發文數：12
發表時間：2003-03-27 22:17:00
發表時間：2003-03-27 22:17:00
給泛亞的一封信:
我是一個從泛亞未開台使用至今的用戶,大概有5年多了吧!
曾經........我是那麼以泛亞為榮,甚至驕傲,本人怎麼說也算是元老級的用戶,更因有2個 折扣優惠為傲(當初因為跑業務,所以跟同事一起辦了泛亞,享有尊榮專案85折,多人同辦95折),所以當客戶或朋友問起哪一個門號比較好用?(民營電信初開放).我2話不說就是泛亞,還掰了一堆優點, 別人還以為我是泛亞的業務.
泛亞,泛亞,泛亞,,,,,,,,,,,,,,幾乎成了我的口頭禪,儘管不跑業務話量減少,為了這個門號,還是不想換掉泛亞(通話費比起其他民營電信並沒有比較便宜), 儘管為了這個門號,被笑傻瓜,還是不想捨棄泛亞,反正有2個 折扣優惠(藉口).儘管為了這個門號,買機子也只能買空機. 為了這個門號,就算信號並無廣告上那麼好(高雄某些地區...至少本人工作路程上,信號差也就算了,斷線事小,被同事,客戶笑事大),我還是不想換.就是喜歡泛亞.
可是.......從那一天起...我不再以泛亞為榮,一切反之. 我沒有想到泛亞會這樣對我!! 那一天,我收到帳單打開一看,發現帳目有問題,以為又像以前一樣算錯了,於是打電話向門市部詢問帳目,一問之下才知道泛亞在無任何通知下取消了本人的尊榮專案折扣優惠,一聽之下極為火大,想一想不關門市小姐的事(泛亞門市部向來服務態度都很好),於是奈住性子,再次詢問為何取消了本人的尊榮專案?得到一個不算答案的回答,門市小姐 : 本公司目前沒有尊榮專案!???????? 本人 :沒有尊榮專案跟取消尊榮專案有什麼不一樣??? 門市小姐 : 本公司目前沒有尊榮專案!?那只是先生您自己的想法. 本人 : 小姐不好意思,我沒有辦法再跟妳說下去了,bye,bye(以上為完整對話)
我實在想不通,why??? 為什麼泛亞會無情的這樣對我這樣的死忠老客戶????????
難道就像我朋友說的:泛亞錢賺夠了,客戶多了,誰理你一個小客戶!!!
優惠事小,只為一口氣.
我是一個從泛亞未開台使用至今的用戶,大概有5年多了吧!
曾經........我是那麼以泛亞為榮,甚至驕傲,本人怎麼說也算是元老級的用戶,更因有2個 折扣優惠為傲(當初因為跑業務,所以跟同事一起辦了泛亞,享有尊榮專案85折,多人同辦95折),所以當客戶或朋友問起哪一個門號比較好用?(民營電信初開放).我2話不說就是泛亞,還掰了一堆優點, 別人還以為我是泛亞的業務.
泛亞,泛亞,泛亞,,,,,,,,,,,,,,幾乎成了我的口頭禪,儘管不跑業務話量減少,為了這個門號,還是不想換掉泛亞(通話費比起其他民營電信並沒有比較便宜), 儘管為了這個門號,被笑傻瓜,還是不想捨棄泛亞,反正有2個 折扣優惠(藉口).儘管為了這個門號,買機子也只能買空機. 為了這個門號,就算信號並無廣告上那麼好(高雄某些地區...至少本人工作路程上,信號差也就算了,斷線事小,被同事,客戶笑事大),我還是不想換.就是喜歡泛亞.
可是.......從那一天起...我不再以泛亞為榮,一切反之. 我沒有想到泛亞會這樣對我!! 那一天,我收到帳單打開一看,發現帳目有問題,以為又像以前一樣算錯了,於是打電話向門市部詢問帳目,一問之下才知道泛亞在無任何通知下取消了本人的尊榮專案折扣優惠,一聽之下極為火大,想一想不關門市小姐的事(泛亞門市部向來服務態度都很好),於是奈住性子,再次詢問為何取消了本人的尊榮專案?得到一個不算答案的回答,門市小姐 : 本公司目前沒有尊榮專案!???????? 本人 :沒有尊榮專案跟取消尊榮專案有什麼不一樣??? 門市小姐 : 本公司目前沒有尊榮專案!?那只是先生您自己的想法. 本人 : 小姐不好意思,我沒有辦法再跟妳說下去了,bye,bye(以上為完整對話)
我實在想不通,why??? 為什麼泛亞會無情的這樣對我這樣的死忠老客戶????????
難道就像我朋友說的:泛亞錢賺夠了,客戶多了,誰理你一個小客戶!!!
