遠傳電信 FarEastone 討論有關和信5.20日至31日回覆相關地點的改進情形與相關進度

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發文數:2712
發表時間:2002-06-05 12:45:00
最近因公務纏身且考試在即,故少上網告知最近和信相關回覆改善情形,非小弟偷懶,不好意思,請見諒!
和信回覆(於5.20至31日之間回覆)已完成改善的地點如下:
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●原網友反應:雲林縣古坑鄉永光村大湖口67號「劍湖山世界」的『和園會館』一進入大廳就無法撥打接聽(無信號),走到客房內則完全沒有格數(0格),使用手機T18。
和信工程部門回覆:該地基台設備興建完工,已於5.23啟用,室內收訊問題已完成改善。

●原網友反應:豐原市南陽路301巷屋內全收訊太弱,信號1~2、此為公司重要倉庫所在,請改進,使用手機V60。
和信(中部)工程部門回覆:已於附近基地台新增一組天線,朝向南陽路301巷發射,室內收訊應可加強,若仍需加強,請再行反應,將再派人調整改善。

●原網友反應:國道三號雲林縣「古坑」交流道,行進中,訊號2~0格,通話斷斷續續,會斷訊,機械音嚴重,使用手機V60。
和信工程部門回覆:附近基地台鐵塔已完工,基地台已架設完成,鄰近週邊信號已改善。

●原網友反應:台北縣永和市福和路152號「好樂迪福和店」(地下1F)無訊號零格,使用手機9@9。
和信工程部門回覆:已完成室內基地台調整,信號已改善。

●原網友反應:台北市文山區木柵路三段96號「好樂迪木柵店」地下室111包廂唱歌,收不到訊號(0格),使用手機i66。
和信工程部門回覆:同上。

●原網友反應:台北縣(土城家樂福),青雲路一三八號, 對面的家樂福,全未有收訊,謝謝.....,使用手機V60 。
和信工程部門回覆:土城家樂福內相關基台設備已於五月中時完工啟用,室內收訊已完成改善。
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另外還有近期將完工部份及已列入工作期程的改善部份,容小弟明日再報,因為......已經快凌晨05:00了,容小弟先去昏倒一下,不然....上班遲到,將無顏見老闆.......不好意思!請見諒!
小弟所言,若有不當之處,敬請指正!!!

阿文 於 2016-05-28 17:34:28 修改文章內容


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發表時間:2024-05-17 06:56:31
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發表時間:2002-06-05 19:00:00
對了,是不是可以請原地點反應網友告知目前收訊情形,便於小弟的申告資料收整!
先謝謝囉!

阿文 於 2002-06-05 19:00:00 修改文章內容


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發文數:2712
發表時間:2002-06-07 12:35:00
再向各位網友報告,和信客服或工程部門來電回覆相關地點測試情形:
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●原網友反應:高雄縣大樹鄉學城路1段1號「義守大學」,「學生宿社」一樓到5樓,「綠林餐廳」內,皆完全沒訊號(0格),使用手機8310。
○和信回覆:經實地測試發現以上相關地點室內部份信號較弱,向校方協商架設基台改善遭校方拒絕,只有另尋替代地點架設,以改進室內收訊情形,地點目前仍在協商中。

●原網友反應:北縣永和市大新街44號2樓室內訊號微弱(1~0格)使用手機3310。
○和信回覆:該地區原使用基地台因租約到期,屋主不續租,現已另尋可架設地點,
已獲屋主同意使用,基台架設執照申請中,待通過申請,即可改善收訊情形。

阿文 於 2002-06-07 12:35:00 修改文章內容


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發表時間:2002-06-07 12:35:00
再向各位網友報告,和信客服或工程部門來電回覆相關地點測試情形:
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●原網友反應:高雄縣大樹鄉學城路1段1號「義守大學」,「學生宿社」一樓到5樓,「綠林餐廳」內,皆完全沒訊號(0格),使用手機8310。
○和信回覆:經實地測試發現以上相關地點室內部份信號較弱,向校方協商架設基台改善遭校方拒絕,只有另尋替代地點架設,以改進室內收訊情形,地點目前仍在協商中。

●原網友反應:北縣永和市大新街44號2樓室內訊號微弱(1~0格)使用手機3310。
○和信回覆:該地區原使用基地台因租約到期,屋主不續租,現已另尋可架設地點,
已獲屋主同意使用,基台架設執照申請中,待通過申請,即可改善收訊情形。

阿文 於 2002-06-07 12:35:00 修改文章內容


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發表時間:2002-06-07 12:35:00
再向各位網友報告,和信客服或工程部門來電回覆相關地點測試情形:
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●原網友反應:高雄縣大樹鄉學城路1段1號「義守大學」,「學生宿社」一樓到5樓,「綠林餐廳」內,皆完全沒訊號(0格),使用手機8310。
○和信回覆:經實地測試發現以上相關地點室內部份信號較弱,向校方協商架設基台改善遭校方拒絕,只有另尋替代地點架設,以改進室內收訊情形,地點目前仍在協商中。

