ASUS 其他手機討論新機出現問題,請各位使用者提供分享意見

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發表時間:2005-06-20 11:14:00
我是6月18日在中華電信的神腦續約購買的華碩M303~
因為店員說一星期之內有問題都可以更換新機...
所以我想請教以下問題是硬體問題還是軟體問題,因為我很怕被店員敷衍,如果各位使用者有解決過的方法可以分享給我嗎?感激不盡~
1.使用"手機玩家"編輯電話簿的時候,突然顯示"無法與手機連線",我把手機拿起來查看,發現手機已經死當,連關機都不能,無可奈何下只好冒險將電池拔掉重新裝上,真的很怕SIM卡或者手機會受損...此問題發生機率50%,因為做過兩次電話簿,當機一次!
2.發現常常朋友來電的時候,鈴聲都不會正常播放(我是設定來電鈴聲為MP3),但是外螢幕卻會顯示正有來電訊息,但是就是沒播放鈴聲......此問題並不是100%喔,可是機率也有80%以上!
3.而且發現他不會發出鈴聲的時候,有時代表他已經當機了,又是超級死當,外螢幕會停留在藍色畫面,內螢幕則是停留在桌布,怎麼按都不會動,不拔電池都沒法關機,再這樣拔來拔去,會不會搞到最後把問題都推到我身上>"<......此問題發生過3次,感覺上,只要我不去按手機一段時間,當機以及鈴聲不響的機率最大!
我這幾天有看過一些使用者的說法是只要更新韌體到4.8版本就不會有這些問題產生,我昨晚檢查以後買來是4.7版本,也按照一些使用者說的方法順利更新到4.8版本,但是這些問題到今天還是一直發生,也將電池和記體卡都重新安裝過,還是無法解決這個困擾的問題...
請問有使用者也發生過類似情形嗎?你們順利的解決方法又是如何呢?請回答我吧~感激不盡阿!!!

陌生的訪客 於 2016-05-28 17:04:03 修改文章內容


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發表時間:2025-10-01 02:09:55
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發表時間:2005-06-20 21:50:00
我只能說...好羨慕你啊
因為我陷再剛起床又測試了一次...他鈴聲又不會響了>"<

陌生的訪客 於 2005-06-20 21:50:00 修改文章內容


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發表時間:2005-06-20 22:40:00
剛剛拿去電信局的神腦...
小m真是沒給我漏氣~當場表演了死都不響的鈴聲= =
所以就直接換一台新機給我了...希望這台是好的ˊ.ˋ

陌生的訪客 於 2005-06-20 22:40:00 修改文章內容


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發表時間:2005-06-20 23:04:00
愈來愈火大了~
擁有美麗的外表...內在卻是那麼爛!
剛剛換到的新機...
現場測試~正常
回到家~
第1次...失敗
第2次...正常
第3次...正常
隔3分鐘後
第4次...失敗
第5次...失敗
第6次...正常
第7次...正常
隔3分鐘後
第8次...失敗
第9次...失敗
第10次...失敗
再去換!!!!!!!!!

陌生的訪客 於 2005-06-20 23:04:00 修改文章內容


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發表時間:2005-06-21 00:00:00
剛剛又拿去神腦~
他說他也不知道為何會有這樣情形...因為兩台都一樣,mp3鈴聲不響
他那邊已經沒有紫色的讓我換了,因為只有兩台,兩台也都有問題,所以現在叫我先暫時使用,然後等他通知...
我比較懷疑是記憶卡的問題~因為他換新機,記憶卡沒換
至於樓上大大說的~記憶卡沒插好
那是不可能的~因為第二台是他插的...所以確定都有插好喔
我的確很倒楣...
回到家再次實驗...
第一次...會震動,mp3不響
第二次...會震動,mp3不響,但是卻響預設鈴聲
第三次...會震動,mp3不響,還是卻響預設鈴聲
第四次...會震動,mp3終於響了...
真是無言阿...

陌生的訪客 於 2005-06-21 00:00:00 修改文章內容


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發表時間:2005-06-21 01:53:00
你所說的這些問題我也都有愈過.我剛剛也是打去中話電信裡面的腦櫃.跟他說我的問題.他卻建議我說送回原場修理.(有誰會希望才買不到一個禮拜就又要送回修理)
他還說就算我整之換成新的也是會有一樣的問題.(這是什麼回答押)>.<

陌生的訪客 於 2005-06-21 01:53:00 修改文章內容


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發表時間:2005-06-21 09:53:00
第一趟電信局之旅~
我昨天去中華電信的神腦專櫃,把小紫1號換成了小紫2號,結果回到家後還是一樣有
1.來電mp3不響,只會震動
2.來電mp3不響,只會震動,卻響預設鈴聲
3.完全不響不震動

