遠傳電信 FarEastone 討論用戶貢獻度下滑 大哥大業降費率 拉通話量

資料來源：http://tw.news.yahoo.com/2002/08/05/technology/ctnews/3435954.html
何伯陽／台北報導　雖然近年來國內大哥大用戶數持續成長，不過用戶每月平均貢獻度卻持續下滑到六百六十元以下。因此，繼和信電訊推出哈拉900 月租型費率後，台灣大哥大本週內將推出網外通話一百分鐘、網內通話五百分鐘的勁話 800累計型費率，包括遠傳電訊和中華電信在現行費率結構中也有類似的作法，業者拚費率鞏固用戶、提高營收可說是有志一同。

　　根據電信總局統計資顯示，政府開放行動通訊業務以來，大哥大用戶每月通話分鐘數逐年成長，由八十七年五十七分鐘、八十八年的六十九分鐘，提高至八十九和九十年的七十三分鐘。相對地，用戶每月平均頁獻度（APRU）則逐年下降，由八十七年的九百七十七元、八十八年的七百五十九元、八十九年的七百零七元，降至九十年的六百五十七元。

　　不過，歷來透過降價刺激用戶話務成長的鐵律，卻在去年首次碰壁。去年大哥大用戶每月平均通話量首次出現未成長現象，業者也面臨營收遲緩的市場考驗。

　　為了搶佔集中在中華電和台灣大的高用量用戶，和信電訊首推哈啦900 型費率，用戶月繳九百元月租費，可有二百分鐘免費通話分鐘數，超過部份每秒收費○‧一一元，用戶網內互打前五分鐘免費，超時部份每分鐘收費一元。當時和信約有四百萬用戶基礎，推出降幅超出預期的哈啦900 ，被業界視為典型的「割大動脈失血」費率。

　　不過，為了刺激飽和的市場再度活絡，台灣大哥大本週將推出降幅更大的勁話800型費率，用戶在現有費率上另繳八百元加值月租費，便可擁有免費一百分鐘網外通話，及五百分鐘網內通話時間。以時下用戶最普遍使用200型月租費加上累進勁話800費率，在保持現有營收的前提下，用戶每月平均貢獻度，可望由現有的七百多元提昇到近千元。若以台灣大現有五百六十萬用戶，子公司泛亞電信一百三十多萬用戶若也被列為網內互打優惠對象，則全台約有三分之一的實際有效用戶將會受惠。

　　類似提高用戶貢獻度的做法，也隱含在遠傳電信和中華電信的費率結構中。八成用戶是年輕族群的遠傳電信，也針對八成使用200型月租費的年輕族群量設計i啦咧369 費率，用戶月繳三百六十九元，除可月租費抵通話費外，每天凌晨一點至中午十二點，網內互打每十分鐘收費三‧六元，目的無非也是提高八成 200型月租費用戶的貢獻度。

　　至於中華電信，也把特定學校及科學園區設定為同一個網路特區，在此特區內活動的用戶被登錄為一個群組，此群組成員在「特區」內撥號前先冠上「 32+行動電話號碼」即可享有優惠通信費率，用意也是提高用戶話務量。

阿文 於 2016-05-28 17:34:31 修改文章內容