發文數：2712
發表時間：2002-05-06 12:39:00
發表時間：2002-05-06 12:39:00
反應至和信相關的收訊需加強地點的回覆，於5.3日下午17:30時已收到，
因小弟於星期六、日兩日，需參加重要考試，未能即時將相關內容po至網上，請各位熱心網友見諒：
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●原網友反應：台北縣三重市忠孝路、勵行路交叉口週邊室外不錯，公寓內信號1~2格，不是很穩定，使用手機V3688。
和信客服回覆：目前室外信號良好，室內訊號有死角，將檢討增設基地台或其它方式改善。
●原網友反應：台北縣永和市民樂街25巷收訊超差，1至零格，使用手機GD90。
和信客服回覆：該區離基站僅300公尺因建築物或地形遮蔽因素容易有死角造，將調整發射角度或增加強波器改善。
●原網友反應：台北縣土城市中央路2段50巷16弄內收訊都不是很好說（1~3格）...尤其是在室內...我覺得只要一進室內(任何地方)都會便很差耶（1~0格），使用手機8250!
和信客服回覆：該區離基地站400公尺，室內訊號有死角，將列下波基站建設。
●原網友反應：台北縣新店市永業路33巷附近，進到屋內收信為零格，完全收不到，手機T189
和信客服回覆：因建築物或地形遮蔽因素容易有死角造成訊號不良，將增設強波器改善。
●原網友反應：新竹縣新埔鎮寶石里「寶石派出所」附近室外ㄝ是0~1格甚至無訊號.幾乎住戶室內就完全無訊號，使用手機9a9。
和信客服回覆：目前新埔地區因居民抗爭，和信站台已停止運作，目前已在外圍尋站中。
●原網友反應：豐原市南陽路301巷屋內全收不到，信號零格、此為公司重要倉庫所在，請改進，使用手機V60。
和信客服回覆：該區離基站僅300公尺目前室外訊號良好室內訊號有死角，將以調整角度及增加強波器改善之。
●原網友反應：高雄縣內門鄉大學路200號「實踐大學」，室外收訊稍可，H棟宿舍114C房內，完完全全沒有信號（0格），使用手機Z18、3310。
和信客服回覆：附近需再增設基站來改善，已提出建站需求。
●原網友反應：屏東縣鹽埔鄉新二村維新路20號「大仁技術」學院,「圖書館」內收訊很差.幾乎不通（信號1~零格），「藥學館」也是如此，使用手機T191。
和信客服回覆：已完成相關測量，並於一週內與校方接洽裝置強波器事宜。
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以上即為5.3日收到和信回覆處理情形的要項，其餘未列出的地點，大都是測量中，或是信內未有明確答覆部份。
另外，信內亦有提到一點，供各位參考：
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非常感謝您對和信電訊的愛護與支持，已將目前反應情形回覆如下，請參照：
另目前反應網路之收訊係依用戶門號進行後續處理，惟您所反應之收訊係自網站統計再統一來函，此收訊之反應情形僅會回覆於您門號之中，本公司並無法與實際使用之用戶確認詳細收訊情形，建議您可請實際使用門號者來電客服中心反應收訊狀況，本公司將個別回覆以讓使用者確實得知收訊欲改善狀況，謝謝。
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和信的網路客服有關申告的網址如下：
http://www.kgt.com.tw/service/cs_08.html
各位亦可自行連接填表反應，以增加相關地點的申告的數量，以增快其改進速度，亦可方便和信與當事人連絡，以直接告知改善的進度與改善後的使用情形。
最後，小弟還是會持續每日應做的功課，期待為各熱心的網友有個愉悅的收訊空間。
再次感謝各位的熱情參與！
因小弟於星期六、日兩日，需參加重要考試，未能即時將相關內容po至網上，請各位熱心網友見諒：
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●原網友反應：台北縣三重市忠孝路、勵行路交叉口週邊室外不錯，公寓內信號1~2格，不是很穩定，使用手機V3688。
和信客服回覆：目前室外信號良好，室內訊號有死角，將檢討增設基地台或其它方式改善。
●原網友反應：台北縣永和市民樂街25巷收訊超差，1至零格，使用手機GD90。
和信客服回覆：該區離基站僅300公尺因建築物或地形遮蔽因素容易有死角造，將調整發射角度或增加強波器改善。
●原網友反應：台北縣土城市中央路2段50巷16弄內收訊都不是很好說（1~3格）...尤其是在室內...我覺得只要一進室內(任何地方)都會便很差耶（1~0格），使用手機8250!
