手機交換版主大大,不好意思,,,借我貼一下,,,因為我必須告訴各位手機使用者

我的8250不知在那修了多少次了,,每次都說是換板給我,但前後換了大約3~4片板子都出現不同的問題,,首先是我送去時是收訊不良,,但換了之後卻出現了當機,又換了之後又出現了功能表不能正操作,最後大家一定想不到,我又換回之前原先送去的那一片板子,而且問題又是一樣,我很生氣的要求要換全新機,這時他們的副理就出來跟我說,他會解決這問題,,,我就跟他說,當然要解決這問題啊,,阿不然我來這裡要幹什麼,,我吃太飽哦,還有我花了7~8千元買了比別家貴的震旦保固手機幹什麼,這時他們的副理的表情有出現一種給我很不爽的表情,,,好像是在說我買了他們公司的手機,就要接受他們公司的安排,後來他們說換了一隻全新的機子給我,我拿回家,,,用了沒幾天,,,手機又出現了我之前送修時他們換板給我的同樣問題,,,這時我就懷疑的想說,,不會吧,,,,該不會又是之前的那一些板子吧,,,,,我就按了序號看了一下,,,,哇~~~這不是之前我有換到的板子嗎???
這時我心中就很幹~~~~就又去台中的客服中心,,,去了之後要求見副理,,,這時他們的副理卻出去了,,,,我想說那好,,我下午再來,,,,到了下午,,我到了之後,,他們的副理卻還沒回來了,我就問你們的主管去那了,沒有一個人知道,我很生氣這麼大的一家公司主管卻整天都不在,,而員工卻沒人知他去了那裡沒人可以處理我的手機,我一氣之下,拿了我的手機,送到NOKIA的生活館去,,,我一送到,,說明了問題,,他們馬上當我的面拆了一盒8250換了一隻全新機給我,,,,這時我再想,,同樣是公司,,為什麼處理的手法不能互相學習呢?
還有一次我遇到我以前高中的同學,在聊天後才知他有在震旦客服中打工過
他有跟我說,每次有客戶打電話去問手機的維修進度,維修師的態度都是很不削的,,掛了電話之後幾乎每個打電話去的都會被幹焦,大家想一想為什麼我們消費者要受這種服務態度呢??
大家想一想,,,以後我們還要受到這種售後服務嗎??

marco 於 2016-05-28 17:45:06 修改文章內容

元元 於 2002-12-29 03:48:00 修改文章內容

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Simon 於 2002-12-29 03:59:00 修改文章內容

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元元 於 2002-12-30 20:44:00 修改文章內容

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Kerveraly 於 2002-12-30 22:27:00 修改文章內容

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