發文數：4
發表時間：2006-12-25 12:57:00
發表時間：2006-12-25 12:57:00
轉貼一位MOBILE的文章，請問一下有買的各位，真的是這個樣子嗎？
今天我的"G-不聰明小I 加肥版",無預警的觸控"浩呆",果真跟其他大大一樣得到的答案要去聯強土匪聯盟維修,唉...GIGABYTE就在我家隔壁....
說真的觸控要壞就壞...這樣要壞不壞的...實在很難送修耶!!
我在買"G-不聰明小I 加肥版"前也爬文不少想不到我還是中獎了
心情很e04...多說無益
想請教諸位用"G-不聰明小I 加肥版或是不肥版"的大大有無送修經驗,就是像這樣我送去聯強直營維修點可以當天好嗎?(說真的手機是買來用的不是買來修的)
也給要買"G-不聰明小I 加肥版或是不肥版"的朋友們...想清楚再買(技嘉檸檬機)
給Gigabyte的話...
說真的PDA手機在市場也算行之有年了,自從小弟買了GSMART I加強版後,發現不光MB不買技嘉的了,就連手機以後我也再不買技嘉的,MB那種品質和售後服務的詬病想不到在手機一樣,簡直失望透頂...在資訊流通時代,拿消費者當白老鼠希望技嘉好好想想,東西差沒關係,服務勤快一點完整一點,還是有人買的,東西差服務差價錢差,想想這隻手機會不會像我那台8INXP MB(當時購入12500)現在變廢電木板積灰塵,想不到我還會笨到再買你的手機
(12/20更新)
我致電給技嘉客服 光華維修中心和集嘉客服
說真的客服態度那是訓練的但是打太極的語氣~~謝謝我也當過客服
我第一通先打給技嘉的快速維修中心(光華)
接電話是個小姐她說:這裡只提供這隻手機的配件銷售並不提供維修,但是她還是轉工程師要我說明我的問題給工程師,於是我向一位男性的工程師說了我的觸控問題,(太帥了問題還沒說完)他直接丟一句...你要送聯強是聯強買斷了服務耶!!
好吧!!我只好問他那聯強有哪個直營維修點可以修!!他說他不知道給我一隻0800的集嘉客服
打去後...狂按井字鍵等候...可能還有很多人有問題沒關係我等!!
客服接通後...我跟她說完我的問題,她也很帥的跟我說請您送修聯強也給我一隻聯強2058電話,我也知道要送修聯強~~因為月初時電話才因為(收訊,當機,接插撥有問題送修)可是最近都要用手機PIM功能沒辦法等...
就這樣這顆皮球又踢回聯強....
聯強客服小姐真的要拍拍手果然比技嘉好,我跟她說完我的問題我的希望(只差電話中沒辦法用哀求眼神望著她),她跟我說...(這就是我要跟各位說的買技嘉手機要注意的)
聯強現在各直營維修點無法維修(smartphone,PPC Phone,3G電話)所以有問題要送回林口維修部...不多啦...我上次等四天(維修結果說是更新韌體但是...接插撥還是有問題只是頻率不高就算了直到這次觸控有問題)
我也跟她反應過這隻手機非低價手機,上市才不到5個月問題這樣多,保固卻是這樣,她也很無奈表示這方面是集嘉的問題!!
好吧!!我想一次解決這隻手機問題!!我只好又撥回集嘉
只是我跟集嘉客服說完電話....
對他公司網站公告的內容....開始質疑
===============================================================
公告內容 :
集嘉通訊以客戶需求為導向，聆聽消費者心聲，提供符合市場需求的通訊產品及售後服務。服務內容包含接聽迅速、態度親切的電話客服及最受消費者歡迎的網站加值下載，讓消費者一次購買，就可以享受持續不斷的售後服務。
客服專線0800588111
客服上班時間:週一至週五早上九點至下午六點。由專業及親切的客服人員竭誠為您服務。
===============================================================
最後一通電話....
好像告訴消費者...我們只賣手機要快速維修一邊涼快...(這是我心中的OS)
客服說...如果她們維修了聯強就不保固了....
我跟她說...請她接主管我想問她主管這算哪門子的售後服務,請她主管跟我說明白,她說的我能理解現在中午,午休過後回我電話,我也跟她說這樣的服務我實在無法理解,我一定會將這樣事情公佈在網路上,給要買集嘉手機的網友參考一下....能認同這樣服務再買吧!!
相同價位手機我相信市場很多可以選!!
集嘉也沒便宜到哪裡!!...我還是那句話東西差服務好一點東西還有人買
我想集嘉科技下次賣手機前要跟客戶說
她們沒有售後服務要服務找聯強等三天(up)就好了
我相信很集嘉苦主....買了才知道後悔!!
相信也有集嘉的看到...可以去調調客服記錄小弟所說的屬實欲輸入的內容
今天我的"G-不聰明小I 加肥版",無預警的觸控"浩呆",果真跟其他大大一樣得到的答案要去聯強土匪聯盟維修,唉...GIGABYTE就在我家隔壁....
說真的觸控要壞就壞...這樣要壞不壞的...實在很難送修耶!!