優惠事小,只為一口氣.
brian 於 2016-05-28 17:36:56 修改文章內容
商業贊助
發文數：1發表時間:2024-05-23 13:56:58
發文數：4
發表時間：2003-03-28 02:50:00
發表時間：2003-03-28 02:50:00
這個故事告訴我們,對"產品"不要一昧ㄉ死忠,追求對消費者有利的才符合市場機制
陌生的訪客 於 2003-03-28 02:50:00 修改文章內容
發文數：355
發表時間：2003-03-28 16:02:00
發表時間：2003-03-28 16:02:00
他大概只是在剛開放民營電信業政策之初,跟中華電信之間「另外一種選擇」,何況自稱「元老級用戶」.
旭 於 2003-03-28 16:02:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2003-03-28 21:34:00
發表時間：2003-03-28 21:34:00
我也是從一開始就是使用泛亞的, 泛亞的尊榮專案活動一開始就有告知期限只到第二年, 它讓你用到現在對你已經很好了吧!!(我在第二年就停了). 再者我實在不清楚你為什麼要花錢買空機呢???泛亞的二度蜜月專案一直對老客戶有優惠, 只要是泛亞的用戶都知道, 你都沒有在看帳單嗎??要不然你也可以上網查詢阿.
關於訊號問題, 我目前所有的電信業者們號都有, 南部以外我不敢說, 但是在南部我還是覺得泛亞的訊號是所有業者裡最好的, 無線通訊任何一家業者都不敢保證沒有死角, 不要以一個地方不好就全盤否定, 更何況泛亞還有提供如果訊號不好只要打電話到客服反應, 他們就會處理, 據我個人的經驗, 第二天泛亞的工程部就會回電話喔!!
所有的業者都不是十全十美的, 有問題就要反應, 一味的抱怨能解決什麼問題呢?
關於訊號問題, 我目前所有的電信業者們號都有, 南部以外我不敢說, 但是在南部我還是覺得泛亞的訊號是所有業者裡最好的, 無線通訊任何一家業者都不敢保證沒有死角, 不要以一個地方不好就全盤否定, 更何況泛亞還有提供如果訊號不好只要打電話到客服反應, 他們就會處理, 據我個人的經驗, 第二天泛亞的工程部就會回電話喔!!
所有的業者都不是十全十美的, 有問題就要反應, 一味的抱怨能解決什麼問題呢?
陌生的訪客 於 2003-03-28 21:34:00 修改文章內容
發文數：1742
發表時間：2003-03-29 00:08:00
發表時間：2003-03-29 00:08:00
有許多人簽合約都沒在看內容的
以致電信糾紛頻傳
以致電信糾紛頻傳
少東 於 2003-03-29 00:08:00 修改文章內容
發文數：21569
發表時間：2003-03-30 02:14:00
發表時間：2003-03-30 02:14:00
用戶也要多方打聽那家比較實在，不會天真的相信廣告，什麼002/009改打00.......的◎
HOOK 於 2003-03-30 02:14:00 修改文章內容
發文數：12
發表時間：2003-04-02 05:04:00
發表時間：2003-04-02 05:04:00
1 真的搞不懂你為什麼要買空機呢??..... 手機市價比二度蜜月優惠折扣便宜
2 你都沒有在看帳單嗎?? .....臨櫃繳款當然要看帳單
3 看你的文章好像你所有的朋友都是其他業者 .....免費分鐘數跟打網外沒有關係
4 588的費率對你最適合不過了, 比起尊容專案還便宜呢!..... 優惠事小,只為一口氣
5 工程人員詢問相關細節及會改善的時間 .....5年了還是一樣
6 THANKS FOR YOUR CARE, ANDYOU DON’T KNOW MY HURT,WHAT SIDE YOU STAND?
2 你都沒有在看帳單嗎?? .....臨櫃繳款當然要看帳單
3 看你的文章好像你所有的朋友都是其他業者 .....免費分鐘數跟打網外沒有關係
4 588的費率對你最適合不過了, 比起尊容專案還便宜呢!..... 優惠事小,只為一口氣
5 工程人員詢問相關細節及會改善的時間 .....5年了還是一樣
6 THANKS FOR YOUR CARE, ANDYOU DON’T KNOW MY HURT,WHAT SIDE YOU STAND?
brian 於 2003-04-02 05:04:00 修改文章內容
發文數：12
發表時間：2003-04-02 05:10:00
發表時間：2003-04-02 05:10:00
YOU DON’T KNOW WHAT ABOUT .....TRUST??????#^%$%^&%^*&
brian 於 2003-04-02 05:10:00 修改文章內容
發文數：12
發表時間：2003-04-06 09:02:00
發表時間：2003-04-06 09:02:00
那是指一種信任,執著. 懂嗎? 小鬼
brian 於 2003-04-06 09:02:00 修改文章內容