神腦拒絕更換瑕疵品,我應該怎麼辦

購買七日內,螢幕出現三個的亮點,廠商才會換全新品,但只會換手機機身,不換其他配件給消費者!購買超過七日,螢幕出現三個的亮點,聽說是只送修液晶螢幕,不會換整隻手機給消費者!

我當初也是七日內發現4個亮點,神腦只換給我手機機身,不是整盒換新!



@@@@我從消基會轉貼的

問題. 購物之後，不想買了......

＊買了商品，結果因太貴或其他理由，不想買了！可以嗎？

＊＊碰到消費商品，如電器、電腦、汽車等，多次修理均無法修好時，該怎麼辦？

＊＊＊消費過程發生了傷害事件，如中毒、受傷、死亡等情形時，該怎麼辦？

建議：

＊如果您已經付了定金或買了商品，就表示買賣契約已經成立，雙方都不能反悔。
但是，如果商品或服務有瑕疵或不符合雙方約定，或者是在購買的過程中受到詐欺、脅迫；除因郵購或訪問買賣的消費者，可以在收到商品或服務後的七天內，退回商品或以書面通知廠商解除契約外，消費者不能任意地解除契約。也就是說，您不能只是因為價格過高，就不想買了。


＊＊消費者在拿到商品之後，應該儘快詳細檢查商品，看看是否有瑕疵，如果在使用前就發現商品有瑕疵，可以立刻告知廠商，並要求更換全新無瑕疵的商品。如果在使用了商品之後，才發現有故障，也應該儘快告知廠商。
如果多次送修都無法改善瑕疵，應依照瑕疵所造成的結果，依民法規定，主張更換沒有瑕疵的商品、減少金額或解除契約。
目前在汽車買賣定型化契約中規定，新車如果有特定情形，經過二次送修卻仍然無法修復者，可請求更換新車或解除契約。


＊＊＊如果在消費過程中，您的生命、身體、健康遭受到了損害，除了要立即前往醫院治療之外，還應將過程中的單據：例如驗傷單、醫藥費及看護費收據、無法工作的損失憑證，甚至照片等收集起來，以作為日後索賠的證據。
業者的行為也可能另外涉及了業務傷害罪，消費者應向警方報案，並取得報案三聯單以為憑據，保障自身的權益。