瑞典瑰寶Jays耳機 No Phony無贗品

幾個人憑藉著對音樂的熱情，若不是堅持簡單，環保與對細節的講究，要不然這樣的創作無法乘著音樂之翼，傳遞感動的心。

故事開始

拉開鐵捲門走出電梯，Jays 公司的黑色鐵門看不到內部，沒想到門一打開，寬敞的大廳和柔和的布置，很難想像是間科技公司的辦公室。2006 年一群熱愛音樂的人成立 Jays，企圖改變世界，就算是一小步，也要讓音樂的世界更寬廣。幾個瑞典工業城鎮長大的年輕人帶著對音樂的熱情，戴著耳機仔細用心聆聽，直到耳中的樂聲令他們滿意為止。現在，他們要讓每個人都得到這份享受。

Jays 品牌建立在誠信與努力、創新的思考與對音樂的熱忱之上，公司成立後在 2007 年發表第一件作品，但組織的結構自此重新調整，目前沒有任何創辦人留在公司與管理團隊，但他們對於品牌的催生功不可沒，現在這群年輕人接手，繼承一樣的精神，無所保留，要設計出還原聲音，符合「No Phony（無贗品）」的產品。



價格合理的外掛或耳內配戴式耳機為音樂愛好者創造全球的生活風格，Jays 不希望成為少數的高級視聽品牌，但維持高品質的追求，每樣東西都是自行發想、設計、發展、測試、修改和欣賞。每個零件都由頂尖的製造商生產，目前在中國大陸組裝所有產品，便於廣大消費民眾購買。

「No Phony」無贗品，貨真價實

牌子的名稱「Jays」是因為兩位創辦人的名字都是 J 開頭，從此延用至今，而 Andersson 也設計了響亮的 logo「No Phony」，反應公司的信念，意思是無贗品，貨真價實，同時也提醒人專注於工作，Torbjörnsen 說這影響到做事的態度：「我實實在在做事，不耍技巧、不玩手段，說到做到，絕不欺騙消費者。」Andersson 強調這對公司非常重要，公司流程透明，遵守誠信原則，特別在廣告充斥的社會，消費的品牌也代表了購買者的個性

要的不是名聲，而是音樂的推廣

公司的設計師具備相當的音樂素養，講究收聽的品質及細節，希望戴著耳機的同時會不自覺腳步輕盈、全身律動，依據聲波設計的耳機提供視覺空間平衡、中立與純粹的聲音，穩定平衡與快低音，專注服務個別使用者，不受周圍環境的影響，讓人有聽完所有收藏唱片的渴望。黑色的包裝盒顯出沈穩、認真的喜悅。除了一般音樂愛好民眾外，Jays 的愛用者也包括國際頂尖的音樂家，有些人會在公司的部落格上免費分享自己喜愛的耳機音樂，這讓公司的員工更開心，因為他們要的不是名聲，而是音樂的推廣。



多數人都接受 Jays 是瑞典的代表品牌

總經理 Rune Torbjörnsen 表示目前的產品皆在亞洲生產，如中國大陸和少量在台灣製造，印製使用手冊和耳機盒蓋。未來計畫將所有的生產都移到同一地區，以減少不同國家間的運輸成本，目前產品賣到 20 多國，算小型的國際公司，工作的方式就是找尋合作的製造夥伴與全球的大零售商協調上架，降低固定成本，但所有的產品都由設計總監 Daniel Andersson 於瑞典設計，再委請海外供應商製造，較少遇到非瑞典製造的挑戰是因為市場上主要的競爭對手，多是美國和德國品牌，而非瑞典企業，所以多數人都接受 Jays 是瑞典的代表品牌。

簡單就是豐富

Andersson 表示產品的設計從一般使用者出發，除非是特殊用途的耳機，皆為目標客群設想，並從北歐的設計風格發想，以「去除多餘的部分，簡單就是豐富」為原則，遇到不需要的功能，就不會放上去，他表示設計不是要賣弄，產品與別人最大的不同是簡約的風格，便宜、方便、持久、創新、合耳且解決問題，每款耳機都有些特殊的設計，例如將耳機線改成扁平式，以防打結纏繞，這是使用者最常遇到的問題，耳機線從包袋內拿出來常常纏成一團，問題解決後就可以輕鬆地使用，或配戴在安全帽內。