和信客服回覆：該區離基地站400公尺，室內訊號有死角，將列下波基站建設。
●原網友反應：台北縣新店市永業路33巷附近，進到屋內收信為零格，完全收不到，手機T189
和信客服回覆：因建築物或地形遮蔽因素容易有死角造成訊號不良，將增設強波器改善。
●原網友反應：新竹縣新埔鎮寶石里「寶石派出所」附近室外ㄝ是0~1格甚至無訊號.幾乎住戶室內就完全無訊號，使用手機9a9。
和信客服回覆：目前新埔地區因居民抗爭，和信站台已停止運作，目前已在外圍尋站中。
●原網友反應：豐原市南陽路301巷屋內全收不到，信號零格、此為公司重要倉庫所在，請改進，使用手機V60。
和信客服回覆：該區離基站僅300公尺目前室外訊號良好室內訊號有死角，將以調整角度及增加強波器改善之。
●原網友反應：高雄縣內門鄉大學路200號「實踐大學」，室外收訊稍可，H棟宿舍114C房內，完完全全沒有信號（0格），使用手機Z18、3310。
和信客服回覆：附近需再增設基站來改善，已提出建站需求。
●原網友反應：屏東縣鹽埔鄉新二村維新路20號「大仁技術」學院,「圖書館」內收訊很差.幾乎不通（信號1~零格），「藥學館」也是如此，使用手機T191。
和信客服回覆：已完成相關測量，並於一週內與校方接洽裝置強波器事宜。
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以上即為5.3日收到和信回覆處理情形的要項，其餘未列出的地點，大都是測量中，或是信內未有明確答覆部份。
另外，信內亦有提到一點，供各位參考：
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非常感謝您對和信電訊的愛護與支持，已將目前反應情形回覆如下，請參照：
另目前反應網路之收訊係依用戶門號進行後續處理，惟您所反應之收訊係自網站統計再統一來函，此收訊之反應情形僅會回覆於您門號之中，本公司並無法與實際使用之用戶確認詳細收訊情形，建議您可請實際使用門號者來電客服中心反應收訊狀況，本公司將個別回覆以讓使用者確實得知收訊欲改善狀況，謝謝。
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和信的網路客服有關申告的網址如下：
http://www.kgt.com.tw/service/cs_08.html
各位亦可自行連接填表反應，以增加相關地點的申告的數量，以增快其改進速度，亦可方便和信與當事人連絡，以直接告知改善的進度與改善後的使用情形。
最後，小弟還是會持續每日應做的功課，期待為各熱心的網友有個愉悅的收訊空間。
再次感謝各位的熱情參與！
阿文 於 2016-05-28 17:34:27 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2024-05-22 05:03:15
發文數：2712
發表時間：2002-05-07 02:14:00
發表時間：2002-05-07 02:14:00
您所受的苦，我們都了解，我們也曾經歷過。
不過，小弟也衷心的建議您，絕對不要讓您的權益睡著了。
以下的網址是網客申告的網頁：
http://www.kgt.com.tw/service/cs_08.html
客服電話相信您一定也很熟悉了！
手機直撥：938
不需要再猶豫了，除了小弟會持續為您反應外，您也應挺身為自身的權益奮戰了。
其實「已提出建站需求」不是很壞的回答，至少，已經是在申請中了。您及小弟的密集反應，必然可以對縮短其中的過程有些些的推力（當然人愈多，推力愈大），進而快速的改善困擾您的問題。
讓我們共同的努力一起追求一個無通信障礙的空間吧！
不過，小弟也衷心的建議您，絕對不要讓您的權益睡著了。
以下的網址是網客申告的網頁：