第二趟電信局之旅~
店員對我說,因為沒有小紫3號,所以我先用小紫2號,他會把我的情形回報公司詢問解決方法,並且店員懷疑是sim卡問題,叫我用別人的sim試試看
(但是當場他把他自己的sim換到小紫2號身上後,也是一樣問題阿,難道妳自己的sim卡也有問題喔!)
我跟店員說我懷疑是記憶卡的問題,因為mp3是儲存在記憶卡中,會不會是傳送不良導致的,他好像有點不太接納= =,並且叫我自己打去華碩總公司問問看處理方法,他說法是不方便現場幫我打去問(你是販賣我手機的業者,這不是應該是你要做的嗎= =),我就也只好無奈回到家...
然後我回到家用小紫2號撥打華碩總公司之後才發現,原來撥出電話時馬上會有一小段鈴聲出現,接通以後手機會震動...可是我印象中小紫1號好像撥出沒有響聲耶,只會接通震動...難道是我記錯了= =?而且小紫2號的電池接縫好像比較鬆開...
接通華碩手機部之後,他說有很多客人都有這種情形,有些是軟體設定方面產生的問題,有些是記憶卡方面的問題,他請我拿去神腦維修站直接檢測,告訴我說台南只有一間,在安平那邊,營業時間到7點半(我是住新市,安平對我還真遠阿,買到濫手機把自己搞的那麼累>"<)

第三趟電信局之旅~
我先去電信局神腦部門跟他說剛剛華碩講的情形,請他給我台南神腦維修站的住址,並且先換回小紫1號,因為我怕他給我用修的,小紫2號電池接縫太開我不喜歡,但是買新機就要修理我更肚爛!!!而且我不喜歡做事情拖拖拉拉的,萬一超過7天,你是不是要給我用直接維修的>"<

第四趟安平之旅~
路途中用小紫1號撥打了安平維修站的電話詢問公司大約位置,才發現...小紫1號撥出電話以後真的沒有發出聲響,小紫1號阿~妳問題還真是多阿!!!
然後就狂奔至安平維修站,因為人生地不熟,好不容易才找到(他在安平國小對面,有需要的台南使用者可以去喔),一進去以後,對裡面的人員說明我的來意之後,他給了我兩種選擇~
1.手機留著...明天再來拿
2.明天在拿手機來現場檢測
為什麼阿~不是開到7點半嗎?現在才6點50耶!
他說~7點半是收件時間,維修人員下午5點左右就下班了
我只能說...ㄜ~辛苦跑了一整天...我到底在做啥...死華碩小姐妳騙我>"<

陌生的訪客 於 2005-06-21 09:53:00 修改文章內容


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發表時間:2005-06-21 10:08:00

神腦ㄉ貨真ㄉ很爛!!
還是買聯強ㄉ比較穩!!
要不然就ㄑ一般ㄉ通訊行....
有送寶貝蛋...音響
8668-3000全家通訊

sandy 於 2005-06-21 10:08:00 修改文章內容


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發表時間:2005-06-21 10:16:00
1.去中華電信神腦專櫃買比較有保障嗎?
答:以我本身經驗...他那邊兩隻經過我測試都是壞的...服務會有點慢(因為詢問的客人一定比通訊行多)...無法現場檢修...但是你購買的時候會比較方便(因為如果是續約型或者申請門號消費者,辦理比較快)

2.換新機需要準備什麼?
答:
1.手機外盒包裝完整(因為他需要外盒的IMEI號碼)
2.手機外觀不能刮傷損壞(他都會檢查好仔細= =)
3.購買手機的發票
4.保證卡
至於手機所附的記憶卡.電池.耳機.傳輸線.說明書.小廣告~他不會換新的,除非某樣東西是壞的
我只能說~~~買到壞手機真的很倒楣...唉

陌生的訪客 於 2005-06-21 10:16:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2005-06-22 02:34:00
第五趟安平之旅~
進去維修站後,說明來意等了一段時間...維修工程師也出來問了幾次問題,結果居然又要我等兩天...
我真的火了,買到爛貨就已經很不爽了,換了新機又是爛貨,我光是跑維修站和電信局就不知道浪費了多少時間和油錢,你還要我等!!!你神腦那麼大間是擺好看的啊!
後來居然又跟我說~不然我先換新的記憶卡給你,你拿回家試試看!哇靠~你以為換記憶卡以後手機就會沒問題喔!撥出電話提示音明明不會響,你連這也想硬凹說是記憶卡問題,當我白痴阿!手機的功能關記憶卡屁事啊!
我從新化來來回回跑道安平~你當我很閒喔!一怒之下叫他去查查看到底有哪間門市還有新機~我自己去換!
第六趟台南市西門路電信局之旅~
終於又換到一台新機~這次我要求換手機+電池(一天就沒電)+記憶卡...

到底這一次換到的新機是好是壞...靜待10小時候充電完畢詳解!!!
心得~很幹!買到爛貨.浪費時間和金錢.維修自己跑....
還被開張紅單!更幹!警察拍照都搞偷拍啊!馬的~

陌生的訪客 於 2005-06-22 02:34:00 修改文章內容


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發表時間:2005-06-22 21:20:00
屌~真屌!到底是我運氣好,還是華碩品管爛!
華碩品質,堅若磐石~~~我聽你放屁!

今天早上起床到現在反覆測試昨天又再次換到的新機結果...

