發文數：603
發表時間：2005-12-30 07:29:00
發表時間：2005-12-30 07:29:00
【大成報 記者 張惠清／報導】
這年頭服務若不能做到消費者心坎裡就難爭取客戶認同，面對３Ｇ開台以及號碼可攜這場戰役，電信三雄中華電信、台灣大哥大、遠傳電信(網站、商品)卯足全力拼業績，但因為ＮＰ或升級３Ｇ服務而讓用戶怨氣載倒的情況還不少。
近來在手機(網站、商品)王網站上出現不少網友，砲轟台灣大哥大規定申請３Ｇ服務就無法轉回２Ｇ規定不合理，引發不少用戶集體轉號，不過台灣大哥大則回應，由於用戶申請３Ｇ時便已經綁約，當然不能轉回２Ｇ，否則就被視同解約。
目前不少網友在網路上反應台灣大哥大2G升3G(網站、商品)後，除了USIM卡使用起來怪怪，再加上沒有66型資費可選，而且原先設定的熱線號碼也被阻擋，用戶折扣全部喪失，讓消費者很不滿，且3G用戶很多網路的專屬特區是閉鎖不能使用，所以換回2G號碼，但是客服人員則表示已經變為3G的用戶，或直接申裝3G用戶均無法降轉，也無法降為預付型。
台灣大哥大客服單位也坦陳，目前的確有很多用戶因為轉換為３Ｇ時，因為收訊不好而希望轉回２Ｇ，不過系統有設定已經無法提供這項功能。
至於，用戶不滿即使持續使用台灣大哥大服務，但卻無法轉換系統的規定不合理，台灣大哥大公關處則表示，申請３Ｇ本來就有合約限制，用戶可在合約期滿後再重新申請２Ｇ。
這年頭服務若不能做到消費者心坎裡就難爭取客戶認同，面對３Ｇ開台以及號碼可攜這場戰役，電信三雄中華電信、台灣大哥大、遠傳電信(網站、商品)卯足全力拼業績，但因為ＮＰ或升級３Ｇ服務而讓用戶怨氣載倒的情況還不少。
近來在手機(網站、商品)王網站上出現不少網友，砲轟台灣大哥大規定申請３Ｇ服務就無法轉回２Ｇ規定不合理，引發不少用戶集體轉號，不過台灣大哥大則回應，由於用戶申請３Ｇ時便已經綁約，當然不能轉回２Ｇ，否則就被視同解約。
目前不少網友在網路上反應台灣大哥大2G升3G(網站、商品)後，除了USIM卡使用起來怪怪，再加上沒有66型資費可選，而且原先設定的熱線號碼也被阻擋，用戶折扣全部喪失，讓消費者很不滿，且3G用戶很多網路的專屬特區是閉鎖不能使用，所以換回2G號碼，但是客服人員則表示已經變為3G的用戶，或直接申裝3G用戶均無法降轉，也無法降為預付型。
台灣大哥大客服單位也坦陳，目前的確有很多用戶因為轉換為３Ｇ時，因為收訊不好而希望轉回２Ｇ，不過系統有設定已經無法提供這項功能。
至於，用戶不滿即使持續使用台灣大哥大服務，但卻無法轉換系統的規定不合理，台灣大哥大公關處則表示，申請３Ｇ本來就有合約限制，用戶可在合約期滿後再重新申請２Ｇ。
批洽 於 2016-05-28 17:31:12 修改文章內容
商業贊助
發文數：1發表時間:2025-09-08 04:19:13
發文數：284
發表時間：2006-03-03 20:53:00
發表時間：2006-03-03 20:53:00
上次表弟選了一個心儀2G門號要辦，但通訊行說只有3G門號可以辦，結果糊里糊塗先辦一個0987的回家，後來，也只只能把0987退租，然後再把那個心儀的2G門號給辦回來，這樣真是太累人了。
鴨鴨 於 2006-03-03 20:53:00 修改文章內容
發文數：69
發表時間：2006-07-29 23:30:00
發表時間：2006-07-29 23:30:00
欲輸入的內容
可以轉2g 與合約無關
不一樣的夏天 於 2006-07-29 23:30:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2006-08-08 19:08:00
發表時間：2006-08-08 19:08:00
台灣大...讚啦！
陌生的訪客 於 2006-08-08 19:08:00 修改文章內容
發文數：394
發表時間：2006-09-09 00:18:00
發表時間：2006-09-09 00:18:00
台灣大哥大很爛拉.......我有朋友辦門號申請了..不到幾天就斷話了 ,打電話去客服說打電話時人不在...跑業務去了...結果斷話.她說要本人去一趟直營才能復話...她馬上回它..你以為台灣只有你一家電話公司阿..瞧不起人繳不起月租費是吧...老娘不用了....對付這種爛公司不用繳錢..它去一般通訊行辦的它買手機便宜賺到了...來去消基會告他亂斷話..以為人人跟它一樣閒...消費者市付錢給電話公司 ..他還要自己在跑一趟阿...神經病才會在用
索艾小神童 於 2006-09-09 00:18:00 修改文章內容
發文數：135
發表時間：2006-09-11 00:48:00
發表時間：2006-09-11 00:48:00
說的好~~
上次我的手機丟了~~忘了掛失~~
台哥大發現我的金額暴增~~
當下先停話,之後通知我才知道未出帳金額已經5000多了~~
如果沒有先停話~~等到帳單收到時,不知幾萬了~~
如果被拿去打色情電話~~
我的媽丫~~你們自已算算看~~100元/1分......
殺無赦 於 2006-09-11 00:48:00 修改文章內容