http://www.kgt.com.tw/service/cs_08.html
客服電話相信您一定也很熟悉了！
手機直撥：938
不需要再猶豫了，除了小弟會持續為您反應外，您也應挺身為自身的權益奮戰了。
其實「已提出建站需求」不是很壞的回答，至少，已經是在申請中了。您及小弟的密集反應，必然可以對縮短其中的過程有些些的推力（當然人愈多，推力愈大），進而快速的改善困擾您的問題。
讓我們共同的努力一起追求一個無通信障礙的空間吧！
阿文 於 2002-05-07 02:14:00 修改文章內容
發文數：2712
發表時間：2002-05-07 08:12:00
發表時間：2002-05-07 08:12:00
今日（5.6 19:30）去電和信客服，詢問其它上週未答覆地點目前處理情形或有所變更部份，重點整理如後：
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●原網友反應：台北市文山區木柵路三段96號「好樂迪木柵店」地下室111包廂唱歌，收不到訊號（0格），使用手機i66。
和信客服回覆：目前該區室外信號良好，室內因建築物遮蔽，收訊不良，目前正協調該店於室內裝設強波器，改善其收訊。
●原網友反應：台北縣(土城家樂福),青雲路青雲路一三八號, 對面的家樂福,全未有收訊,謝謝.....，使用手機V60 。
和信客服回覆：因該賣場位於地下室，目前室外信號良好，室內（地下室）訊號有死角，將檢討增設基地台或其它方式改善。
●原網友反應：台北縣永和市福和路152號「好樂迪福和店」(地下1F)無訊號零格，使用手機9@9。
和信客服回覆：目前該區室外信號良好，室內因建築物遮蔽，收訊不良，目前正協調該店於室內裝設強波器，改善其收訊。
●原網友反應：新竹縣新埔市區很弱.接近「新埔車站」0~1格..可以說新埔沒有和信ㄉ基地台，使用手機V66。
和信客服回覆：目前因新埔地區民眾抗爭事件嚴重，原各和信基地台已停止運作，甚至被強迫拆除。（客服人員另外表示：整個新埔地區都可以說訊號都不是很好，不過目前已協調到外圍可重新蓋台的地點，約八月份可改善新埔市區的收訊情形）
●原網友反應：新竹縣新埔鎮寶石里「寶石派出所」附近室外ㄝ是0~1格甚至無訊號.幾乎住戶室內就完全無訊號，使用手機9@9。
和信客服回覆：回覆同上。
●原網友反應：新竹縣芎林鄉大華路一號「大華技術學院」的「學院樓」，室外收的不錯（2~3格），一進大樓裡就收不太到了（1~0格），還有二樓也是餐廳也是一樣（1~0格），收不到。還有學生宿舍裡，一樣是收不到（0格），使用手機3310。
和信客服回覆：已著手與學校協商中，增設基地台增加信號涵蓋範圍，改善室內收訊死角。（小弟個人認為，如果該校的用戶可自行的大量申告，定可增加和信基地台的建設速度。）
●原網友反應：雲林縣古坑鄉永光村大湖口67號「劍湖山世界」的『和園會館』一進入大廳就無法撥打接聽（無信號），走到客房內則完全沒有格數（0格），使用手機T18。
和信客服回覆：此處由各業者共同架設基地台中，應於本月份內可改善其收訊情形。
●原網友反應：豐原市南陽路301巷屋內全收不到，信號零格、此為公司重要倉庫所在，請改進，使用手機V60。
和信客服回覆：該區離基站僅300公尺目前室外訊號良好室內訊號有死角，將以調整角度及增加強波器改善之。（若屋主同意增設強波器，則可快速改善倉庫內收訊死角的情形，如有需要，可徑行向客服連繫派員會勘後增設）
●原網友反應：高雄縣內門鄉大學路200號「實踐大學」，室外收訊稍可，H棟宿舍114C房內，完完全全沒有信號（0格），使用手Z18、3310。
和信客服回覆：附近需再增設基站來改善，已提出建站需求。（客服人員另外表此處已有多人反應，表示此處用戶甚多，公司正密切協商基地台架設地點）（小弟個人認為，如果該校的用戶可以大量的主動申告，一定會讓和信建台的腳步更加快速）
