投訴Sony F8132 手機品質和服務極差

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發表時間:2018-10-01 21:09:24
更新時間:2018-10-01 21:09:24

本人10月1日2016年買了一部Sony F8132 HK$4498 的手機, 但手機品質極差, 產品有雜音或斷續, 轉自動轉跳模式或, 自動關機或出現發熱訊號而停止操作, 問題不停出現.  絕對不能接受購貫1星期後但要換了2次, 1個月再又要去維修, 已多次不停致電Sony 熱線要求退款, 但只強迫提供維修服務. 因多之換機維修問題無法解決, 因此要求跟Sony 高層反映事件,但從未有回覆 , 直至我們聯絡消委跟進後,才有回覆, 但無法接受說手機焦無問題, 是者使用不當,Sony 一直不承認責任, 只是想拖延不停指手機無問題, 要求維修, 過了保養後可推卸責任,簡直不相信Sony 是一間日本產品, 品質極差, 而Sony 維修中心是另一間外判公司TSO (Telecom Service One Ltd), 服務更劣. 因維修後即時發覺有雜音或斷續問題,反回覆是無問題, 這就是維修?

 

本人相信手機性能設計有問題, 是無法維修. 數月後再有嚴重問題, 要換底板. 但換後問題仍無法解決. 手機問題越來越多, 更時常出現警告訊號和自動關機, 經資訊多間專業人士問題應該是底板有問題,是不能維修, 所以要求消費者維修是毫無作用, 只是壞機換壞機, 如維修時軟件更不能更新,只作更換底板, 但品質一樣是疵品, 問題仍在絕無法維修.

 


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發表時間:2018-10-16 05:57:00
更新時間:2018-10-16 05:57:00
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