遠傳電信 FarEastone 討論有關於和信客服5.1的來電，告知地點不明無法測試改進之場所

（5.1 15:00）與和信客服通話內容如下：
親愛的用戶您好 :
　　非常感謝您對和信電訊的愛護與支持，目前已將您的問題反應給網路工程部門處理改善，惟需待相關單位回覆後始作說明，謝謝。再次對您使用的不便致上最深歉意!!

已知詳盡地點收信不良地區，相關工程人員已積極改善其收信情形。
唯地點名不清楚，工程人員至現地無法找尋相關定位測試，亦無法改其收訊不良現象，希望可提供詳盡之地點：
一、新竹劍竹窩、九芎湖、那羅、秀巒、新光、觀霧等地，通過沒訊號。
（無法反應原因如下：假設我是工程人員我也不知如何是好？「通過沒有訊號」是什麼一個狀況？沿路沒有嗎？路線為何？）
二、新店安坑達觀社區，有格但訊號超遜（1~2格）！斷斷續續還要自己找角度！GPRS也無反應！，使用手機V66。
（無法反應原因如下：達觀社區那一巷弄沒有寫清楚，是室內、外收訊一樣差嗎？工程人員至現在無法測試。）
三、雲林縣斗南鎮藝術世家社區走進屋內訊號極弱（1~2格），需貼著陽台或窗邊才有訊號，使用手機GD52。
（無法反應原因如下：藝術世家社區那一巷弄沒有清楚表示，工程人員無法實地測試。）
四、QQ娃娃提供：基隆市七堵區自治北街附近、北科的校園收訊希望可加強。
（無法反應原因如下：一樣是地點不明，是自治北街整條街不好嗎？室內、外都不好嗎？北科校園內整個校園都沒有訊號嗎？還是有特定的地方要加強呢？沒有清楚的地點，工程人員一樣拿到申告單是不知如何是好。）
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其中()內文字，是為小弟猜想工程人員無法實施現地測試的原因所在。

所以，如有反應上述地點的網友，是否可以再次麻煩提供更詳盡的資訊，格式有點麻煩，知道就寫，不知道就不要寫，到時我會幫您填上，不過，地址（至少要到街、巷、弄，至於號就看網友是否方便了！），麻煩網友囉！

一、填充題：
1.發生日期 : ___月___ 日
2.發生時間 : ___時___ 分
3.發 生 地 點 : (請務必註明詳細地址以利工程人員至涵蓋的基地台作偵測)
4.手機型號 :
5.當時手機格數：
二、選擇題：
(__)6.網路狀況類別: 1.無法收話2. 無法發話3. 無法收發4. 難收發5.收發話問題
(__)7.服務功能異常 1.來電顯示2. 停止示號3. 通話限制4.簡訊服務5.指定轉接6. 國際漫遊7. 語音信箱8. 國際長途電話
(__)8.通訊品質問題 1.訊號較弱2. 訊號不穩定3. 通話中斷線4. 雜訊5. 忙線6.直入語音信箱7. 通話中聽不見聲音8. 回音9.串音10.跳號
(__)9.手機格數 1.無2.一格 3.二格4.三格5. 四格6. 五格
(__)10.發生頻率 1.每次2.經常3. 偶爾4. 特定區域發生
(__)11.雜訊情況 1.無 2.斷斷續續機械聲 3.嘎嘎聲4. 流水聲
(__)12.是否在行進中 1.是 2. 否
(__)13.發生場所 1.室內2. 室外
14.其他網路狀況描述 :

再次麻煩各位網友，謝謝！

阿文 於 2016-05-28 17:34:27 修改文章內容

阿文 於 2002-05-02 07:01:00 修改文章內容

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阿文 於 2002-05-02 07:02:00 修改文章內容

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