題，不知道貴公司是否會提供方法更正？
（例如新版軟體升級？增加「台灣」或「台北」時區…）
這個絕對無關「意識型態」的問題，同樣純粹是方便性！
不是每個人都知道「北京=漢城=香港=台北=台灣時區」，
就算知道的人要找時區時，一定很自然的先找看看有沒有台灣、台北…
再說，既然時區相同，又何必把北京、漢城、香港…都獨立出來
偏偏獨漏台灣（或台北）？難道台灣連「香港」都不如？

我在各大手機討論網站中說您們不少好話，我不是想找您們麻煩，
只是覺得這些「消費者的心聲」應該讓貴公司知道！
我也了解，這些東西可能要「很高層」（甚至可能超出台灣飛利浦）才能決定，
希望您們能有機會反應上去，並且「極力爭取」！
請注意，台灣手機工業在抬頭，從英業達、明基、神達…
一個比一個出色，也佔有「本土」的優勢！
飛利浦並在台灣沒有很強的優勢（尤其是行動通訊業），
想要佔有一席之地請再多用點心，如果您們說：
「台灣市場的有無對飛利浦本來也就無所謂…」那我就無話可說！

關於我的問題，敬請正面回覆，感激不盡…
一、是否會出注音鍵盤？
二、是否會更改時區（加入台灣或台北）？
如果是，將用什麼方式更改？
三、這些建言是否有機會傳達到「上層」？
（多遠的「上層」？台灣公司真的不能決定嗎？）

PS‧再次強調，絕非「指責」或「為難」貴公司！
只是希望這些「消費者的心聲」能讓貴公司了解！

小沙子 於 2015-05-25 07:54:43 修改文章內容

小沙子 於 2003-06-18 20:02:00 修改文章內容

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