●原網友反應:北縣永和市大新街44號2樓室內訊號微弱(1~0格)使用手機3310。
○和信回覆:該地區原使用基地台因租約到期,屋主不續租,現已另尋可架設地點,
已獲屋主同意使用,基台架設執照申請中,待通過申請,即可改善收訊情形。

阿文 於 2002-06-07 12:35:00 修改文章內容


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發表時間:2002-06-07 12:37:00
網路怪怪的,上面還沒有說完,以下繼續:
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●原網友反應:台北市中山區五常街8x號,每次我家一樓鐵門一關(室內),就收不到訊號(0格),我是用三星a300的手機。
○和信回覆:經工程人實地測試的確發現該地區信號部份區域無法完成覆蓋,公司已計劃再此地增設基台乙座,設備及地點完成選定,但因目前仍無法協商同意架設之屋主,相關人員積極協商中。

●原網友反應:高雄市三民區安發里22鄰延慶街52號,室內零格,室外正常。使用手機8250。
○和信回覆:該地區接近高雄科工館,經工程人員實地測試後,發現延慶街一帶信號遭附近新建大樓阻擋,信號轉弱,造成室內收訊不良,已著手規劃新站台改善。

阿文 於 2002-06-07 12:37:00 修改文章內容


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發表時間:2002-06-07 12:40:00
還有,繼續:
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●原網友反應:高雄縣內門鄉大學路 200 號「實踐大學」,室外收訊稍可,H棟宿舍114C房內,完完全全沒有信號(0格),使用手機Z18、3310。
○和信回覆:室內收訊較弱部份,原訂增設室內基台改善,但與校方兩次協商都遭校方拒絕,現相關人員仍積極向董事會爭取架台事宜。

阿文 於 2002-06-07 12:40:00 修改文章內容


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發文數:2712
發表時間:2002-06-07 12:41:00
原沒完,再再繼續:
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●原網友反應:台南市大同路二段112巷11號2樓之三,室內收訊微弱,使用手機6510。
○和信回覆:經實地測試後,該地點為住宅大樓,室內有部份遭建築物遮蔽後有信號減弱情形,目前已向該大樓住戶委員會申請增設強波設備,以改善室內收訊情形。
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小弟po完以上資料後,突然有一種感覺,好像要改善一些收訊不良的地點,也不是如此簡單的事,除了工程人員的技術外,公關人員的努力協商也是相當重要的。真是不簡單,各位和信的幕後英雄們,您們辛苦了!!!加油囉!

阿文 於 2002-06-07 12:41:00 修改文章內容


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發文數:2712
發表時間:2002-06-08 12:10:00
一、感謝您的提示,不過,真的是您多慮了,以上的地點,都是網友在此討論區提供的,不是小弟在和信的網站上看到的,如果您還有疑慮的話,可以先行參考一下之前的文章。
二、對網友們提供的收訊不如預期的地點做一個追蹤的報告,好讓消費大眾對系統業者持續的監督,小弟認為這樣做,並沒有什麼不妥的地方。
三、小弟不是和信的員工,這個問題小弟之前已回答多次,再此不必太多贅言。
四、不過,再次感謝您的意見,和信有關反應網路問題的網址如下:
http://www.kgt.com.tw/service/cs_08.html
提供各位參考。
以上所言,如有不當,敬請指正。

阿文 於 2002-06-08 12:10:00 修改文章內容


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發文數:2712
發表時間:2002-06-11 18:45:00
是,收到囉!(抱歉,這幾天忙了些,沒空上來逛逛!)
呵~~,仔細一看,您的ip跟小弟的ip有幾分神似的感覺喲!感覺有點接近喲!會不會又被網路上疑神疑鬼的人認為是同一個人呢?呵~~,不鬧了!只是有些好奇,沒其它意思別在意喲!
言歸正傳,您所提供的地點如下:
一、高雄市鹽埕區瀨南街187號1樓及223號2樓,室內皆收訊稍弱(0~1格),使用手機6510、v3688。
二、高市前金區中正四路118號(中正路與瑞源路交叉口)室內二樓信號稍弱(0~1格),通話斷斷續續,使用手機同上。
如果有誤,敬請勘誤一番。另外,還有版上有客服、工程的大哥大姐們,一齊來幫忙,小弟會依用戶申告程序反應,也有請您們一起從公司內部的系統反應,這樣好嗎?我們一同努力,創造最佳的通訊空間好嗎?謝謝各位囉!

阿文 於 2002-06-11 18:45:00 修改文章內容


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