易利信 消費者行為研究 顯示中國電信市場需求大不同

• 易利信消費者行為研究室報告顯示推動全球最大電信市場的消費趨勢
• 近8億手機用戶，3.8億網路用戶
• 社會階級、城市化和全球化驅使中國消費者使用更先進的服務

隨著2010年上海世博會的開幕，中國的過去、現在和未來成為世人關注的焦點。易利信（NASDAQ:ERIC）消費者行為研究室最新發佈的報告，將焦點轉向了推動中國這個全球最大的電信市場成長、發揮潛力、並邁向多元化的消費者行為。

易利信消費者行為研究室在5月17-19日於上海舉辦的「易利信商業創新論壇」上發表報告。研究報告指出，中國目前擁有將近8億的手機用戶和3.8億的網路使用者，這些使用者分布在不同的社會經濟利基市場中，擁有不同的科技運用能力。研究報告對這些使用者的行為、發展趨勢和現狀逐一進行分析。

中國的行動通訊滲透率為56%，每月新增880萬用戶，加上快速成長的經濟表現，中國可說是全球最活絡的市場之一。2009年，中國的GDP成長速度為8%。隨著居民收入的增加，其消費能力和物質財富也在不斷增長。然而，由於中國幅員遼闊，各地情況差距甚大，城市、農村和青少年市場在使用者成熟度和服務需求方面更呈現出極端多元化的趨勢。

易利信資深副總裁暨策略長Douglas Gilstrap強調了中國在全球電信領域的重要性：「中國由於人口眾多，而且日益增長，未來將與印度一同成為推動電信成長的重要力量。研究報告即時且深入的資訊，使我們與合作夥伴得以掌握成長趨勢。因為瞭解消費者行為是成功推動技術和商業模式的創新是重要關鍵。」

城市市場：在中國，大量人口正湧向城市。在城市，使用者需要最先進的行動網路服務。城市的使用者對最新技術有著極高的興趣，他們的收入增長也很快——2009同年相比收入成長有8.8%；而且人們渴望贏得社會地位，這也讓中國成為世界第二大奢侈品消費國。手機無所不在，普及率超過了使用固網連接的設備，因此人們都使用手機來獲得資料和語音服務，而不是筆記型電腦和外接網卡。

城市居民漸漸將網路看成不可或缺的服務。他們依賴網路來享受各種服務和進行社交活動。對於中國以外世界的好奇心也是驅使變化的要素。中國出國旅遊的人數已經從去年的470萬成長到今年的540萬。

青少年市場：中國的青少年教育程度高於父母，是全球最受歡迎的市場之一。中國的青少年在消費服務的水準上，趕上或超越了同年齡的英國、瑞典和美國人。作為獨生子女，這一代人是科技的早期使用者，他們從小就懂得使用各種數位產品，同時具有社會地位意識，而且比他們的上一代更有消費能力。

農村市場：雖然農村人口湧向城市的趨勢，使移民農工的數量成長，然而目前中國人口還是有很大一部分居住在農村地區。農民的收入增加，對於科技產品的需求也急速成長，但這些用戶基本上只使用手機語音服務。服務的相關性、易用性和價格是推動農村在行動網路市場上增長的主要因素。

易利信消費者行為研究室針對消費者的行為以及對電信產品及服務的看法進行了研究，從而幫助電信營運商瞭解客戶的心理，制定增加收益的策略。

該研究工作是一項全球研究計畫，每年對30多個國家、4萬名消費者進行調查，研究代表了超過11億人的觀點。這項全球研究計畫使用量化與質化的研究方式，針對一般市場和消費趨勢進行市場研究，同時也針對特定地區提出深入見解。

為期兩天的全球媒體活動「易利信商業創新論壇」上，中國知名的經濟學家樊綱受邀演講，分析了中國未來的經濟形勢。

中國聯通副總裁朱立軍先生與中國移動研究院院長黃曉慶先生出席本次論壇活動，並分享了他們對電信市場前景的展望。另有來自中國多家網路公司、聯想公司的代表，以及ST-Ericsson和易利信的高階主管也分別在活動期間發表演說。

http://www.ericsson.com/

水杉而 於 2015-05-25 08:48:59 修改文章內容