遠傳電信 FarEastone 討論有關4.25、4.26兩日和信工程師以及客服人員的來電

在各位網友熱情提供收訊不理想的地點反映給客服後，這兩天陸續接到客服部門及工程人員的來電，內容約略整理如下：

（4.25 09:30）：工程師來電：先生你反應的「龍江路與五常街路口，每次在家附近找停車位時，若講電話都會斷」的部份，我們在做現地實測，請提供一下您平日車行的路徑或經過的地方。

（4.25 16:30）：「龍江路與五常街路口，每次在家附近找停車位時，若講電話都會斷」這部份已完成基地台調整，實地測試也完成了。如果還有不滿意的地方，星期一會再打電話來詢問調整後的成果。

（4.26 10:30）：客服來電：雲林縣古坑鄉的劍湖山世界『和園會館』目前設備已安裝完成最晚五月初可使用。另外，國道三號古坑段目前已設計一基地台，正在建設中但因為大鐵塔建設進度會較晚。

（4.26 21:10）：客服來電：龍江路與五常街路口今日再實施路測，仍發現部份死角，工程師持續調整中，完成後會再次通知。台北民生東路三段與興安街交叉口亦同，調整完成後，再次通知。
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接到這些電話後，只有一種感覺：感動！
或許是否真的有一顆為顧客服務的心，從這裡表露無遺！
我想，這就是從以前到現在我都是選擇和信的原因吧！
說太多，就有廣告之嫌了，
不過，還是要謝謝那些辛苦的客服及工程人員。
也要感謝熱心的網友們熱情的提供相關資料吧！

阿文 於 2016-05-28 17:34:27 修改文章內容

阿文 於 2002-05-01 08:24:00 修改文章內容

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