●原網友反應：屏東縣鹽埔鄉新二村維新路20號「大仁技術」學院,「圖書館」內收訊很差.幾乎不通（信號1~零格），「藥學館」也是如此，使用手機T191。
和信客服回覆：已完成相關測量，公司已與校方接洽裝置強波器事宜，待校方同意架設強波器後，即可改善收訊情形。（小弟個人認為，此校的情形和上述兩校一樣，如果用戶可大量的主動申告，會讓和信裝設強波的時程更加縮減。）
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其餘和信未回覆部份，小弟會持續詢問，持續反應，一些只有說會改善，但未明確給予改善時程的地點，也是小弟詢問的重點。
感謝各位的熱情參與！
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●原網友反應：台北市文山區木柵路三段96號「好樂迪木柵店」地下室111包廂唱歌，收不到訊號（0格），使用手機i66。
和信客服回覆：目前該區室外信號良好，室內因建築物遮蔽，收訊不良，目前正協調該店於室內裝設強波器，改善其收訊。
●原網友反應：台北縣(土城家樂福),青雲路青雲路一三八號, 對面的家樂福,全未有收訊,謝謝.....，使用手機V60 。
和信客服回覆：因該賣場位於地下室，目前室外信號良好，室內（地下室）訊號有死角，將檢討增設基地台或其它方式改善。
●原網友反應：台北縣永和市福和路152號「好樂迪福和店」(地下1F)無訊號零格，使用手機9@9。
和信客服回覆：目前該區室外信號良好，室內因建築物遮蔽，收訊不良，目前正協調該店於室內裝設強波器，改善其收訊。
●原網友反應：新竹縣新埔市區很弱.接近「新埔車站」0~1格..可以說新埔沒有和信ㄉ基地台，使用手機V66。
和信客服回覆：目前因新埔地區民眾抗爭事件嚴重，原各和信基地台已停止運作，甚至被強迫拆除。（客服人員另外表示：整個新埔地區都可以說訊號都不是很好，不過目前已協調到外圍可重新蓋台的地點，約八月份可改善新埔市區的收訊情形）
●原網友反應：新竹縣新埔鎮寶石里「寶石派出所」附近室外ㄝ是0~1格甚至無訊號.幾乎住戶室內就完全無訊號，使用手機9@9。
和信客服回覆：回覆同上。
●原網友反應：新竹縣芎林鄉大華路一號「大華技術學院」的「學院樓」，室外收的不錯（2~3格），一進大樓裡就收不太到了（1~0格），還有二樓也是餐廳也是一樣（1~0格），收不到。還有學生宿舍裡，一樣是收不到（0格），使用手機3310。
和信客服回覆：已著手與學校協商中，增設基地台增加信號涵蓋範圍，改善室內收訊死角。（小弟個人認為，如果該校的用戶可自行的大量申告，定可增加和信基地台的建設速度。）
●原網友反應：雲林縣古坑鄉永光村大湖口67號「劍湖山世界」的『和園會館』一進入大廳就無法撥打接聽（無信號），走到客房內則完全沒有格數（0格），使用手機T18。
和信客服回覆：此處由各業者共同架設基地台中，應於本月份內可改善其收訊情形。
●原網友反應：豐原市南陽路301巷屋內全收不到，信號零格、此為公司重要倉庫所在，請改進，使用手機V60。
和信客服回覆：該區離基站僅300公尺目前室外訊號良好室內訊號有死角，將以調整角度及增加強波器改善之。（若屋主同意增設強波器，則可快速改善倉庫內收訊死角的情形，如有需要，可徑行向客服連繫派員會勘後增設）
●原網友反應：高雄縣內門鄉大學路200號「實踐大學」，室外收訊稍可，H棟宿舍114C房內，完完全全沒有信號（0格），使用手Z18、3310。
和信客服回覆：附近需再增設基站來改善，已提出建站需求。（客服人員另外表此處已有多人反應，表示此處用戶甚多，公司正密切協商基地台架設地點）（小弟個人認為，如果該校的用戶可以大量的主動申告，一定會讓和信建台的腳步更加快速）