原機韌體4.7版本~
1.MP3來電鈴聲有時會響有時不響
2.不響MP3卻響預設鈴聲

更新韌體4.8版本後~
1.MP3來電鈴聲有時會響有時不響
2.不響MP3卻響預設鈴聲
3.傳送電話簿至手機,手機會死當
4.原本撥出電話提示音樂正常,更新後撥出電話提示音樂失效
5.關機~影片停擺,手機死當...無法關機

今天我沒時間再跑維修站~當我天天都很閒!
我會想辦法退機!死都不用華碩的了!爛貨!

陌生的訪客 於 2005-06-22 21:20:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2005-06-22 21:22:00
故障手機IMEI號碼
IMEI
355135000461xxx
IMEI
355135000415xxx
IMEI
355135000504xxx
通通都是紫色的~
想購買的消費者~自求多福吧!

陌生的訪客 於 2005-06-22 21:22:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2005-06-22 22:06:00
第七趟台南新化電信局之旅~
氣沖沖的我~一進去電信局後...店員看見我又來,就知道...又故障囉
我真的好想退錢換買隔壁聯強的手機~
因為我已經不再相信小m了>"<
但是...我是用續約的方式購買新機的...如果要退手機費是很簡單,電信局那邊就很難搞了...
算了...我還是用換手機的好了...
認真的看了一下神腦的dm~在看看檯面機種...
你們只有這些喔~不會太舊喔...
店員:不好意思喔~比較新的機種我們都沒有呢...
ㄜ...沉思了10分鐘...算了...我懷疑紫色都是瑕疵品...你幫我換成黑色的小m再試試看吧...
小m阿小m~我再次敗給你了...賭賭看吧...
為了買手機搞了5天...換了3台紫色小m....1台黑色小m...
繼續測試黑色小m...等充電10小時吧ˊ.ˋ

陌生的訪客 於 2005-06-22 22:06:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2005-06-23 12:24:00
6/22──────imei─355135000347xxx(黑色4號)
終於充電充滿10小時多了...唉~開始測試吧t人t(不要再是故障機了)

原機韌體4.7版本~
1.第一次...mp3不響,會震動(ㄜ...第一次我就當那首mp3腿短跑的慢)
第二次...mp3響.會震動(喔喔~正常了)
第三次...mp3響,會震動
第四次...mp3響,會震動
第五次...mp3不響,不震動(= =川)
第六次...mp3不響,會震動,響預設鈴聲
第七次...mp3不響,會震動,響預設鈴聲
第八次...mp3不響,會震動,響預設鈴聲
第九次...mp3不響,會震動,響預設鈴聲
第十次...mp3不響,會震動,響預設鈴聲
2.測試撥出電話提示音...正常,反覆撥了5次,都有提示音出現
3.電腦傳送至手機電話簿...正常,無當機現象
嗯...除了來電mp3故障之外,其他都很正常,也沒有當機現象發生

更新韌體4.8版本後~
1.第一次...mp3響,會震動
第二次...mp3響,會震動
第三次...mp3響,會震動(天阿~難道正常了嗎...)
第四次...mp3不響,會震動(果然...猜不透小m阿)
第五次...mp3不響,會震動
第六次...mp3不響,會震動
第七次...mp3不響,會震動
第八次...mp3不響,會震動
第九次...mp3不響,會震動
第十次...mp3不響,會震動(唉...)
2.測試撥出電話提示音...失效,反覆撥了5次,都沒有提示音出現,只感覺他想努力發出聲響卻噎到了
3.電腦傳送至手機電話簿...正常,無當機現象
嗯...小黑4號...只會不當機...
為了一隻手機...害的朋友都找不到我,被罵到臭頭...奔波那麼多天...花了那麼多油錢...還被臭警察開紅單...值得嗎...
睡吧...明天早上再繼續旅行吧...
結論~手機買六天...拿到四隻壞手機...第五隻早上在去尋找...

陌生的訪客 於 2005-06-23 12:24:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2005-06-23 23:37:00
6/23──────imei─355135000347xxx(黑色4號)
第八趟台南新化電信局之旅
進去以後...神腦的店員直接對我說...
不好意思~我已經沒有手機可以讓你換了,你還是直接退費好了
我心裡真是ooxx,從6月18日~6月23日...整整搞了六天,我只是想要買一台我喜歡而且正常的手機,有那麼困難嗎?一想到這幾天的金錢損失和精神損失...我真想告神腦!服務態度再我眼裡一直不是很好!!!
算了...一切都結束囉...就當是做了場惡夢吧!
在此我很感謝華碩的人員給予我的協助,並且已將我的問題回報上去,或許對以後的小m消費者會更有保障吧!
再見了~小m,我曾深深愛過妳...但妳實在傷我太深...所以我決定離妳而去
我瘋了=.=
華碩免付費電話~0800─093─456───6(手機部)───可以找編號606343的李小姐,她知道我手機的問題,而且她也知道有問題手機的imei號碼
華碩討論區~http://vip.asus.com/forum/bbs.aspx?board_id=12&slanguage=zh─tw

陌生的訪客 於 2005-06-23 23:37:00 修改文章內容


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