消保法鑑賞期 北市府與Google第三度討論週五續談

臺北市政府今（3）日在府內與 Google 代表會議，除 Google 的公司代表及律師外，其美方總公司之 Android 系統策略顧問（Android Policy Counsel） Kenneth Carter 也從美國來電參與討論。雙方就 Google Android 系統遵循臺灣消保法的議題，再次交換意見，並約定週五續談。

臺北市政府法規委員會葉慶元主委指出，歐盟議會在今年 6 月 23 日新通過的消費者保護指令草案，已經將數位化商品納入 14 日猶豫（鑑賞）期間的使用範圍，除了部分例外情形（如消費者在購買明示同意放棄解約權），否則在商品下載完成後均有 14 日之鑑賞期，顯見臺灣消費者保護法之 7 日鑑賞期規定適用於數位化商品並非全球獨創的「恐龍條款」。葉慶元主委表示，Google 瞭解 Google 本身以及 Android 系統的軟體開發商都應該遵循各國相關的法律規定，不過對於執行上的細節仍有疑慮，希望能有進一步討論的空間。

葉慶元主委指出，為了建立 APP 購買行為的合理消費保護機制，臺北市政府先前在 7 月 29 日及 8 月 1 日已經先後分別邀集消保會、消基會、資策會，電信產業發展協會、電腦商業同會公會、數位出版聯盟、出版商業同業公會等四大公會，及中華電信、台灣大哥大、遠傳電信三大手機平台業者進行溝通。葉慶元主委表表示，除了前開政府機關、民間消保團體以及數位內容業者及網路（電信）服務業者外，本週五也將邀請 Apple 及 Google 與會，確立未來執法的尺度與方向。

葉慶元主委強調，經詢中華電信、台灣大哥大、遠傳電信及 Apple 等 APP 銷售服務業者，自從臺北市政府要求落實消費者保護法 7 日鑑賞期規定以來，各家業者均未發現消費者有惡性退費之情況，顯見臺灣消費者之理性足以信賴。

葉主委表示，為確保消費者之權益，將持續與 Google 溝通，希望能創造消費者、Google 及軟體開發商三贏的局面。

延伸閱讀：
台灣 Android Market 付費軟體事件最新消息之二
台灣 Android Market 付費軟體事件最新消息之一
Google 不願修改定型化條款 北市府持續溝通再給兩週

水杉而 於 2015-05-25 09:00:45 修改文章內容

小鹿斑比 於 2011-08-05 23:57:00 修改文章內容

---