●原網友反應：屏東縣鹽埔鄉新二村維新路20號「大仁技術」學院,「圖書館」內收訊很差.幾乎不通（信號1~零格），「藥學館」也是如此，使用手機T191。
和信客服回覆：已完成相關測量，公司已與校方接洽裝置強波器事宜，待校方同意架設強波器後，即可改善收訊情形。（小弟個人認為，此校的情形和上述兩校一樣，如果用戶可大量的主動申告，會讓和信裝設強波的時程更加縮減。）
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其餘和信未回覆部份，小弟會持續詢問，持續反應，一些只有說會改善，但未明確給予改善時程的地點，也是小弟詢問的重點。
感謝各位的熱情參與！
阿文 於 2002-05-07 08:12:00 修改文章內容
發文數：2712
發表時間：2002-05-07 22:08:00
發表時間：2002-05-07 22:08:00
小弟完全樂意！！！
就請這位仁兄辛苦一下啦！
格式交給您囉！麻煩小填一下，小弟會用力的而且忠實的幫您每日照三餐反應的。
格式如下：
一、填充題：
1.發生日期 : ___月___ 日
2.發生時間 : ___時___ 分
3.發 生 地 點 : (請務必註明詳細地址以利工程人員至涵蓋的基地台作偵測)
4.手機型號 :
5.當時手機格數：
二、選擇題：
(__)6.網路狀況類別: 1.無法收話2. 無法發話3. 無法收發4. 難收發5.收發話問題
(__)7.服務功能異常 1.來電顯示2. 停止示號3. 通話限制4.簡訊服務5.指定轉接6. 國際漫遊7. 語音信箱8. 國際長途電話
(__)8.通訊品質問題 1.訊號較弱2. 訊號不穩定3. 通話中斷線4. 雜訊5. 忙線6.直入語音信箱7. 通話中聽不見聲音8. 回音9.串音10.跳號
(__)9.手機格數 1.無2.一格 3.二格4.三格5. 四格6. 五格
(__)10.發生頻率 1.每次2.經常3. 偶爾4. 特定區域發生
(__)11.雜訊情況 1.無 2.斷斷續續機械聲 3.嘎嘎聲4. 流水聲
(__)12.是否在行進中 1.是 2. 否
(__)13.發生場所 1.室內2. 室外
14.其他網路狀況描述 :
或是網路客服也行，網址如下：
http://www.kgt.com.tw/service/cs_08.html
感謝您的熱心參與唷！
就請這位仁兄辛苦一下啦！
格式交給您囉！麻煩小填一下，小弟會用力的而且忠實的幫您每日照三餐反應的。
格式如下：
一、填充題：
1.發生日期 : ___月___ 日
2.發生時間 : ___時___ 分
3.發 生 地 點 : (請務必註明詳細地址以利工程人員至涵蓋的基地台作偵測)
4.手機型號 :
5.當時手機格數：
二、選擇題：
(__)6.網路狀況類別: 1.無法收話2. 無法發話3. 無法收發4. 難收發5.收發話問題
(__)7.服務功能異常 1.來電顯示2. 停止示號3. 通話限制4.簡訊服務5.指定轉接6. 國際漫遊7. 語音信箱8. 國際長途電話
(__)8.通訊品質問題 1.訊號較弱2. 訊號不穩定3. 通話中斷線4. 雜訊5. 忙線6.直入語音信箱7. 通話中聽不見聲音8. 回音9.串音10.跳號
(__)9.手機格數 1.無2.一格 3.二格4.三格5. 四格6. 五格
(__)10.發生頻率 1.每次2.經常3. 偶爾4. 特定區域發生
(__)11.雜訊情況 1.無 2.斷斷續續機械聲 3.嘎嘎聲4. 流水聲
(__)12.是否在行進中 1.是 2. 否
(__)13.發生場所 1.室內2. 室外
14.其他網路狀況描述 :
或是網路客服也行，網址如下：
http://www.kgt.com.tw/service/cs_08.html
感謝您的熱心參與唷！
阿文 於 2002-05-07 22:08:00 修改文章內容