我在買"G-不聰明小I 加肥版"前也爬文不少想不到我還是中獎了
心情很e04...多說無益
想請教諸位用"G-不聰明小I 加肥版或是不肥版"的大大有無送修經驗,就是像這樣我送去聯強直營維修點可以當天好嗎?(說真的手機是買來用的不是買來修的)
也給要買"G-不聰明小I 加肥版或是不肥版"的朋友們...想清楚再買(技嘉檸檬機)
給Gigabyte的話...
說真的PDA手機在市場也算行之有年了,自從小弟買了GSMART I加強版後,發現不光MB不買技嘉的了,就連手機以後我也再不買技嘉的,MB那種品質和售後服務的詬病想不到在手機一樣,簡直失望透頂...在資訊流通時代,拿消費者當白老鼠希望技嘉好好想想,東西差沒關係,服務勤快一點完整一點,還是有人買的,東西差服務差價錢差,想想這隻手機會不會像我那台8INXP MB(當時購入12500)現在變廢電木板積灰塵,想不到我還會笨到再買你的手機
(12/20更新)
我致電給技嘉客服 光華維修中心和集嘉客服
說真的客服態度那是訓練的但是打太極的語氣~~謝謝我也當過客服
我第一通先打給技嘉的快速維修中心(光華)
接電話是個小姐她說:這裡只提供這隻手機的配件銷售並不提供維修,但是她還是轉工程師要我說明我的問題給工程師,於是我向一位男性的工程師說了我的觸控問題,(太帥了問題還沒說完)他直接丟一句...你要送聯強是聯強買斷了服務耶!!
好吧!!我只好問他那聯強有哪個直營維修點可以修!!他說他不知道給我一隻0800的集嘉客服
打去後...狂按井字鍵等候...可能還有很多人有問題沒關係我等!!
客服接通後...我跟她說完我的問題,她也很帥的跟我說請您送修聯強也給我一隻聯強2058電話,我也知道要送修聯強~~因為月初時電話才因為(收訊,當機,接插撥有問題送修)可是最近都要用手機PIM功能沒辦法等...
就這樣這顆皮球又踢回聯強....
聯強客服小姐真的要拍拍手果然比技嘉好,我跟她說完我的問題我的希望(只差電話中沒辦法用哀求眼神望著她),她跟我說...(這就是我要跟各位說的買技嘉手機要注意的)
聯強現在各直營維修點無法維修(smartphone,PPC Phone,3G電話)所以有問題要送回林口維修部...不多啦...我上次等四天(維修結果說是更新韌體但是...接插撥還是有問題只是頻率不高就算了直到這次觸控有問題)
我也跟她反應過這隻手機非低價手機,上市才不到5個月問題這樣多,保固卻是這樣,她也很無奈表示這方面是集嘉的問題!!
好吧!!我想一次解決這隻手機問題!!我只好又撥回集嘉
只是我跟集嘉客服說完電話....
對他公司網站公告的內容....開始質疑
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公告內容 :
集嘉通訊以客戶需求為導向，聆聽消費者心聲，提供符合市場需求的通訊產品及售後服務。服務內容包含接聽迅速、態度親切的電話客服及最受消費者歡迎的網站加值下載，讓消費者一次購買，就可以享受持續不斷的售後服務。
客服專線0800588111
客服上班時間:週一至週五早上九點至下午六點。由專業及親切的客服人員竭誠為您服務。
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最後一通電話....
好像告訴消費者...我們只賣手機要快速維修一邊涼快...(這是我心中的OS)
客服說...如果她們維修了聯強就不保固了....
我跟她說...請她接主管我想問她主管這算哪門子的售後服務,請她主管跟我說明白,她說的我能理解現在中午,午休過後回我電話,我也跟她說這樣的服務我實在無法理解,我一定會將這樣事情公佈在網路上,給要買集嘉手機的網友參考一下....能認同這樣服務再買吧!!
相同價位手機我相信市場很多可以選!!
集嘉也沒便宜到哪裡!!...我還是那句話東西差服務好一點東西還有人買
我想集嘉科技下次賣手機前要跟客戶說
她們沒有售後服務要服務找聯強等三天(up)就好了
我相信很集嘉苦主....買了才知道後悔!!
相信也有集嘉的看到...可以去調調客服記錄小弟所說的屬實欲輸入的內容
Jerry 於 2016-05-28 16:10:02 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2025-06-22 12:49:54
發文數：4
發表時間：2006-12-25 12:59:00
發表時間：2006-12-25 12:59:00
售後服務真的有這麼糟糕？
如果是真的，支持國產品牌寧願選華碩....雖然華碩貴一點
如果是真的，支持國產品牌寧願選華碩....雖然華碩貴一點
Jerry 於 2006-12-25 12:59:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2006-12-29 17:32:00
發表時間：2006-12-29 17:32:00
這郭應該是各案吧~集嘉的手機賣了不少 應該不會自己拿磚塊砸自己的腳
陌生的訪客 於 2006-12-29 17:32:00 修改文章內容
發文數：87
發表時間：2007-01-02 08:28:00
發表時間：2007-01-02 08:28:00
這是MML上面的案例，我個人是認為問題是出在聯強身上，畢竟PDA手機這種高單價手機本來就沒有授權給地方維修站拆機了，就算是DOPOD或華碩的PDA手機我想也是會有相同情況，送技嘉的快修中心有的是技術不夠，有的是怕會害你喪失兩年保固，所以雙方都不能說他錯，只是說集嘉的處理態度我個人是認為可以更加積極一點就好
ADA 於 2007-01-02 08:28:00 修改文章內容