Andersson常注意網站和論壇上人們提出的問題和偏好，他和業務員 Peter 本身就是耳機的重度使用者，特別注意日常生活中的小事情，設計新品前，一般都是觀察到某些問題，思考有無更好的解決辦法，結果便創造了新產品。Torbjörnsen 笑著說：「Daniel 和 Peter 就像護士般，我們出去時，他們兩人還是在討論耳機，就算我想聊點別的也沒辦法。他們大概是全球最有經驗的耳機開發者，因為多年來他們每天時時刻刻都在思考，非常專注於一種商品，我們當然看到市場上別人的作法，但我們有自己的想法。」



環保設計 解決問題

Torbjörnsen 表示有些廠商會購買便宜的耳機後，印上公司的商標銷售，但是 Jays 堅持自行設計生產，因為聲音的品質、細節和功效會截然不同，他隨手舉起耳機的外殼為例，可以拿來收納，旅行時存放耳機的相關配件，不會隨意丟棄將更為環保，在店內陳列時，還可以拉出盒上的隱藏掛環，每個設計都滿足功能性需求。通常消費者不會想到留著外包裝盒，因為一般軟塑膠的材質隨手即扔，也不耐久，但去掉塑膠包裝，做成堅固的外殼，可以使用更久，打開盒蓋時，也多一層驚喜感。

最貼心的是連同耳機共同銷售的盒內配件，得到許多正面的評價，一個是飛機插座的轉換器，讓航程中也能使用自己的耳機，保持聆聽的音樂品質；另一個是雙耳機的分享器，兩個人可以同時使用自己的耳機享受播放的音樂。這些點子都是因為不斷找尋問題和解決辦法下產生，Andersson 認為通常一個小小的不方便，可能造成大問題，而科學就是要解決問題。產品外觀固然重要，但工業設計仍舊以功能為首要關鍵，所以在雜誌評鑑上，通過八成的測試反應，音樂的品質不能被犧牲。

因為要不斷發想創造，公司提供相對舒適的工作環境，柔軟的沙發就是 Andersson 產生靈感的地方，Torbjörnsen 笑著表示：「這公司裡沒有階級，每個人各司其職，總經理的任務就是確認財務收入，他們負責公司的代表。」讓每個人發揮所長比監督員工更有意義，所以他從不需要告訴員工要做什麼。

他加入董事會時，也是看到該公司的發展潛力，2010 年第一季成長較 2009 年增加 6%，第二季申請上市，能在市場增加知名度，與國外通路商溝通更為容易，甚至擴張時若需要尋找資金，也較能說服投資者。他的目標非快速擴張，而是穩健成長，成為市場上的前三大品牌，從 15 歲到 40 歲都是目標客群，市場相當大，而且隨著科技產品像 iphone、ipod 的流行，耳機的需求更顯增加。

長時間使用耳機也會造成耳朵的負擔，所以在使用手冊上明確註明使用的時間長度、聲音壓力度，且避免太專業的文字描述，讓消費者很容易理解，也借著耳機的隔音設計，區隔外界的高分貝噪音，保護耳朵。Andersson 表示，沒有任何一副完美理想的耳機適合所有人，因為每個人的需求不同，有的怕纏繞、有的要隔音效果，要看個人的使用習慣。

獨家代理

公司並沒有花很多經費廣告，主要還是透過口碑行銷及經銷商的推薦，所以選擇通路商是相當重要的。Torbjörnsen 表示海外市場採用獨家代理的策略，讓新加坡或韓國的零售商可以專心經營他們的市場，覺得值得投資，要不然通路商不會願意幫別的公司賺錢。「夥伴對我們很重要，相信我們而願意投資，最好的方法就是與他們合作，而非逆著他們。」這都是公司的經營策略，有些事可以自己一手包辦，但花費昂貴，只有大公司有資源這麼做，他提醒年輕的品牌還需要通路商的推薦，特別是國外的品牌。

今年，Jays 來到台灣，與台灣行動通訊週邊配件的領導代理商 - 先創國際，共同合作推廣台灣市場，Jays 來台初試啼聲，佳評全面湧進中，消費者對來自北歐之樂音充滿期待與驚奇，截今全台 Fanc iStore、優仕等 Apple Store、台北數位新天地、桃園、台中家樂福、台中 Nova、大買家、台南 Focus、高雄夢時代、屏東 HTC 專賣店、PCHOME Shopping、Yahoo 購物中心均有售。

水杉而 於 2015-05-25 09:01:31 修改文章內容

水杉而 於 2011-11-02 21:14:00 修改文章內容

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