ASUS 其他手機討論皇家俱樂部的服務！

今天下午剛買來不到三個星期的p750莫名其妙當機；螢幕一片漆黑，按開關一點反應也沒有，reset也只跑到WM6.0的畫面就不動了。
送去皇家俱樂部，等了半個小時才輪到（因為只有一個人負責手機收件），以下是與客服人員的對話：

我：我的手機突然就當機不會動了。
客：（先試了一下確定當機）請問你有重要資料在裡面嗎？
我：有，我的行事曆。
客：那我就沒有辦法了，因為要處理或是把手機打開，資料都會流失。
我：......
換了另一名客服人員，使用恢復原廠設定值reset，手機就可正常使用，可是我的資料也沒了。
我：那我要是資料都沒備份，突然當機，這樣就是我活該囉？
客：微軟的系統就是這樣啊，所以我們有設計恢復原廠設定值的reset鍵啊！所以光華商場的備份程式才會賣的這麼好啊！
我：......

我：那既然都reset了，請你幫我把韌體升級（之前我已用電話確認，可以至皇家俱樂部升級韌體以解決藍牙的bug）。
客：其實你可以自己去網站上下載啊，我幫你升級的話也是去網站下載。
我：網站上只有藍牙的修補程式，沒有韌體更新。
客：那我們也沒有啊。
我：我打電話與客服中心確認過，小姐說可以把手機帶來更新的。
客：我只是前端的客服人員，沒辦法幫你解決，我也不知道這件事情。
我：......

最後就是把手機留在那裡，可能得等到過完年以後才能拿到。

我剛準備替我的實驗室買七台華碩電腦和兩台華碩的notebook，我想我得考慮一下了。不過華碩可能也不介意我這個小客戶吧！

apcmagician 於 2016-05-28 17:07:53 修改文章內容

大雄 於 2008-02-04 23:13:00 修改文章內容

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