發表時間：2005-12-13 01:34:00
小業 於 2016-05-28 17:29:03 修改文章內容
發表時間:2024-05-18 05:55:53
發表時間：2005-12-13 02:00:00
，也是無法度，不過，相信威寶的收訊改善情形一定會比亞太來的好，因為海洋公園這裡的收訊品質差不多有三格以上囉～～
使者 於 2005-12-13 02:00:00 修改文章內容
發表時間：2005-12-13 02:02:00
威寶剛開台沒幾天，
誰都不敢保證走到哪都能收到訊號。
請您將沒有訊號的地點提供給客服，
這樣他們才更能了解哪裡收訊有問題，
收訊情報還是要靠用戶回報給業者(不只是威寶)，
這樣可以幫助業者改善收訊，
不然光靠業者(不只是威寶)的工程人員去
各地測訊號外加改善，速度會相當緩慢的。
新業者，現在反應他們聽得進去，
像電信三雄及亞太等這些老鳥你跟他們反映未必會理你...
Tony Pan 於 2005-12-13 02:02:00 修改文章內容
發表時間：2005-12-13 05:40:00
雖然我第一天12點才開通..房間裡的收訊一格..屋外滿格..
所以我隔天就反映給客服人員..
但是..今天客服人員..就有跟我回應..
就想起gsm剛開台時的問題..
威寶的服務是不錯..所以我想我還是會繼續用..
因為我目前所去的地方..收訊都不錯..
可能是我都往熱鬧的地方跑吧..
陌生的訪客 於 2005-12-13 05:40:00 修改文章內容
發表時間：2005-12-13 07:06:00
至於威寶電信嘛！我今天有去電客服（打查號台才發現他們客服專線設定為不公開ㄟ．．怪怪的）客服人員答應我要請工作人員前往瞭解收不到訊號的地區！
但我很納悶的是．．既然都做好開台的準備了．為什麼還這裡收不到那裡收不到呢？當我們消費者的銀子這麼好騙喔！
小業 於 2005-12-13 07:06:00 修改文章內容
發表時間：2005-12-13 09:39:00
如果真的是他們找不到地方設立基地台的話，但我也有向他們提到過了，我家樓頂可以讓它們建基地台（前提是我們這個社區的幾乎都同意設立），但亞太說什麼也不來勘查或設立，僅說會把我這個地點提報給它們工程單位，但摸摸良心說，我告訴他們這個地點至今也已超過一年半的時間，都不曾見到或接到有任何人來與我連絡，這難道是一家《收訊滿格》的業者嗎？現在各家業者，都為了基地台的問題來抗爭甚至於要拆基地台，但我家頂樓這地點是經過社區絕大多數人同意，而亞太說什麼不來就是不來，還真是一家【硬骨子】系統業者阿～～～～～
使者 於 2005-12-13 09:39:00 修改文章內容
發表時間：2005-12-14 05:07:00
亞太在農曆過年前將在花蓮增加數十座基地台
台東縣也將提升至原來的6倍之多
屆時將完整涵蓋整個花東縣市,目前已經開始測試了
這些基地台快的話在12月底
最慢會在農曆過年前完全啟用
也就是說,過年期間不論你回老家還是到花東旅遊
你再也不會因為人不在花蓮市或台東市而收不到訊號了
台11線,台9線,以及花東各鄉鎮都會OK喔~~
聽說綠島也會收得到喔~~
陌生的訪客 於 2005-12-14 05:07:00 修改文章內容
發表時間：2005-12-14 05:15:00
不過有沒有真的做到才是重點。
像PHS的建設計畫就一拖再拖...
跳票再跳票...
無奈...只好棄PHS保3G...
Tony Pan 於 2005-12-14 05:15:00 修改文章內容
發表時間：2005-12-15 02:44:00
12月底前測試OK(包含收訊,穩定度,帳務系統等)
最慢1月底前完全開始讓用戶使用
陌生的訪客 於 2005-12-15 02:44:00 修改文章內容
發表時間：2005-12-15 18:01:00
但是對於用戶的反應卻置之不理就真的太差了!!
