有關蘋果日報報導Sony防水手機消費者爭議聲明稿

針對今日（4 日）《蘋果日報》報導，一名消費者學 Sony 廣告，將手機泡水、導致攝影六秒後手機損壞事件，Sony Mobile Communications 茲發表原廠如下聲明：

Sony Mobile Communications 接受手機維修時必定採取的防水檢測包含：

1. 防水石蕊試紙測試：檢查所有的孔蓋中的石蕊試紙，若為粉紅色及表示受潮或是進水。
2. 手機內部進水判讀：確認手機內部是否有水，同時確認手機進水路徑。
3. Sony Mobile 的防水手機具備專業的「防水檢測」測試儀器及手機防水檢測孔，透過科學檢測及完整數據呈現下確保防水手機之防水功能無虞。

Sony Mobile Communications 至昨日（5 月 3 日晚間六點）第一次接到蘋果日報詢問此案，公關部門即表示需要投訴人資訊或維修工單編號，以利查詢維修過程並協助投訴人。但是截至目前為止仍未收到任何投訴人相關資訊。

今日中午在電視台媒體朋友與通路協助下，獲得投訴人台中胡先生的基本資料，胡先生於 4 月 3 日送神腦台中公益維修，之後轉送回 Sony Mobile 維修中心，經過查詢維修紀錄。

其防水檢測資訊如下：

1. 防水石蕊試紙測試其中有一組為粉紅色。
2. 手機內部浸水。
3. 防水檢測結果：在皆蓋上的狀態下，此手機仍具備 IP55/IP57 防護等級。

Sony Xperia Z 具備 IP55 及 / IP57* 國際防水防塵規範，可防塵防水，手機將可防護來自各個方向低壓水柱的攻擊 ，浸泡在 15cm 到 1M 的水中 30 分鐘仍維持正常功能不應產生任何危害性的後果。但防水前提在於所有零件及背蓋皆已密合（此包括所有 micro SD 擴充槽、sim 卡槽、耳機、HDMI、USB 連接埠）。

而蓋上連接埠保護蓋前，請先確定保護蓋內側及橡膠墊沒有任何液體或髒污。拆裝保護蓋時，請先擦拭去除手機上的液體。使用完畢後請將手機完全擦乾、晾乾後再放回盒子。鑒於 Sony Xperia Z 經過 IP55/IP57 國際防水防塵規範認證，所以並無廣告不實之嫌。

*IP55 等級 = 防塵等級 5 防護灰塵造成故障，防水等級 5 使用噴嘴（6.3 公釐）由任意方向對外殼噴射水柱，不應產生任何危害性的後果
IP57 等級 = 防塵等級 5 防護灰塵造成故障，防水等級 7 浸泡在 15 公分到 1 公尺的水中 30 分鐘仍維持正常功能

水杉而 於 2015-05-25 09:05:15 修改文章內容