有N73都來看看八關係您的權益

之前在N73的討論區爬過文 看到各位對N73中間那個最重要的四方鍵（上下左右那個）
小弟本身我絕得那個設計根本就是要A消費者的$$ 中間一個搖板 上面黏上一個蓋子
重點那根4方鍵是連著下面鍵盤整組ㄉ 所以你要換就要換一組 不能單換一個頭
單價還不便宜換一組要$1400 不知道所有的N73的愛用者 你們是否壞過?拿用原廠維修是否要收費?

以下是小弟昨天拿去NOKIA真實案例
時間2007年8月-21日～ 原本想說那個四方鍵壞了 拿去換應該不會太貴 結果那個維修工程師 跟我說
要$1400～ 我問他說 為什麼在保固內要收費用 他說那屬於外觀 不在保固內 因為我的四方鍵上面
的那個頭（銀色那顆） 不知道掉到哪去ㄌ 實際上就是缺那個頭 內部搖桿都還好好的 所以我就有點修不下去
後來工程師說的一段話更是讓我火大 NOKIA工程師說:你如果那個 按鍵頭 （銀色的頭）還在我們免費幫你換一組新的鍵盤給您 不收任何費用 那個銀色的頭如果不見了 我門就要跟您收取$1400的費用
我那時候心理想那個頭那麼小要掉誰會知道 而且那是什麼歪理 什麼叫按鍵頭還在就不收費 按鍵頭不見了
就要收費 那時我就質疑它們 是不是按鍵頭還在你們就會把按鍵頭黏回去 跟客戶說 是換全新的 所以才不收任何費用 按鍵頭不見了 就要收取費用 是不是你們沒有按鍵頭可以黏回去 所以換新的才要錢
我就說有什麼差別不管那個按鍵頭在不在你不是都要換嗎 不見了有分別ㄇ? 工程師 後來說不贏
就說這是台北原廠的標準 我就自行離開 到家後打給 台北NOKIK總公司
問它上面說的修理方案是什麼歪理?它們也是像把問題推來推去 第一通電話那客服小姐還掛我電話
NOKIK很好 掛消費者電話 心虛ㄇ?還是覺得是個案不需要鳥我門?

2007年8.22
今天早上無意間看到我N73掉的那個 銀色按鍵頭 就拿去原廠維修（保固內） 果然真的不收費了
那之前發生過這種問題的各位大大?您是否乖乖付了維修費用 或許也是換不用錢 ?
如果保固內您是正常使用 那個按鍵頭自行脫落的 您又付了費用 趕快去申訴ㄅ
別當冤大頭 ～ 可是以後過保固就要$1400一組 大家覺得合理嗎? 那明明就是設計產品不良
為什麼要消費者吸收? 我覺得就算是過保固了NOKIK都要自行吸收這個部份?
大家覺得哪樣比較有道理～ 我會向消基會投訴 希望大家 也都投訴 讓效果會更好
希望讓NOKIK承諾以後N73按鍵頭這部分是由它們來吸收 不是要消費者當冤大頭

陌生的訪客 於 2015-05-25 08:32:14 修改文章內容

墨水匣 於 2007-08-22 23:01:00 修改文章內容

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陌生的訪客 於 2007-08-23 00:01:00 修改文章內容

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樣ㄟ 於 2007-08-23 00:01:00 修改文章內容

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小當家 於 2007-08-23 03:18:00 修改文章內容

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熊熊 於 2007-08-23 07:00:00 修改文章內容

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陌生的訪客 於 2007-08-23 08:15:00 修改文章內容

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x 於 2007-08-23 14:22:00 修改文章內容

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波卡 於 2007-08-23 18:31:00 修改文章內容

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哈狗 於 2007-08-23 20:04:00 修改文章內容

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