我打電話去客服反應收訊
隔了一個星期都沒有接到"真人"的回應
只有傳通簡訊:
親愛的用戶您好:您反應室內訊戶問題,
因高樓密集區導致,將增加涵蓋儘快改善,謝謝
就這樣帶過,這就是威寶電信的服務態度
後來又打去客服問結果
回應又是通簡訊:
親愛的威寶用戶您好:我們十分重視您反映的問題,
相關單位正處理中,待完成後將儘速通知您
若您需要服務之處,請手機直撥580
與我們連絡,謝謝
原來威寶就只有簡訊通知
且各位應該隻道簡訊這種東西如果關機超過一天
或者簡訊夾已滿又超過一天
就收不到任何簡訊
且我留的聯絡電話是其他業者的門號
基本上我有留另一家業者的手機號碼
他傳到一隻我收不到訊號的手機
萬一我沒開機沒收到訊號
不是白搭
難道威寶沒客服沒工程師可以回電的嗎??
陌生的訪客 於 2005-12-15 18:01:00 修改文章內容
發表時間：2005-12-15 20:21:00
☆o°阿德o°☆ 於 2005-12-15 20:21:00 修改文章內容
發表時間：2005-12-16 02:56:00
昨天(14日)同時收到兩封簡訊，今天客服有致電給偶，
向偶報告情形，藉著這通電話又跟她反應一個收訊問題，
態度很客氣，值得讚許。
上面的朋友，請用理性的態度看事情，不要認為威寶沒有
在多少時間內回應你就是置之不理，剛開台不久，偶想反應
的人也是非常多的，一天處理的量也有限，畢竟人不是機器，
請您將心比心，耐心等候。
Tony Pan 於 2005-12-16 02:56:00 修改文章內容
發表時間：2005-12-16 05:23:00
客服與工程師都有打電話給我說目前處理的進度
我覺得他們是有在做事
不要抹煞他們有在處理態度的事實
我使用台哥大也已經6年多
剛開始的時候
台哥大的門號也是很多地方收不到或是很差
也是靠客戶一一反應之後
才有現在的收訊品質
威寶從12/6開台到今天12/15也才10天左右
您要新的業者依開始就能跟舊業者相抗衡
實在是要求太多了
如果一開始
威寶的收訊就可以馬上跟電信三雄一起相提並論
那我看電信三雄應該都要關關去了
因為電信三雄都已經營運7年多(華信更久)
才有今天的收訊成就
威寶10天算只是一個小嬰兒
大家要給他鼓勵
這樣台灣的電信業才會有前途
陌生的訪客 於 2005-12-16 05:23:00 修改文章內容
發表時間：2005-12-18 04:28:00
陌生的訪客 於 2005-12-18 04:28:00 修改文章內容
發表時間：2005-12-21 18:30:00
就我目前走過的~~現在再說亞太收訊差的~~請自己在去測試OK...沒想到收訊現在居然比其他家好了~~CDMA的技術真好~~一台基地台可以抵4-5台GSM(WCDMA)的基地台~~所以不需要建置那麼多~~以前在學校的地下室(實驗室)~~就只有亞太收的到~~同學還問我哪家的XD(並不是基地台在附近,而且它的發射範圍廣很多,果然是美國拿來打越戰的技術阿!!!)目前我已把威寶預約單退了,重回亞太懷抱...
陌生的訪客 於 2005-12-21 18:30:00 修改文章內容
發表時間：2005-12-23 18:33:00
但畢竟是新業者，目前當然無法跟電信三雄相提並論
針對標題：收訊之爛啊．．．還不如亞太
我想開版的大大是針對其自身在花蓮的使用感受而言
但標題涵蓋範圍太大，一定會引起不同的爭議
若改成：花蓮收訊之爛啊．．．還不如亞太，可能會好一點
亞太收訊是不如電信三雄
但從其開台以來基地台不斷的增建及優化
在現階段訊號涵蓋理論上應該是優於威寶的
而威寶現在所遇到的狀況應該跟2年前的亞太一樣
總有訊號不及之處所
但威寶仍不斷在增建跟優化當中
想必很快就可符合大多數人的需求
至於小葉大大
很抱歉刪了您的文章
請不要再以不雅的文字及人身攻擊
您對亞太的不滿，請至亞太討論區發表
威寶的討論區不希望看到這種筆戰
也希望您能多多發表一些威寶的使用回應
moneyu大大
很抱歉我也必須刪您的文
您也牽涉到人身攻擊(針對小葉大大的德行及是非判斷能力)
希望各位大大能心平氣和的來討論威寶
感謝大家
小寶 於 2005-12-23 18:33:00 修改文章內容