發表時間：2018-10-01 21:09:24
本人10月1日2016年買了一部Sony F8132 HK$4498 的手機, 但手機品質極差, 產品有雜音或斷續, 轉自動轉跳模式或, 自動關機或出現發熱訊號而停止操作, 問題不停出現. 絕對不能接受購貫1星期後但要換了2次, 1個月再又要去維修, 已多次不停致電Sony 熱線要求退款, 但只強迫提供維修服務. 因多之換機維修問題無法解決, 因此要求跟Sony 高層反映事件,但從未有回覆 , 直至我們聯絡消委跟進後,才有回覆, 但無法接受說手機焦無問題, 是者使用不當,Sony 一直不承認責任, 只是想拖延不停指手機無問題, 要求維修, 過了保養後可推卸責任,簡直不相信Sony 是一間日本產品, 品質極差, 而Sony 維修中心是另一間外判公司TSO (Telecom Service One Ltd), 服務更劣. 因維修後即時發覺有雜音或斷續問題,反回覆是無問題, 這就是維修?
本人相信手機性能設計有問題, 是無法維修. 數月後再有嚴重問題, 要換底板. 但換後問題仍無法解決. 手機問題越來越多, 更時常出現警告訊號和自動關機, 經資訊多間專業人士問題應該是底板有問題,是不能維修, 所以要求消費者維修是毫無作用, 只是壞機換壞機, 如維修時軟件更不能更新,只作更換底板, 但品質一樣是疵品, 問題仍在絕無法維修.
Mini Mini 於 2018-10-01 21:09:24 修改文章內容
發表時間:2024-04-26 05:36:14
發表時間：2019-01-11 22:29:03
原則上真的要看各家廠商的服務品質
kolopo 於 2019-01-11 22:29:03 修改文章內容
發表時間：2019-01-11 22:29:34
原則上真的要看各家廠商的服務品質
kolopo 於 2019-01-11 22:29:34 修改文章內容